การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
สวัสดี
ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ในฟอรั่มชุมชนของ Microsoft
ดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดอยู่ในลูปการบูตหรือประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดํา:
รีเซ็ตพลังงาน:
ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10-15 วินาที
ถอดสายไฟ (และถอดแบตเตอรี่ออกหากเป็นแล็ปท็อป)
รอสักครู่ จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่ (แล้วใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่)
เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าหน้าจอกลับมาเปิดขึ้นมาใหม่หรือไม่
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมด (ไฟ HDMI ฯลฯ) เชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
หากคุณใช้เดสก์ท็อป ให้ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นหรือใช้สายอื่นเพื่อแยกปัญหาการแสดงผล
บูตเข้าสู่เซฟโหมด:
หากคุณเห็นโลโก้ Windows หรือสัญญาณของการบูต ให้ลองกด F8 หรือ Shift + F8 ซ้ําๆ เพื่อเข้าสู่เซฟโหมด
เมื่ออยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์การแสดงผลหรือทําการคืนค่าระบบได้
รีเซ็ตไดรเวอร์กราฟิก:
ใช้แป้นพิมพ์ลัด ปุ่ม Windows + Ctrl + Shift + B เพื่อรีเซ็ตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ วิธีนี้อาจช่วยได้หากปัญหาเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์การแสดงผล
ใช้สื่อการติดตั้ง:
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องใช้สื่อการติดตั้ง Windows เพื่อซ่อมแซมระบบของคุณ
สร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ด้วยสื่อการติดตั้ง Windows โดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
บูตจากไดรฟ์ USB แล้วเลือก "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ" เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืน
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกว่านี้ และคุณอาจต้องปรึกษาช่างเทคนิคมืออาชีพ
ด้วยความเคารพ
เวสลีย์ หลี่