Azure VPN İstemcisi sorununu bildirmek için Geri Bildirim Merkezi'ni kullanma

Bu makale, Bir Azure VPN İstemcisi sorununu bildirmenize veya FeedBack Hub uygulamasını kullanarak Azure VPN İstemcisi deneyimini geliştirmenize yardımcı olur. Günlükleri toplamaya, dosya ve ekran görüntüleri göndermeye ve tanılamaları gözden geçirmeye yardımcı olmak için bu makaledeki adımları kullanın. Bu makaledeki adımlar Windows 10 ve Windows 11 işletim sistemleri ve Azure VPN İstemcisi için geçerlidir.

Geri Bildirim Merkezi uygulaması otomatik olarak Windows 10 ve Windows 11'in bir parçasıdır. Ayrı olarak indirmeniz gerekmez. Bu makalede gösterilen ekran görüntüleri, Geri Bildirim Merkezi'nin sürümüne bağlı olarak biraz farklı olabilir. FeedBack Hub hakkında daha fazla bilgi için bkz . Geri Bildirim Merkezi uygulamasıyla Microsoft'a geri bildirim gönderme.

Geri Bildirim Merkezi'ne gidin

1. Geri Bildirim Merkezi uygulamasını açmak için Windows bilgisayarınızda Windows logo tuşu + F tuşuna basın veya Windows 10 veya Windows 11 bilgisayarınızda Başlat'ı seçip Geri Bildirim Merkezi yazın.
2. Oturum açma. Geri bildirimlerinizi izlemenin ve Geri Bildirim Merkezi'nin tüm deneyimini elde etmenin tek yolu oturum açmaktır.
3. Sayfanın sol tarafında Geri Bildirim'de olduğunuzdan emin olun.

Geri bildiriminizi girin

1. Geri bildiriminizi özetleyin. Geri bildiriminizi özetleme kutusu, geri bildiriminiz için başlık olarak kullanılır. Başlığınızı kısa ve açıklayıcı yapın. Bu, arama işlevinin benzer sorunları bulmasına yardımcı olur ve ayrıca başkalarının geri bildiriminizi bulmasına ve oylarını artırmaya yardımcı olur.

   

2. Daha ayrıntılı açıklayın kutusunda, sorunla nasıl karşılaştığınız gibi daha ayrıntılı bilgiler verebilirsiniz. Bu alan geneldir, bu nedenle kişisel bilgileri dahil etmemeye dikkat edin.

3. Kategori seçin'e ilerlemek için İleri'yi seçin.

Bir kategori seçin

1. Kategori seçin'in altında bunun Sorun mu yoksa Öneri mi olduğunu seçin.

2. Aşağıdaki kategori ayarlarını seçin. Açılan listede birden çok seçenek vardır. Azure VPN İstemcisi'nin seçildiğinden emin olun. Bu, günlük dosyalarının doğru hedefe gönderilmesini sağlar.

   Sorun ->Ağ ve İnternet ->Azure VPN İstemcisi.

   

3. Benzer geri bildirim bulun seçeneğine ilerlemek için İleri'yi seçin.

Benzer geri bildirim bulun

1. Benzer geri bildirim bulun bölümünde, yaşadığınız sorunla eşleşen bir şey olup olmadığını görmek için benzer geri bildirim içeren hataları arayın.

   • Karşılaştığınız sorunla benzer veya aynı geri bildirim görürseniz bu seçeneği belirleyin.
   • Hiçbir şey görmüyorsanız veya ne seçeceğiniz konusunda emin değilseniz Yeni geri bildirim'i seçin ve Yeni hata oluştur'a tıklayın.

2. Daha fazla ayrıntı ekle bölümüne ilerlemek için İleri'yi seçin.

Daha fazla ayrıntı ekleyin

Bu bölümde tanılama ve diğer ayrıntıları eklersiniz.

• Geri bildiriminiz bir Öneri ise, uygulama sizi doğrudan Ekler (isteğe bağlı) bölümüne götürür.
• Geri bildiriminiz bir Sorunsa ve sorunun daha acil dikkate değer olduğunu düşünüyorsanız, bu sorunu yüksek öncelikli veya engelleyici bir sorun olarak belirtebilirsiniz.

Ekler (isteğe bağlı) bölümünde mümkün olduğunca kapsamlı bilgi sağlamanız gerekir. Ekran düzgün görünmüyorsa ekran görüntüsü ekleyin. Ekran sorunu dışında bir sorun bildiriyorsanız, en iyisi Sorunumu yeniden oluşturma'daki adımları izlemektir.

Ekran görüntüsü ekleme

Ekranın görüntülenme şekliyle ilgili bir sorun bildiriyorsa bir ekran görüntüsü gönderin.

• Görüntü eklemek için Ekran görüntüsü seçin'i seçin.
• Yeni bir ekran görüntüsü oluşturabilir veya daha önce oluşturduğunuz ekran görüntüsünü seçebilirsiniz.

Sorunumu yeniden oluşturma

Sorunumu yeniden oluştur seçeneği bize önemli bilgiler sağlar. Bu seçenek, verileri kaydederken sorunu yeniden oluşturmanıza neden olur. Sorunu göndermeden önce verileri gözden geçirebilir ve düzenleyebilirsiniz.

1. Bu seçeneği kullanmak için önce aşağıdaki öğeleri seçin:

   • Azure VPN İstemcisi hakkında veri ekleme (Varsayılan)
   • Her adımın ekran görüntülerini ekleme

2. Kaydı başlat düğmesine basın.

3. Azure VPN İstemcisi ile karşılaştığınız sorunu yeniden oluşturun.

4. Sorunu yeniden oluşturduktan sonra Kaydı durdur'a basın.

   

Sorunu gönderin

1. Ekli bölümünde listelenen dosyaları gözden geçirin. Görünüm'ü seçerek resimleri görüntüleyebilirsiniz.

2. Her şey doğruysa Tanılamanın yerel bir kopyasını kaydet'i seçin ve ekli dosyaları göndermeyi kabul ediyorum.

   

3. Gönder'i seçin.

4. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! iletisi, toplama işleminin sonunda görüntülenir.

Geri bildiriminizi görüntüleme

Geri bildiriminizi Geri Bildirim Merkezi'nde görüntüleyebilirsiniz.

1. Geri Bildirim Merkezi'ne gidin.
2. Sol bölmede Geri Bildirim'i seçin. Ardından Geri bildirimim'i seçin

Geri Bildirim Merkezi ve Azure Destek biletleri

Sorununuz için hemen ilgilenmeniz gerekiyorsa bir Azure Destek bileti açın ve Geri Bildirim Merkezi kimlik bilgilerini paylaşın. Geri Bildirim Merkezi öğe tanımlayıcılarını bulmak için:

1. Geri Bildirim Merkezi'ne gidin.

2. Sol bölmede Geri Bildirim'i seçin. Ardından Geri bildirimim'i seçin.

3. Daha fazla ayrıntı görüntülemek ve koleksiyon günlüklerinizin tanımlayıcısına erişmek için Sorun'u bulun ve seçin.

4. Oluşturulan günlüklerle ilişkili tanımlayıcıyı görmek için Paylaş'ı seçin.

5. Microsoft'a gönderilen tanılama günlükleriyle ilişkili URI'ye erişmek için Diğer paylaşım seçeneğini belirleyin.

6. Kısa Bağlantı ve URI'yi kopyalayın.

   

7. Tanılama günlüklerini destek olayınızla ilişkilendirmek için Kısa Bağlantı ve URI'yi Microsoft Azure biletine bildirin.

Sonraki adımlar

FeedBack Hub hakkında daha fazla bilgi için bkz . Geri Bildirim Merkezi uygulamasıyla Microsoft'a geri bildirim gönderme.