Oturum acma sorunu

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba BATU HAN UYAR.

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Bilgisayarınıza giriş yapamıyor ve şifrenizi sıfırlayamıyorsunuz. Sorunun nedeni olarak "srttrail.txt" bulduğunuzu fark ettim. Aslında, sorunun nedeni bu değil, hata bilgilerini kaydetmek için kullanılan bir günlük dosyasıdır. Sorunun nedenini bulmak için dosyayı açmanız ve içeriğini okumanız gerekir.

Sorununuzu anlamak için, umarım yanıtınızda sorunun daha spesifik bir tanımını sağlayabilirsiniz. Örneğin, sorun oluşmadan önce herhangi bir yazılım yüklediniz mi veya yazılımı/sistemi yükselttiniz mi? Takıldığınız arayüz, Windows hesabının oturum açma arayüzünde mi? İçeriğe giremeyeceğinizi belirttiniz. Fareyi kullanabilir misin? Bu sayfada herhangi bir hata var mı? Mümkünse, umarım cevabınıza girilemeyen sayfanın ekran görüntüsünü ekleyebilirsiniz, bu da sorunu çözmede çok yardımcı olacaktır.

Bu bilgileri anlamadan önce, masaüstüne güvenli modda girmeyi deneyebilirsiniz:

1. Shift tuşunu basılı tutun ve başlat düğmesindeki "Yeniden Başlat" ı kullanın. Yeniden başlattıktan sonra WinRE'ye girebilirsiniz. Başlat menüsünü kullanamıyorsanız, bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini basılı tutun ve ardından açmak için güç düğmesine basın. Girmek için üç kez tekrarlayın.
2. Sorun Giderme--Gelişmiş Seçenekler--Başlangıç Ayarları'na tıklayın.
3. "Yeniden Başlat" düğmesini tıklayın.
4. "Windows'u Ağ ile Güvenli Modda Başlat" (F5) öğesini seçin

Aşağıdaki komutu kullanarak sistemi güvenli modda onarmayı deneyin:

1. "Çalıştır" ı açmak için "win + R" tuşlarına basın, "Çalıştır" alanına "cmd" girin ve komut satırı penceresini yönetici ayrıcalıklarıyla açmak için aynı anda "Ctrl + Shift + Enter" tuşlarına basın.
2. Komut satırı penceresinde aşağıdaki komutları tek tek çalıştırın ve her satır için komutu çalıştırmak için Enter tuşuna basın. (Bu komutlar ağın kullanılmasını gerektirir) DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

Saygılarımızla,

Raylan-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Cevap verdiğiniz için teşekkürler,

Windows giriş ekranına kadar gelebiliyorum, pin şifremi girdikten sonra gelen hataların görüntüsünü paylaştım. Şifremin doğru olduğundan eminim, bu sorundan önce herhangi bir yazılım yüklemedim. Sadece Windows güncellemelerini yaptım. Güvenli modda açtıktan sonra hala giriş yapamıyorum. Üniversite hesabını Microsoft hesabım olarak kullanıyorum, onunla da oturum açamıyorum. Recovery noktasından boot yapmaya çalıştım olmadı dediğiniz kodları güvenli modda denedim fakat yönetici olarak çalıştıramadım. Ayrıca her ne kadar Windows C disk üzerine kurulu olsa da bu komut satırında D disk olarak karşımıza çıkmaktadır. D diskinde ne varsa, C diskinde de görünür.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba BATU HAN UYAR,

Microsoft Community forumuna gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Oturum açma konusunda hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Bahsettiğiniz iki ekran görüntüsündeki mesajın anlamı nedir? Lütfen bunları İngilizce'ye çevirir misiniz?

Makineniz bir etki alanında mı yoksa çalışma grubunda mı?

D diskindeki şeylerin C diskinde de göründüğünü nerede/nasıl gördünüz?

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Papatya Zhou