Ljud

Sound är ljudelementet i användarupplevelsen. När det används på rätt sätt kan ljud vara en effektiv form av kommunikation som etablerar en icke-verbal och till och med känslomässig relation med dina användare. Ljud kan användas ensamt eller som ett komplement till det visuella användargränssnittet. Om du till exempel lägger till en ljudeffekt i ett meddelande ökar sannolikheten för att det kommer att märkas, särskilt om användaren inte tittar på skärmen när en händelse inträffar.

På fliken Ljud i kontrollpanelsobjektet Ljud kan användarna göra ändringar i sina systemljud.

Den här artikeln beskriver användningen av ljud i ett program som ett svar på händelser och användaråtgärder och integrerar ett programs ljudkontroll med Windows. Det täcker inte användningen av musik eller tal.

Obs! riktlinjer som rör meddelanden och varumärkesanpassning visas i separata artiklar.

Är det här rätt användargränssnitt?

Tänk på följande frågor för att avgöra om du ska använda ljud:

• Finns det en tydlig användarförmån med att använda ljud? Eftersom nackdelarna med att använda ljud lätt kan uppväga fördelarna, använd bara ljud när det finns en klar fördel.
• Är användningen av ljud lämplig? Drar användningen av ljud uppmärksamhet till saker som är värda uppmärksamhet? Skulle användarna missa ljudet om det var frånvarande? Fokusera på ljud som håller användarna informerade, som sannolikt kommer att ändra sitt beteende eller ge användbar feedback.
• Är användningen av ljud distraherande? Finns det frekventa, högljudda, skakande ljud? Kommer användarna sannolikt att minska systemvolymen eller programmets volym till följd av att du använder ljud?
• Använder du ljud som en primär form av kommunikation? I många fall, till exempel för användare som har någon nivå av hörselnedsättning, bör ljud inte användas som det primära kommunikationsmedel. Ljud är mer effektivt som ett komplement till andra kommunikationsmedel (till exempel text eller visuella objekt).
• Är it-proffsen för de primära målanvändarena? Ljud är vanligtvis ineffektivt för uppgifter som riktas till IT-proffs eftersom många av deras uppgifter körs obevakat. Dessutom kan ljudet inte skalas för dem och tänka sig att köra hundratals uppgifter åt gången och få ljud när de slutförs eller misslyckas.

Designbegrepp

Normalt uppnår ljudet något eller alla av följande syften:

• Anmälan. Ljud kan associeras med specifika händelser. Ett "nytt e-postmeddelande"-ljud talar till exempel om för användarna när e-post kommer utan att störa deras aktuella uppgift.
• Feedback. Ljud kan ge feedback för specifika användaråtgärder. Ett diskret ljud som spelas upp när du släpper skjutreglaget på volymkontrollen ger till exempel feedback om nivån på den aktuella inställningen.
• Branding. Ljud kan associeras med specifikt innehåll för att märka din produkt, ditt program eller din tjänst. Windows använder ljud på det här sättet för att starta operativsystemet.
• Underhållning. Ljud används ofta för att förbättra underhållningsprodukter och för att göra alla produkter mer engagerande. Till exempel använder de flesta spel, utbildningsprogram och konsumentprodukter ljud för att underhålla användare och förbättra deras upplevelse.

Vissa ljud kan uppfylla flera av dessa syften samtidigt. Windows-startljudet indikerar till exempel att startprocessen har slutförts och att skrivbordet är redo att användas. Det ger också en kraftfull form av produktanpassning och även tillfälligt engagerar användare.

Ljud som inte uppfyller något av dessa syften bör sannolikt elimineras.

Olämplig användning av ljud

Trots fördelarna med ljud kräver lämplig användning av ljud betydande återhållsamhet för att göra något annat kan göra ett program irriterande och distraherande. Användare kommer att stänga av sitt ljud helt om de blir irriterade av frekventa, repetitiva, jarring, störa, dåligt utformade ljud; Delvis beror detta på att ljud till sin natur kräver uppmärksamhet och är svårt att ignorera. Tips om hur du hittar en rimlig balans finns i designriktlinjerna för Sound.

Eftersom nackdelarna med att använda ljud lätt kan uppväga fördelarna, använd bara ljud när det finns en klar fördel. Använd inte ljud när du är osäker.

Gör ljudtillägg

Även om ljudet används på rätt sätt finns det många situationer där ljudet kanske inte är effektivt för alla användare:

• Vissa användare kan arbeta i en bullrig miljö där ljuden inte kan höras.
• Vissa användare kan arbeta i en tyst miljö som kräver att ljud stängs av eller ställs in på en låg volym.
• Vissa användare kan ha nedsatt hörsel eller förlust.
• Datorn kanske inte har högtalare.

Av dessa skäl bör ljud som används för meddelanden och feedback aldrig vara den enda kommunikationsmetoden, utan snarare bör komplettera visuella eller textmässiga signaler.

Önskvärda egenskaper hos ljud

I allmänhet bör ljud vara:

• medelhög till hög frekvens (600 Hertz [Hz] till 2 kilohertz [kHz]).
• kort (mindre än en sekund).
• mjuk eller måttlig i volym.
• meningsfull.
• trevlig, inte alarmerande eller skakande.
• icke-verbal.
• icke-repetitiv.

Med ljud är mindre mer. Den idealiska ljudeffekten är en som användarna knappt märker, men de skulle missa om den var frånvarande.

En vanlig missuppfattning är att ljud för kritiska händelser måste vara högljudda och skaka för att få användarens uppmärksamhet. Detta är inte sant, eftersom ljud verkligen är tänkt att vara ett kompletterande kommunikationsmedel. När det gäller ett kritiskt felmeddelande kombineras presentationen (kanske i en modal dialogruta), dess ikon (en felikon) och dess text och ton för att kommunicera felets natur. Ett effektivt felljud kan vara något högre än det vanliga Windows-ljudet, men det behöver inte vara betydligt högre.

Egenskaper för Windows-ljud

Utöver detta allmänna krav på minimalism använder Windows-ljudestetiken ljus, rena toner och glasiga och luftiga ljud, med en mjuk fade-in och fade-out (mjuka "kanter") för att förhindra plötsliga, jarring, slagkraftiga effekter. De är utformade för att känna sig subtila, milda och konsonanta. Windows-ljud använder eko, reverb och utjämning för att uppnå en naturlig, omgivande känsla.

Standardljudschemat för Windows använder vanligtvis inte instrumentala eller igenkännliga vardagliga ljud som är alltför specifika eller musikaliska. Exempel på ljud som det undviker är musikinstrument som pianon eller slagverksinstrument, djurljud, miljöljud, tal, röster, filmliknande ljudeffekter eller andra ljud av människor. Dessutom är Windows-ljud inte avsedda att uppfattas som musik (det vill sig så länge, melodier med flera anteckningar). Detta gör att Windows-ljud skiljer sig funktionellt från andra typer av ljud.

Eftersom Windows-ljuden var professionellt utformade för att ha önskvärda egenskaper och tilltala en bred publik överväga att använda dessa inbyggda Windows-ljud när det är lämpligt.

Utforma egna ljud

Om du måste skapa egna ljud kan du utforma dem så att de har de tidigare beskrivna egenskaperna. Sträva efter att få dem att komplettera sina associerade uppgifter eller händelser.

Förstå att det är svårt att skapa originalljud, särskilt för ljud som är avsedda för en bred publik. Ljud kan vara ett polariserande designelement. För varje användare som älskar ett ljud kommer det att finnas många som ogillar det.

Utforma ljuden för ditt program som en grupp så att de känns som om de är relaterade varianter på ett tema. Programmets auditiv erfarenhet bör samordnas med dess visuella upplevelse. Dessutom bör "tonen" i ljuden samordnas med den tonen i texten. Tänk på hur text med en trevlig, naturlig ton kan undergrävas när den åtföljs av hårda, alarmerande ljud.

Om du bara gör fyra saker...

1. Använd ljud med fasthållning se till att det finns en tydlig övergripande användarförmån. När du är osäker ska du inte använda ljud.
2. Använd de inbyggda Windows-ljuden när det är lämpligt.
3. Om du utformar dina egna ljud, se till att de har de önskvärda ljudegenskaperna och som helhet kännas som variationer på ett tema.
4. Anta inte att ljud måste vara högljudda och skaka för att få användarens uppmärksamhet.

Användningsmönster

Ljud har flera användningsmönster:

Ljudanvändning	Exempel
Åtgärden har slutförts meddelar automatiskt användarna när en tidskrävande användarinitierad åtgärd slutförs.	I det här exemplet spelar dialogrutan upp ett ljud för att meddela användarna att nedladdningen har slutförts.
Åtgärdsfel meddelar automatiskt användarna när en tidskrävande användarinitierad åtgärd misslyckas.	I det här exemplet spelar Windows upp ett ljud för att meddela användarna att säkerhetskopieringen misslyckades.
Viktig systemhändelse aviserar automatiskt användare om viktiga systemhändelser eller status som kräver omedelbar uppmärksamhet.	I det här exemplet får användarna en varning om att deras låga batteri kräver omedelbar uppmärksamhet.
FYI meddelar sonically användare av potentiellt användbar, relevant information.	Eftersom den här informationen vanligtvis inte kräver omedelbar uppmärksamhet, ger ett fyi-ljud subtil feedback utan att bryta användarens flöde. I det här exemplet spelas ett ljud upp när en kontakt loggar in på en snabbmeddelandetjänst.
Ljudeffekt ger feedback till användarinteraktioner.	Ger verklig eller formaterad ljudfeedback som är lämplig för interaktionen. ljudeffekter låter ofta som om användaren manipulerar ett verkligt fysiskt objekt. kallas ibland foley. I det här exemplet låter den minimerade fönsterljudeffekten som om ett verkligt objekt minskas i storlek.
Branding låter ett ljud som tillhandahålls för att förbättra användarupplevelsen genom känslomässig inverkan och, som en bieffekt, marknadsföra produktmärket.	Varumärkesljud är bäst när de synkroniseras med visuella händelser, särskilt gränssnittsövergångar, till exempel visning av ett programfönster. sanna ljudmärken anger källan till varor, som liknar ett varumärkesskyddat ord eller logotyp, och är relativt ovanliga. I det här exemplet är Windows-start en varumärkesanpassad övergångsupplevelse.

Riktlinjer

Användning

• Använd ljud med fasthållning se till att det finns en tydlig övergripande användarförmån. Fokusera på ljud som håller användarna informerade, som sannolikt kommer att ändra sitt beteende eller ge användbar feedback. När du är osäker ska du inte använda ljud.
• Välj ljudet och dess egenskaper baserat på hur det används. En beskrivning av varje användningsmönster finns i tabellen i föregående avsnitt.
• Använd inte ljud som den enda kommunikationsmetoden för meddelanden och feedback. Använd snarare ljud som en kompletterande metod för att förstärka visuella eller textmässiga signaler. Detta säkerställer att användarna kan se informationen om de inte kan höra ljudet.
• Spela inte högt eller hårt ljud ofta. Detta är onödigt och resulterar i en dålig användarupplevelse. Ju oftare ett ljud spelas upp, desto mindre påträngande bör det vara. Ljud behöver inte vara högljudda eller hårda för att dra till sig uppmärksamhet.
• Hör inte av dig. Pip är inte lämpligt för moderna program. Pip kan inte ha specifika betydelser tilldelade och användarna kan inte styra dem.
  • Undantag: Kritiska systemfunktioner kan pipa för att varna användare om situationer som de måste hantera omedelbart, till exempel kritiskt låg batteridrift.

Uppspelning

• Upprepa inte ett ljud mer än två gånger i följd.
• För en efterföljande sekvens med relaterade ljudhändelser spelar du bara upp ett ljud på den första händelsen. Undvik att använda flera ljud eftersom de kan kollidera med varandra eller på annat sätt leda till en obehaglig användarupplevelse.

Ljudval

• Välj trevliga ljud. Använd inte obehagliga, alarmerande ljud, som att surra, krascha och bryta.
• Använd ljud som är korta (mindre än en sekund).
• Använd ljud som är ungefär samma volym som det typiska Windows-ljudet. Användare ogillar att behöva stänga av volymen när de startar en dator eller ett program, särskilt i offentliga miljöer som möten och presentationer. Microsoft Windows-ljudfilerna finns i mappen Media i Windows-mappen.
• Välj inte ljud som kräver lokalisering. Du kan uppnå detta genom att använda ljud som inte använder tal eller har kulturellt beroende betydelser eller konnotationer.

Windows-systemljud

• Använd de inbyggda Windows-systemljuden när det är lämpligt.
• Välj att använda systemljud baserat på deras associerade betydelse, inte bara på själva ljudet. Systemljud måste användas konsekvent.

Ljuddesign

När du skapar egna ljud:

• Skapa ljud med önskvärda ljudegenskaper.
• Skriv ljud med mestadels medelhöga till höga frekvenser (600 Hz till 2 kHz). Använd inte låga frekvenser eftersom de färdas längre, är svårare att hitta och kan vara alarmerande.
• Ange den relativa amplituden för normala ljud till nivån för det typiska Windows-ljudet. Windows-ljuden har jämnats ut på lämpligt sätt för hem- och arbetsmiljöer. Om du använder olika nivåer för dina ljud tvingar du användarna att göra volymjusteringar.
  • Ställ in viktiga ljud så att de blir något högre. Sådana ljud inkluderar åtgärdsavslut, åtgärdsfel och viktiga systemhändelser.
  • Ställ in ofta förekommande ljud så att de är något mjukare. Dessa inkluderar FYIs, varumärkesljud och ljudeffekter.
• Välj ljud som överensstämmer med innebörden av Windows-ljud. Om du vill skapa en anpassad version av ett Windows-ljud bevarar du samma tonhöjd och intervall, men ändrar orkestreringen eller timbre. Tilldela inte olika betydelser till ljud med liknande tonhöjder och intervall som Windows-ljud.
• Utforma ljuden för ditt program så att de känns som om de är relaterade varianter på ett tema. Programmets auditiv erfarenhet bör samordnas med dess visuella upplevelse.
  • Designscenövergångar och ljudövergångar tillsammans. Till exempel, om en scen tonas ut gradvis, bör alla ljud blekna gradvis också. Förstör inte sömlösa visuella övergångar genom att ha plötsliga ljudövergångar.
• Ljud måste vara i .wav filformat. 16-bitars, 44,1 kHz stereo okomprimerad puls kodmodulering (PCM) format rekommenderas. Om filstorleken är viktig använder du komprimerade eller monaurala (mono) format, men tänk på att det finns en lätt urskiljbar kvalitetsförlust som kan återspeglas dåligt på ditt program.

Blandning

• Har inte volym- eller ljudavstängningskontroller i ditt program. Låt i stället användarna styra relativa volyminställningar mellan program med Windows-volymblandaren. Om programmet har en volymkontroll finns det flera platser där användarna justerar sina inställningar, vilket kan leda till förvirring.

  

  Med Windows-volymblandaren kan användarna styra huvudvolymens inställning samt volymen för varje program som för närvarande spelar upp ljud.

• Undantag: Om det primära syftet om programmet är ljud- eller videouppspelning eller skapande kan det vara bra att ha en volymkontroll i programmet. Använd en skjutreglagekontroll för detta ändamål och ge omedelbar feedback när användaren ändrar volymen.

Windows-integrering

• Registrera programmets ljud i Windows Sounds-registret. På så sätt kan Windows-volymblandaren lägga till ett skjutreglage för ditt program.
• Registrera programmets anpassade ljudhändelser. På så sätt kan kontrollpanelsobjektet i Windows Sound visa dem. Skapa följande nyckel för varje anpassad ljudhändelse: HKEY_CURRENT_USER | AppEvents | Händelseetiketter | EventName = Händelsenamn.
• Hårdkoppla inte ljuden för programmets ljudhändelser. Ange i stället vilka ljud som ska spelas upp med hjälp av registerposter. På så sätt kan användarna anpassa ljudhändelserna via kontrollpanelsobjektet Ljud.
  • Undantag: Du kan välja att hårdkoppla ljud som används för varumärkesanpassning.
• Ge inte användarna något sätt att konfigurera ljud i programmets alternativ. Använd i stället kontrollpanelsobjektet Windows Sounds för det här ändamålet.
• Överväg att inte tilldela ljud till händelser som inträffar ofta som standard. Kräv inte att användarna konfigurerar sig ur en irriterande första upplevelse.

Problem med DirectSound-programmering

• För DirectSound-program som har en egen volymkontroll ange programvolymen till 100 procent som standard. Detta maximerar det dynamiska omfånget för ditt ljud.
• Lås inte andra ljudhändelser genom att köra programmet i exklusivt läge. Detta kan hindra andra program från att fungera korrekt. Om du till exempel använder exklusivt läge hindras en dator från att användas som telefonienhet.

SMS

• Använd inte frasen ljudadapter. Använd ljudkort i stället.
• Använd enheten för att referera allmänt till högtalare, hörlurar och mikrofoner.
• Använd styrenhet för att referera till ljudmaskinvara som styr enheter, till exempel ljudkort och kretsuppsättningar.
• Använd frasljudschemat för att beskriva en samling ljud för vanliga programhändelser, till exempel att logga in eller ta emot nya e-postmeddelanden. Använd frasen skrivbordstema för att beskriva en samling visuella element och ljud för datorns skrivbord.
• Använd termen ljud för att referera brett till tal, musik och ljud. Använd termen ljud för att referera mer snävt till programmet och Windows-ljud som beskrivs i den här artikeln.