ปรับใช้ส่วนขยาย Copilot สำหรับการบริการ (พรีวิว)
สำคัญ
- นี่คือคุณลักษณะพรีวิว
- คุณลักษณะการแสดงตัวอย่างไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริง และอาจมีการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน คุณลักษณะเหล่านี้สามารถใช้ได้ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น
ส่วนขยาย Microsoft 365 Copilot สำหรับการบริการ (พรีวิว) เป็นปลั๊กอินตัวเชื่อมต่อที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของคุณใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อสืบค้นข้อมูล CRM และเข้าถึงความสามารถของ AI เช่น สรุปกรณี
หมายเหตุ
ขณะนี้คุณลักษณะนี้พร้อมใช้งานสำหรับสภาพแวดล้อมในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนที่คุณจะสามารถปรับใช้ส่วนขยาย Copilot สำหรับการบริการ คุณต้องเปิดใช้งานปลั๊กอิน Copilot สำหรับผู้ใช้ในแอปศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ก่อน
- บนแผนผังเว็บไซต์ศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ให้เลือก Copilot หน้า Copilot จะปรากฏขึ้น
- เลือกแท็บ การตั้งค่า และจากนั้นเลือก ปลั๊กอิน
- บนหน้า ปลั๊กอิน เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการให้สามารถเข้าถึงปลั๊กอินได้ จากนั้นเลือก บันทึก
ปรับใช้ปลั๊กอินส่วนขยาย Copilot สำหรับการบริการ (พรีวิว)
- บนแผนผังเว็บไซต์ศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ใน การตั้งค่า ให้เลือกแอปในตัว
- เลือกแท็บ แอปที่มีอยู่ แล้วเลือก ส่วนขยาย Copilot สำหรับการบริการ (พรีวิว)
- บนหน้า ส่วนขยาย Copilot สำหรับการบริการ (พรีวิว) ใน การดำเนินการ เลือก ปรับใช้แอป
- บนหน้า แอปที่จะปรับใช้ ให้เลือก ถัดไป
- บนหน้า เพิ่มผู้ใช้ ใน กำหนดผู้ใช้ ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการปรับใช้ส่วนขยาย จากนั้นเลือก ถัดไป
- บนหน้า ยอมรับคำขอสิทธิ์ ให้ตรวจสอบ สิทธิ์และความสามารถของแอป แล้วเลือก ถัดไป
- บนหน้า ตรวจสอบและปรับใช้ให้เสร็จสิ้น ให้เลือก เสร็จสิ้นการปรับใช้งาน หน้า สถานะการปรับใช้ จะปรากฏขึ้น
- เมื่อการปรับใช้งานส่วนขยาย Copilot สำหรับการบริการ (พรีวิว) แสดงเป็น การปรับใช้งานเสร็จสมบูรณ์ เลือก เสร็จ
ดูเพิ่มเติม
แชทกับข้อมูล Copilot สำหรับการบริการใน Microsoft 365 Copilot (พรีวิว)