Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat web araması için veriler, gizlilik ve güvenlik
Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat, Copilot'un kullanıcı istemlerine yanıt verirken web içeriğine başvurmasını sağlayan isteğe bağlı bir özelliğe sahiptir. Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat web içeriğine başvurmasına izin vermek, Copilot yanıtlarının kalitesini web'den en son bilgilere yer vererek geliştirir.
Web araması
Web araması etkinleştirildiğinde Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat, web'den alınan bilgiler daha iyi ve daha temel bir yanıt sağlamaya yardımcı olduğunda Bing arama hizmetinden bilgi getirebilir. Yönetici denetimleri ve kullanıcı düzeyi Web içeriği iki durumlu düğmesi (yalnızca Microsoft 365 Copilot için) web aramanın ortamınızda etkinleştirilip etkinleştirilmediğini yönetmek için kullanılabilir.
Web araması nasıl çalışır?
Web araması etkinleştirildiğinde, Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat kullanıcının istemini ayrıştırın ve web'den gelen bilgilerin yanıtın kalitesini artıracağı terimleri tanımlar. Bu terimlere dayanarak Copilot, daha fazla bilgi isteyen bir arama sorgusu oluşturur ve Bing Arama hizmetine gönderir.
Oluşturulan bu arama sorgusu, kullanıcının özgün isteminden farklıdır; kullanıcının istemi tarafından bildirilen birkaç sözcükten oluşur. Bing arama hizmetine gönderilen oluşturulan arama sorgusuna aşağıdaki bilgiler dahil değildir:
İstem çok kısa olmadığı sürece kullanıcının tüm istemi (örneğin, "yerel hava durumu")
Microsoft 365 dosyalarının tamamı (örneğin, e-postalar veya belgeler) veya Copilot'a yüklenen dosyalar
Microsoft Edge'de Copilot tarafından özetlenen web sayfalarının veya PDF'lerin tamamı (yalnızca Microsoft 365 Copilot Chat için)
Kullanıcının Microsoft Entra ID’sine dayalı tüm tanımlayıcı bilgiler (örneğin, kullanıcı adı, etki alanı veya kiracı kimliği)
Microsoft 365 Copilot kullanırken, oluşturulan arama sorgusu istemle ilişkili Microsoft 365 belgelerinin tamamını içermez. Ancak şu koşullar altında bir Microsoft 365 belgesindeki verilerle de bilgilendirilebilir:
Kullanıcı Microsoft 365 uygulamasında Copilot'a bir istem girdiğinde (örneğin, ilgili bir belge açıkken Microsoft Word Copilot'a istem yazma).
Kullanıcı kendi isteminde belirli bir belgeye açıkça başvurduğunda.
Kullanıcının istemleri ve Copilot'un yanıtları Microsoft 365'in içinde depolanır ve müşteri yönü olmadan hem Microsoft 365 Copilot hem de Microsoft 365 Copilot Chat için hizmet sınırını asla terk etmez. Kurumsal veri koruması, Veri Koruma Eki (DPA) ve Ürün Koşulları istemler ve yanıtlar için geçerlidir ve Microsoft veri işlemcisi görevi görür.
Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat Bing arama hizmetinden ek bilgiler aldıktan sonra, bu bilgiler kullanıcıya döndürülen yanıtı oluşturmak için kullanılır.
Microsoft 365 Copilot bir kullanıcı, Web içeriği iki durumlu düğmesi (yani web araması) açık olarak istemini gönderdiğinde iki ayrı yanıt alabilir:
Kaynaklar Microsoft 365'te bulunursa kullanıcı şunları görür:
- Şirketinizin kaynaklarından, e-postalarından, Teams iletilerinden vb.
Kaynaklar Microsoft 365'in dışında bulunursa, kullanıcı şunları görür:
- Web'den:
Kullanıcı her ikisinden de sonuçları görebilir. Ayrıca, sonuçlar yalnızca web'den geliyorsa, kullanıcı aynı Web'den: başlığını görür.
Web arama sorgusu alıntıları
Oluşturulan arama sorgularına daha fazla görünürlük sağlamak için web araması sorgusu alıntıları, Copilot yanıtının bağlantılı alıntı bölümünde kullanıcılara gösterilir. Bölümünde, Bing arama hizmetine gönderilen tam web arama sorguları (kullanıcının isteminden türetilmiştir) gösterilir. Tam web arama sorgularının gösterilmesi, kullanıcıların Copilot'un istemlerine verdiği yanıtı geliştirmek için hangi arama sorgularının ve arama yapılan sitelerin kullanıldığını anlamasına yardımcı olur. Bu bilgiler kullanıcıların istemlerini geliştirmelerine ve Copilot'u daha etkili kullanmalarına yardımcı olabilir.
Web arama sorgusu alıntıları yalnızca Microsoft 365 Copilot Chat (daha önce İş Sohbeti olarak adlandırılıyordu) içinde kullanılabilir. Alıntılar, Word veya PowerPoint gibi bir Microsoft 365 uygulamasının Copilot bölmesinde kullanılamaz. Ayrıca, web araması sorguları yalnızca 24 saat boyunca sohbet yazışmasında kullanılabilir.
Web araması sorgu günlüğü
Web arama sorgusu günlüğü, yöneticilerin kullanıcının isteminden türetilen Copilot web arama sorgularında arama, denetim ve eBulma gerçekleştirebilmesi için kullanılabilir. Yöneticiler istemler ve yanıtlar için bu eylemleri zaten gerçekleştirebilir ve bu eylemleri arama sorgularına genişletmek için tanıdık araçlarını kullanabilir. Daha fazla bilgi için bkz . Denetim günlüğü etkinlikleri, Copilot etkileşim olaylarına genel bakış ve eBulma'da Copilot verilerini arama ve silme (önizleme).
Oluşturulan arama sorguları örnekleri
Aşağıdaki tabloda bir kullanıcının istemine ve Bing'e gönderilen oluşturulan arama sorgularına ilişkin birden çok örnek verilmiştir. Ayrıca Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat yanıtı nasıl formüle Microsoft 365 Copilot Chat açıklar. Köşeli ayraçlar, kullanıcı tarafından başvurulan veya Copilot tarafından çıkarımı yapılan belirli bilgiler için yer tutucuları gösterir.
Not
Microsoft 365 Copilot aksine, kullanıcılar Microsoft 365 Copilot Chat isterken dosyalar, e-postalar veya sohbetler gibi kuruluş içeriğini çağıramaz. Microsoft 365 Copilot Chat için yalnızca web tabanlı kullanıcı istemleri örnekleri için bkz. Oluşturulan arama sorgularının gizliliği ve güvenliği.
| Kullanıcı istemi | Oluşturulan arama sorguları | Copilot nasıl yanıt sağlar? |
|---|---|---|
| Yöneticim kim ve kendisi hakkında hangi genel bilgiler mevcut? | [Yönetici adı] | Copilot, Microsoft 365 verilerinden kullanıcının yöneticisinin adını bulur. Ardından, web'de bu bilgilerle ilgili hangi bilgilerin mevcut olduğunu görmek için adına göre bir Bing arama sorgusu oluşturur. |
| Geçen hafta [iş arkadaşım] tarafından yazılan bir belgeyi arıyorum. | Hiçbiri | Copilot, Microsoft 365 verilerinde bulunan [iş arkadaşına] ait belgeleri döndürür. Hiçbir web araması sorgusu oluşturulmaz. |
| Fabrikam'ın olası bir satın alımını değerlendiriyoruz. İş stratejileri de dahil olmak üzere şirket hakkındaki finansal bilgileri özetle. | Fabrikam stratejisi Fabrikam finans raporları |
Copilot, iki bölüm içeren bir yanıt döndürür. Biri, kullanıcının Microsoft 365'te erişimi olan bilgilere başvuran "Şirketinizin verilerinden" başlığıyla gösterilir. Diğeri genel kullanıma açık bilgileri içeren "Web'den" başlığıyla gösterilir. |
| [İş arkadaşı] Contoso ürünümüzün gönderimi konusunda hangi kararı verdi? | Contoso ürününü gönderimi hakkında [iş arkadaşı adı] adlı iş arkadaşının kararı | Copilot, kullanıcının Microsoft 365'te erişebildiği bilgilere dayalı olarak bir yanıt döndürür. İnternette konuyla ilgili bilgi bulunmadığından Copilot yanıtta internetten bilgi içermiyor. |
| [Temiz enerji hakkında iç strateji belgesini] özetle ve Fabrikam'ın benzer bir yaklaşımı duyurup duyurmadığını bana bildir. | Fabrikam temiz enerji politikası duyuruları | Kullanıcı, Microsoft 365'teki belirli bir belgeye açıkça başvuru ekler. Copilot bu belge üzerinde düşünür ve “temiz enerji politikasını” ana tema olarak belirler. Bing arama servisine gönderilen oluşturulan arama sorgusuna “Temiz enerji politikası” eklenir (belgenin kendisi dahil edilmez). Copilot daha sonra Bing'den döndürülen web sonuçlarını alır ve bu genel bilgilerle iç belgede açıklanan strateji arasındaki tüm benzerlikleri belirler. |
Microsoft oluşturulan arama sorgularını nasıl işler?
Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat, web verilerindeki yanıtları temel almak için Bing arama hizmetine gönderilen oluşturulan arama sorgularını kullanır. Microsoft'un bu sorguları işleme yöntemi her iki hizmette de aynıdır.
Oluşturulan arama sorguları, kullanıcı ve kiracı tanımlayıcıları kaldırılarak Bing arama hizmetine gönderilir. Ayrıca, Bing'e gönderilen web arama sorguları aşağıdakilerden hiçbirini etkilemez:
- Arama Derecelendirmesi
- Zengin Altyazılar gibi cevaplar veya özellikler
- Otomatik Öneri, Trend ve Sıfır Giriş gibi sosyal özellikler
Ürün Koşulları, Bing arama hizmetine gönderilen oluşturulan arama sorguları hakkında aşağıdaki ek taahhütleri sağlar:
- Microsoft,hizmeti sağlamak için gerekenler dışında bu haklara sahip değildir.
- Bing'i geliştirmek için kullanılmazlar.
- Reklam profilleri oluşturmak veya kullanıcı davranışını izlemek için kullanılmazlar.
- Reklam verenlerle paylaşılmaz.
- Bunlar, üretken yapay zeka temeli modellerini eğitmek için kullanılmaz.
- Bunlar müşteri gizli bilgileri olarak ele alınmakta ve uygun teknik ve kurumsal önlemlerle korunmaktadır.
Bing arama hizmeti, Microsoft 365'ten ayrı çalışır ve farklı veri işleme uygulamalarına sahiptir. Copilot tarafından oluşturulan ve Bing'e gönderilen web arama sorguları, Microsoft Gizlilik Bildirimi ile birlikte her kullanıcı ve Microsoft arasındaki Microsoft Hizmet Sözleşmesi'ne tabidir.
Ürün Koşulları, Microsoft'ta web sorgusu verilerinin işlenmesiyle ilgili olarak denetleyici olarak ek taahhütler ekler. Microsoft, geçerli tüm yasalara ve denetleyici yükümlülüklerine uymaktan sorumlu bir veri denetleyicisi olarak görev yapar. Bing'in Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat kullanımıyla ilgili çakışma durumunda Ürün Koşulları, Microsoft Hizmet Sözleşmesi ve Microsoft Gizlilik Bildirimi'nin yerini alır.
Microsoft Ürün ve Hizmetleri Veri Koruma Eki (DPA), Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat veya Bing arama hizmetinde oluşturulan web arama sorgularının kullanımı için geçerli değildir. Ayrıca HIPAA uyumluluğu ve AB Veri Sınırı oluşturulan arama sorgularına uygulanmaz.
Web içeriğinin kullanımını yönetmek için kullanılabilen denetimler
Web aramasını kuruluş ilkeleri, kullanıcı tercihleri ve güvenlik konularıyla uyumlu olacak şekilde yönetmek için, biri BT yöneticileri, diğeri kullanıcılar için (yalnızca Microsoft 365 Copilot için) olmak üzere iki ayrı denetim sağlanır.
Hem Microsoft 365 Copilot hem de Microsoft 365 Copilot Chat için BT yöneticisi denetimi
BT yöneticilerinin web aramasına erişimi denetlemesinin birincil yolu, Yalnızca Microsoft 365 için Bulut İlkesi hizmetinde kullanılabilen Copilot'ta web aramasına izin ver ilkesini kullanmaktır. Bu ilke, BT yöneticilerinin, kuruluş ilkelerine, veri gizliliği yasalarına veya diğer mevzuat gereksinimlerine uygun olarak yönettiği kiracıdaki kullanıcılar veya kullanıcı grupları için web aramasını açmasına veya kapatmasına olanak tanır. Bu ilke hem Microsoft 365 Copilot hem de Microsoft 365 Copilot Chat için geçerlidir.
Not
Copilot'ta web aramasına izin ver ilkesi, Copilot'un daha önce Microsoft 365 Copilot'da web içeriğini yönetmek için kullanılan Microsoft 365 yönetim merkezi web içeriği denetimiyle yanıtları iyileştirmesine izin ver ilkesinin yerini alır.
BT yöneticisi Copilot'ta web aramasına izin ver ilkesini etkinleştirirse, Copilot'ta web araması için üç seçeneği vardır:
- Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat'de etkinleştirildi
- Microsoft 365 Copilot ve Microsoft 365 Copilot Chat devre dışı bırakıldı
- Microsoft 365 Copilot Çalışma modunda devre dışı bırakıldı; Microsoft 365 Copilot Web modunda ve Microsoft 365 Copilot Chat etkin
BT yöneticisi Microsoft 365 Copilot kullanıcılar için web arama özelliğini açarsa, bu kullanıcılar Web içeriği iki durumlu düğmesini kullanarak web aramasını kapatma seçeneğine sahip olmaya devam eder. Web içeriği iki durumlu düğmesi, Microsoft 365 Copilot Chat deneyiminin bir parçası olarak kullanılamaz.
BT yöneticisi web aramasını kapatırsa, Web içeriği iki durumlu düğmesi daha uzun süre kullanılabilir ve kullanıcıların web aramasını yeniden açmasının bir yolu yoktur. Örneğin, Microsoft 365 Copilot bir kullanıcı Web içeriği iki durumlu düğmesini açmış olsa bile web araması kullanamaz.
BT yöneticisi Copilot'ta web aramasına izin ver ilkesini yapılandırmazsa, BT yöneticisi Office'te ek isteğe bağlı bağlı deneyimlerin kullanılmasına izin ver ilkesini Devre Dışı olarak ayarlamadığı sürece web araması hem Microsoft 365 Copilot hem de Microsoft 365 Copilot Chat kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Ancak isteğe bağlı bağlı deneyimleri kapatmak Microsoft 365'te Microsoft 365 Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot ve birden çok deneyimi kısıtlar.
Not
Kamu Topluluk Bulutu (GCC) müşterileri için:
- Web araması GCC'de kullanılabilir.
- Copilot'ta web aramasına izin ver ilkesi, Microsoft 365 için Bulut İlkesi hizmetinde GCC'de kullanılabilir.
- BT yöneticisi Copilot'ta web aramasına izin ver ilkesini yapılandırmazsa, Office'te isteğe bağlı ek bağlı deneyimlerin kullanılmasına izin ver ilkesinin nasıl yapılandırıldığına bakılmaksızın, GCC'de web araması kapatılır.
Kullanıcılar için web içeriği iki durumlu düğmesi (yalnızca Microsoft 365 Copilot için)
Web içeriği iki durumlu düğmesi, kullanıcıların kişisel tercihlerine göre Microsoft 365 Copilot yanıtlarda gerçek zamanlı web içeriği isteyip istemediklerini denetlemelerini sağlar. Web içeriği iki durumlu düğmesi yalnızca Microsoft 365 Copilot iş sohbetinin bir parçası olarak kullanılabilir.
BT yöneticisi web aramasını etkinleştirirse, Web içeriği iki durumlu düğmesi varsayılan olarak açıktır. Etkinleştirildiğinde, kullanıcı gerçek zamanlı web içeriğinde temellenmiş yanıtlar alır. BT yöneticisi web aramasını devre dışı bırakırsa, web içeriği iki durumlu düğmesi, iş sohbeti kapsamında Microsoft 365 Copilot kullanıcı tarafından kullanılamaz ve web araması devre dışı bırakılır.
Microsoft 365 Copilot bir kullanıcı iş sohbetinde Web içeriği iki durumlu düğmesini kapatırsa, web içeriği Copilot yanıtlarına dahil değildir.
Microsoft 365 Copilot kullanıcıları şu adımları izleyerek iş sohbetinde web aramasını yönetebilir:
İş sohbeti kullanırken Microsoft 365 Copilot ekranın sağ üst köşesindeki menüyü seçin.
Web içeriği iki durumlu düğmesini kapatın.
Not
Microsoft 365 uygulamalarında (örneğin, Word, Excel veya Teams'de) kullanıcılara sunulan isteğe bağlı bağlı deneyimler için gizlilik ayarının web araması kullanılabilirliği üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Örneğin, bir kullanıcı isteğe bağlı bağlı deneyimleri kapatırsa, web araması kullanıcının kullanımına sunulmaya devam edebilir.