Aracılığıyla paylaş

Microsoft Soru-Cevap'ta kendi sorularınızı yanıtlayın

  • Makale

Microsoft Soru-Cevap, Microsoft Soru-Cevap ile ilgili kendi sorularını yanıtlayan kullanıcıları destekler. Mevcut soruların yanıtlarını paylaşmak, aynı soruyla karşılaşabilecek diğer kullanıcılar için çok değerlidir. Bunun olabileceği birkaç durum vardır:

  1. Soru yazarı Microsoft Soru-Cevap'ta soruyu sordu ve daha sonra daha sonra daha fazla araştırma yaptıktan, iş arkadaşlarıyla konuştuktan veya genel olmayan farklı bir mekanda yanıt buldu.
  2. Microsoft destek mühendisi bir müşteriden destek bileti veya başka bir özel mekan olarak bir soru aldı ve yanıtın büyük topluluk için yararlı olacağını buldu. Bu nedenle, soruyu kullanıcı adına yanıtla birlikte gönderirler.

Yönergeler

Sorunun yanıtını sağladıktan sonra (sizin veya başkalarının özel ve gizli bilgilerini paylaşmayın), şunları yaptığınızdan emin olun:

  1. Yanıtı bulduğunuz yeri (varsa) not edin. Örneğin, bir Microsoft destek mühendisi şunları söylemelidir: "Soru ve yanıt genel olmayan bir mekanda ortaya atılmıştır."
  2. Kişilerin kendi kendine yanıt verme nedenini bilmelerini sağlamak için bu makalenin bağlantısı.
  3. ASLA başka bir kullanıcının çalışmasından (intihal) kredi almayın, bu nedenle başka biri size özel olarak yardım teklif ettiyse, kredi vermeye çalışın.
  4. Topluluğun diğer üyelerinin yorum yapıp ek yanıtlar ekleyebilmesi için soruyu açık bırakın. Sorunun kapatılması, yanıt fazla mesaide değişirse diğer kullanıcıların ek bilgi eklemesini veya yanıt eklemesini engeller.
  5. Başka bir genel siteden (MSDN veya TechNet forumları, Stack Overflow vb.) içerik getirmeyin. Kullanıcılar bu içeriği organik arama yoluyla veya Microsoft Soru-Cevap'ta soru sorduklarında bulabilir. Birden çok yerde içeriği yinelemeye gerek yoktur.
  6. Microsoft Soru-Cevap'ta bu kendi kendine yanıt veren sağlamanın amacı, çok çeşitli müşterileri etkileyen bir sorunun çözümünü sağlayan ayrıntılı yanıtlar gerektiren sorular göndermektir. Ürün/hizmet özeti sayfasında daha uygun olabilecek veya sık sorulan sorular sayfasının bir parçası olarak listelenecek kısa bilgilendirme öğelerini göndermek için kullanılmaya yönelik değildir.