Aracılığıyla paylaş

Eşitleme sorunlarını el ile düzeltme

  • Makale

Azure İzleyici üçüncü taraf BT Hizmet Yönetimi (ITSM) sağlayıcılarına bağlanabilir. ServiceNow bu sağlayıcılardan biridir.

Güvenlik nedeniyle, ServiceNow ile bağlantınız için kullanılan kimlik doğrulama belirtecini yenilemeniz gerekebilir. Bağlantıyı yeniden etkinleştirmek ve belirteci yenilemek için aşağıdaki eşitleme işlemini kullanın:

  1. Azure portalında Tüm kaynaklar'ı ve ardından Service Desk'inizi bulup seçin.

    Azure portalındaki Tüm kaynaklar sayfasının ekran görüntüsü. Yalnızca adı ServiceDes filtre ölçütlerini içeren kaynaklar listelenir.

  2. Hizmet Masası penceresinde, sol bölmedeki Çalışma Alanı Veri Kaynakları bölümünde ITSM Bağlantıları'nı seçin.

    Azure portalında çözüm kaynağının ekran görüntüsü. Sol bölmedeki ITSM Bağlantıları vurgulanır.

  3. Bağlayıcıyı gerektiği gibi düzenlemek için listedeki her bağlayıcıyı seçin.

  4. ITSM'yi Düzenle penceresinde,

    1. Bu ITSM bağlayıcısı kullanılmıyorsa bağlayıcıyı silin.
    2. Tüm alanların doğru yapılandırıldığından emin olun. Doğru ayarlar için buradaki yönergelere bakın.
    3. Eşitle'yi seçin.
    4. Kaydet'i seçin.

    Azure portalında ITSM'yi Düzenle penceresinin ekran görüntüsü.