Microsoft Soru-Cevap'ta yanıtları derecelendir
Derecelendirme yanıtları, diğer kullanıcılara bir yanıtın sorununuzu çözmenize yardımcı olup olmadığını bildirmeniz için önemlidir. Bu nedenle, bir sorunun birden çok yanıtı varsa, benzer bir sorunu olan bir kişi en çok kullanıcıya yardımcı olan kişilere bakabilir ve yanıtın onlara da yardımcı olma olasılığını artırır.
Bir yanıtta "Evet" veya "Hayır" oylayabilirsiniz. Herhangi bir kullanıcı, yanıta oy veren kişi sayısını görür. "Hayır" oyları görüntülenmez ve toplam "Evet" oy sayısı üzerinde herhangi bir etkisi yoktur.
Önkoşullar
Soru-Cevap'ta oturum açmanız gerekir.
Sınırlamalar
- Kendi yanıtınızı derecelendiremezsiniz.
- Microsoft Soru-Cevap yanıtta "Hayır" oylarını görüntülemez.
Soru yazarı, sorularının yanıtını belirler
Diğer kullanıcılara yanıtın size yardımcı olduğunu belirtmek için sorunuza yönelik bir yanıtı derecelendirebilirsiniz. Aksi takdirde, bu soruyu destekleyen ekip sizi takip edebilir.
- Yanıtı aldığınız soruyu açın.
- Derecelendirmek istediğiniz yanıta gidin.
- "Bu sorununuzu çözdü mü?" ifadesinin yanındaki yanıt size yardımcı olduysa "Evet" seçeneğini belirleyin. Aksi takdirde "Hayır" seçeneğini belirleyin.
- "Evet"i seçerseniz, bu yanıtı yararlı bulduğunuzu belirten yeni bir etiket görürsünüz. Zaman kazanmak için, sorunun kabul edilen yanıtları yoksa, Soru-Cevap yanıtı otomatik olarak kabul edildi olarak işaretler.
- "Hayır" oyu verirseniz destek ekibi size daha fazla yardımcı olabilmeleri için daha fazla bilgi edinmek istiyor. Bu nedenle lütfen ek geri bildirimlerinizi ekleyin. Başka sorularımız olması durumunda sizinle iletişime geçmemizi isterseniz lütfen e-posta adresinizi belirtin.
Oyunuzu kaldırmak için, en son seçtiğiniz düğmeyi yeniden seçin.
Oyunuzu değiştirmek için başlangıçta seçtiğiniz karşı düğmeyi seçin. Oyunuzu değiştirmek kabul edilen yanıt durumunu kaldırmaz.
Başka birinin sorusuna yanıt verme
Başka bir kullanıcının sorusunun yanıtlarını derecelendirebilirsiniz. Bu, yanıta, diğer kullanıcılara yanıt ilgisine yardımcı olacak bir oy ekler.
- Oy vermek istediğiniz yanıtı içeren soruyu açın.
- Yanıta gidin.
- "Bu yanıt yardımcı oldu mu?" ifadesinin yanındaki yanıt size yardımcı olduysa "Evet" seçeneğini belirleyin. Aksi takdirde "Hayır" seçeneğini belirleyin.
- "Evet" oyu verirseniz, bu yanıtı yararlı bulduğunuzu belirten yeni bir etiket görürsünüz.
- "Hayır" oyu verirseniz başka işlem yapılmaz.
Oyunuzu kaldırmak için, en son seçtiğiniz düğmeyi yeniden seçin.
Oyunuzu değiştirmek için başlangıçta seçtiğiniz karşı düğmeyi seçin.