Microsoft Dynamics 365-kundtjänst erbjuder alla organisationer en möjlighet till kundframgång. Med hjälp av verktyg som automatisk skapande av ärenden och köhantering frigörs din tid för att dedikera det där du kan få större inverkan, direkt med dina kunder. Gå med i vårt team med globalt erkända experter när de tar dig steg för steg från att skapa ärenden till att interagera med kunder till att lösa dessa fall. När du har löst dessa fall kan du lära dig från dataanalys den viktigaste informationen för att hjälpa dig att lösa liknande fall snabbare eller undvika nya problem helt och hållet.
Målgruppsprofil
En funktionskonsult för Dynamics 365 Customer Engagement ansvarar för att utföra identifiering, samla in krav, engagera ämnesexperter och intressenter, översätta krav och konfigurera lösningen och programmen. Funktionskonsulten implementerar en lösning med hjälp av färdiga funktioner, kodlös utökningsbarhet, program- och tjänstintegreringar.