Azure Managed Grafana ile ilgili sorunları giderme

Bu makale, Azure Yönetilen Grafana ile ilgili hataları gidermenize yol gösterir ve bunları çözmek için çözümler önerir.

Çalışma alanı oluşturulurken erişim hakkı uyarıları açılıyor

Azure portalından Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı oluştururken, Kullanıcı Temel Bilgiler sekmesinde bir uyarı alır: Tüm özellikleri etkinleştirmek için aşağıdaki abonelik veya kaynak grubunda yeterli erişiminiz olmayabilir, ayrıntılar için lütfen sonraki 'İzin' sekmesine bakın.

İzinler sekmesinde başka bir uyarı görüntülenir: Bu özelliği kullanmak için 'Sahip' veya 'Kullanıcı Erişim Yöneticisi' aboneliği olmanız gerekir. Rol atama denetimleri devre dışı bırakıldı.

Bu uyarılar, kullanıcı bir abonelik Yöneticisi veya Sahibi olmadığından tetiklenir ve kullanıcı çalışma alanını oluşturduğunda aşağıdaki sonuçlar ortaya çıkar:

• Kullanıcı yeni Azure Grafana çalışma alanı için "Grafana Yöneticisi" rolünü alamıyor
• Bu Azure Grafana çalışma alanının sistem tarafından atanan yönetilen kimliği İzleme Okuyucusu rolünü alamaz.

Çözüm 1: devam edin ve yönetici yardımı alın

Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı oluşturmaya devam edin. Abonelik yöneticiniz size Grafana Yöneticisi, Grafana Düzenleyicisi veya Grafana Görüntüleyicisi rolü atayana kadar Azure Yönetilen Grafana çalışma alanını kullanamayacağınızı bilmeniz gerekir.

Çözüm 2: Başka bir abonelik seçin

Kullanıcı Temel Bilgiler sekmesinde başka bir abonelik seçebilir. Yönetici veya sahip olmalıdır. Başlık kaybolur.

Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı oluşturma işlemi başarısız oluyor

Kullanıcı Azure portalından bir Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı oluşturduğunda bir hata görüntülenir.

Çözüm 1: Çalışma alanı adını düzenleme

Azure Yönetilen Grafana çalışma alanını oluşturmak için formu doldururken hata alırsanız Grafana çalışma alanınıza geçersiz bir ad vermiş olabilirsiniz.

Şu adı girin:

• Azure bölgesinin tamamında benzersizdir. Başka bir kullanıcı tarafından zaten kullanılamaz.
• 23 karakter uzunluğunda veya daha küçük
• Bir harfle başlar. Gerisi yalnızca alfasayısal karakterler veya kısa çizgiler olabilir ve adın alfasayısal karakterle bitmesi gerekir.

Çözüm 2: dağıtım hatalarını gözden geçirme

1. Azure Yönetilen Grafana dağıtım ayrıntılarını gözden geçirin ve durum iletisini okuyun.

   

2. Hata iletisine bağlı olarak aşağıdaki eylemi gerçekleştirin:

• Durum iletisi, bölgenin desteklenmediğini belirtir ve desteklenen Azure bölgelerinin listesini sağlar. Yeni bir Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı dağıtmayı yeniden deneyin. Azure Yönetilen Grafana çalışma alanını ilk kez oluşturmaya çalışırken, Azure portalı kullanılabilir olmayan Azure bölgelerini önerir. Bu bölgeler ikinci denemenizde görüntülenmez.

• Durum iletisi rol ataması güncelleştirmesine izin verilmediğini belirtir. Kullanıcı bir abonelik sahibi değil. Kaynak dağıtımı başarılı olduysa ve rol ataması başarısız olduysa, Sahip veya Yönetici erişimi denetimi olan birinden aboneliğiniz üzerinde şunları yapmasını isteyin:

  • Azure Yönetilen Grafana çalışma alanının yönetilen kimliğine abonelik düzeyinde İzleme okuyucusu rolünü atama
  • Bu yeni Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı için size grafana yönetici rolü atayın

• Durum iletisinde çakışmadan bahsediliyorsa, birisi aynı anda aynı ada sahip başka bir çalışma alanı oluşturmuş olabilir veya ad denetimi daha önce başarısız olmuş ve daha sonra çakışmaya yol açabilir. Bu çalışma alanını silin ve farklı bir adla başka bir çalışma alanı oluşturun.

Kullanıcı Grafana kullanıcı arabirimine erişemiyor

Kullanıcı başarıyla bir Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı oluşturmuş ancak uç nokta URL'sini açarken Grafana kullanıcı arabirimine erişemiyor.

Çözüm 1: Sağlama durumunu denetleme

"Bu sayfaya ulaşılamıyor" gibi bir hata iletisiyle sayfanın yanıt vermesinin çok uzun sürdüğünü belirten bir sayfa alırsanız aşağıdaki işlemi izleyin:

1. Azure platformunda çalışma alanınızı açın ve Genel Bakış sayfasına gidin. Sağlama Durumunun Başarılı olduğundan ve Temel Bileşenler bölümündeki diğer tüm alanların dolduruldığından emin olun. Her şey iyi görünüyorsa aşağıdaki işlemi izlemeye devam edin. Aksi takdirde, bir çalışma alanını silin ve yeniden oluşturun.

   

2. Birkaç tarayıcı yeniden yönlendirmesi gördüyseniz ve yukarıda gösterildiği gibi genel bir tarayıcı hata sayfasına geldiyseniz, arka uçta bir hata olduğu anlamına gelir.

3. Giden trafiği engelleyen bir güvenlik duvarınız varsa çalışma alanınıza, grafana.azure.com ve Microsoft Entra Id ile biten URL'nize erişime izin verin.

Çözüm 2: Erişim rolü sorunlarını düzeltme

"Rol Atanmadı" hatasını alırsanız:

Bu sorun şu durumda oluşabilir:

1. Kendiniz için Grafana Yönetici rolü ekleme izniniz yoktu. Daha fazla bilgi için bkz. Çalışma alanı oluşturulurken Access sağ uyarıları görüntülenir.

2. Azure portalı olmayan çalışma alanını oluşturmak için CLI, ARM şablonu veya başka bir araç kullandınız. Yalnızca Azure portalı sizi otomatik olarak Grafana Yöneticisi olarak ekler. Diğer tüm durumlarda, kendinize Grafana Yönetici rolünü el ile vermeniz gerekir.

   1. Azure Yönetilen Grafana çalışma alanınızda Erişim denetimi (IAM) > Rol ataması ekle'yi seçerek bu rol atamasını ekleyin. Bu rol atamasını yapmak için abonelik veya Azure Yönetilen Grafana kaynağı için Yönetici veya Sahip erişim rolüne sahip olmanız gerekir. Yeterli erişiminiz yoksa yöneticinizden size yardımcı olmasını isteyin.
   2. Hesabınız yabancı bir hesaptır: Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı ev kiracınızda kayıtlı değildir.
   3. Bu sorunu kısa süre önce giderdiyseniz ve yeterli bir Grafana rolüne atandıysanız, tanımlama bilgisinin süresi dolmadan ve yenilenmeden önce bir süre beklemeniz gerekebilir. Bu işlem normalde 5 dakika sürer. Şüpheniz varsa tüm tanımlama bilgilerini silin veya yeni rol bilgileriyle yeni bir tanımlama bilgisini zorlamak için özel bir tarayıcı oturumu başlatın.

Yetkili kullanıcılar Grafana Kullanıcıları yapılandırmasında gösterilmiyor

Kullanıcılar Grafana Görüntüleyicisi gibi bir Grafana yerleşik RBAC rolüne eklendikten hemen sonra Grafana Kullanıcı Arabirimi Kullanıcıları menüsünde listelenmez. Bu davranış tasarım gereğidir. Grafana RBAC rolleri Microsoft Entra Id içinde depolanır. Performans nedenleriyle Azure Yönetilen Grafana, tüm çalışma alanlarında yerleşik rollere atanan kullanıcıları otomatik olarak eşitlemez. RBAC atamalarındaki değişiklikler için bildirim yoktur ve geçerli atamaları almak için Microsoft Entra Kimliğini düzenli aralıklarla sorgulamak Microsoft Entra hizmetine ek yük ekler.

Bunun tek başına bir düzeltmesi yoktur. Kullanıcılar ve atanan rolleri yalnızca Yönetim>Kullanıcıları'nda listelenir ve Azure Yönetilen Grafana çalışma alanında oturum açtıktan sonra Grafana kullanıcı arabirimindeki Kullanıcılara erişilir.>

Azure Managed Grafana pano panelinde veri görüntülenmiyor

Bir veya birkaç Azure Yönetilen Grafana pano panelinde veri gösterilmez.

Çözüm: Pano ayarlarınızı gözden geçirin

Bağlam: Grafana panoları düzenli aralıklarla yeni verileri getirmek için ayarlanır. Pano, temel alınan sorgunun yüklenemeyecek kadar sık yenilenirse panel, verileri yükleyemeden ve görüntüleyemeden takılır.

1. Panonun verileri ne sıklıkta yenileyecek şekilde yapılandırıldığına bakın.
   1. Panonuzda Pano ayarları'na gidin.
   2. Genel ayarlarda, sorgunun yüklenmesi için geçen süreden daha hızlı olmaması için panonun Otomatik yenileme hızını düşürebilirsiniz.
2. Sorgunun verileri alması çok uzun sürüyor olabilir. Grafana, 30 saniyeden uzun süren bazı bağımlılık çağrılarını otomatik olarak zaman aşımına uğratır. Sorgu tarafında olağan dışı yavaşlıklar olup olmadığını denetleyin.

Veri kaynaklarıyla ilgili genel sorunlar

Kullanıcı bir veri kaynağına bağlanamaz veya veri kaynağı veri getiremez.

Çözüm: Ağ ayarlarını ve IP adresini gözden geçirin

Bu sorunu gidermek için:

1. Veri kaynağı sunucusunun ağ ayarını denetleyin. Grafana'nın ona erişmesini engelleyen bir güvenlik duvarı olmamalıdır.
2. Veri kaynağının özel bir IP adresine bağlanmaya çalışmadığını denetleyin. Azure Yönetilen Grafana şu anda özel ağlara yönelik bağlantıları desteklememektedir.

Azure İzleyici verileri getiremiyor

Her Azure Yönetilen Grafana çalışma alanı, bir Azure İzleyici veri kaynağıyla önceden yapılandırılmış olarak gelir. Kullanıcı, önceden sağlanan bir panoyu kullanmaya çalışırken Azure İzleyici veri kaynağının verileri getirediğini bulur.

Çözüm: Azure İzleyici Veri ayarlarınızı gözden geçirin

1. Azure Yönetilen Grafana uç noktanızı açıp Panolara>Gözat'ı seçerek önceden sağlanan bir pano bulun. Ardından Azure İzleyici> Azure Uygulaması izleme - Application Insights gibi bir pano seçin.

2. Üst kısımdaki açılan menülerin bir abonelik, kaynak grubu ve kaynak adıyla dolduruldığından emin olun. Aşağıdaki ekran görüntüsü örneğinde Kaynak açılan listesi null olarak ayarlanmıştır. Bu durumda bir kaynak adı seçin. Panonun tasarlandığı kaynak türünü içeren başka bir kaynak grubu seçmeniz gerekebilir. Bu örnekte Application Insights kaynağı olan bir kaynak grubu seçmeniz gerekir.

   

3. Azure Yönetilen Grafana kullanıcı arabiriminde, sol menüden Yapılandırmalar>Veri Kaynakları'nı ve ardından Azure İzleyici'yi seçin.

4. Veri kaynağı yönetilen kimlik kullanacak şekilde yapılandırılmışsa:

   1. Hızlı bir test yapmak için Abonelikleri Yükle düğmesini seçin. Varsayılan Abonelik aboneliğinizle doldurulmuşsa, Azure Yönetilen Grafana bu abonelik içinde Azure İzleyici'ye erişebilir. Aksi takdirde, izin sorunları vardır.

      

      Ayarlar>Kimliği (Önizleme) bölümüne giderek çalışma alanınızda sistem tarafından atanan veya kullanıcı tarafından atanan yönetilen kimliğin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini denetleyin. Yönetilen kimliği etkinleştirmeyi ve yapılandırmayı öğrenmek için Azure Yönetilen Grafana kimlik doğrulamasını ve izinlerini ayarlama bölümüne gidin.

   2. Aboneliğinizi seçtikten sonra Kaydet ve test et'i seçin. Log Analytics çalışma alanı bulunamadı ifadesini görüyorsanız Log Analytics çalışma alanında yönetilen kimliğe Okuyucu rolünü atamanız gerekebilir. Log Analytics çalışma alanınızı açın, Ayarlar>Erişim denetimi (IAM), Rol ataması ekle'ye>gidin.

5. Veri kaynağı bir Uygulama Kaydı kimlik doğrulaması kullanıyorsa:

   1. Grafana uç noktanızda Yapılandırmalar Veri Kaynakları > Azure İzleyici'ye gidin ve Dizin (kiracı) kimliği ve Uygulama (istemci) kimliği bilgilerinin doğru olup olmadığını denetleyin.>

   2. Hizmet sorumlusunun Azure Yönetilen Grafana çalışma alanına İzleme Okuyucusu rolünün atanıp atanmadığını denetleyin. Aksi takdirde, aboneliğinizi Azure portalında açıp Erişim denetimi (IAM)>Rol ataması ekle'ye giderek Azure portalından ekleyin.>

   3. Gerekirse istemci gizli dizisini yeniden uygulayın.

      

Azure Veri Gezgini veri getiremiyor

Azure Veri Gezgini veri kaynağı verileri getiremez.

Çözüm: Azure Veri Gezgini ayarlarınızı gözden geçirin

1. Azure Yönetilen Grafana uç noktanızı açıp Panolara>Gözat'ı seçerek önceden sağlanan bir pano bulun. Ardından Azure İzleyici>Azure Veri Gezgini Kümesi Kaynak İçgörüleri gibi bir pano seçin.

2. Üst kısımdaki açılan menülerin veri kaynağı, abonelik, kaynak grubu, ad alanı, kaynak ve çalışma alanı adıyla dolduruldığından emin olun. Aşağıdaki ekran görüntüsü örneğinde, Veri Gezgini kümesi içermeyen bir kaynak grubu seçtik. Bu durumda, Veri Gezgini kümesi içeren başka bir kaynak grubu seçin.

   

3. Azure Veri Gezgini veri kaynağını denetleyin ve kimlik doğrulamasının nasıl ayarlandığını görün. Şu anda azure Veri Gezgini için kimlik doğrulamasını yalnızca Microsoft Entra Id aracılığıyla ayarlayabilirsiniz.

4. Grafana uç noktanızda Yapılandırmalar > Veri Kaynakları > Azure Veri Gezgini

5. Azure bulutu, Küme URL'si, Dizin (kiracı) Kimliği, Uygulama (istemci) Kimliği ve İstemci gizli dizisi için listelenen bilgilerin doğru olup olmadığını denetleyin. Gerekirse, istemci gizli dizisi olarak eklemek için yeni bir anahtar oluşturun.

6. Sayfanın üst kısmında, bu Microsoft Entra uygulamasına Azure Veri Gezgini veritabanını okumak için gerekli izinleri verme işleminde size yol gösteren yönergeler bulabilirsiniz.

7. Azure Veri Gezgini örneğinizde Azure Yönetilen Grafana'ya erişimi engelleyen bir güvenlik duvarı olmadığından emin olun. Azure Veri Gezgini veritabanının genel İnternet'e açık olması gerekir.

Pano içeri aktarma işlemi başarısız oluyor

Kullanıcı galeriden veya JSON dosyasından bir pano içeri aktarırken hata alır. Bir hata iletisi görüntülenir: Pano başka biri tarafından değiştirildi.

Çözüm: Pano adını veya UID'yi düzenleme

Çoğu zaman, kullanıcı başka bir panoyla aynı ada veya benzersiz tanımlayıcıya (UID) sahip bir panoyu içeri aktarmaya çalıştığından bu hata oluşur.

Azure Yönetilen Grafana çalışma alanınızda aynı ada sahip bir pano olup olmadığını denetlemek için:

1. Grafana uç noktanızda soldaki gezinti menüsünden Panolar'ı ve ardından Gözat'ı seçin.

2. Pano adlarını gözden geçirin.

   

3. Eski veya yeni panoyu yeniden adlandırın.

4. JSON dosyasında uid adlı alanı düzenleyerek, içeri aktarmadan önce JSON panosunun UID'sini de düzenleyebilirsiniz.

Yönetilen kimlik rolü ataması güncelleştirildikten sonra hiçbir şey değişmiyor

Sistem Tarafından Atanan Yönetilen Kimlik devre dışı bırakıldıktan sonra, Yönetilen Kimlik ile yapılandırılmış olan veri kaynağı Azure hizmetlerinden verilere erişmeye devam edebilir.

Çözüm: Değişikliğin geçerli olmasını bekleyin

Yönetilen kimlikle yapılandırılan veri kaynakları yine de 24 saate kadar Azure hizmetlerinden verilere erişebilir. Azure Yönetilen Grafana için yönetilen kimlikte bir rol ataması güncelleştirildiğinde, yönetilen kimliklerin sınırlamaları nedeniyle bu değişikliğin etkili olması 24 saate kadar sürebilir.

Sonraki adımlar