SPARK-benägenhet i Partner Center Insights

Solution Play Propensity Accelerate Revenue and KPIs (SPARK) identifierar kunder med hög benägenhet för Microsofts unika FY25 Solution Plays bland stora företag samt små och medelstora företagskunder (SMC-kunder). För kundsegmentet små och medelstora företag (SMB) använder du benägenhetsdata från CloudAscent.

Benägenhet mäter en kunds sannolikhet att köpa Microsoft-lösningar genom möjlighet till korsförsäljning eller merförsäljning. Dessa kompletterande modeller hjälper partner att utvärdera sina kundmöjligheter i alla segment via en Solution Play-lins. Du kan ladda ned och granska Spelböcker för Lösningsområdespartner. Mer information finns i FY25 Solution Area Partner Playbooks.

I den här artikeln beskrivs hur partner kan använda SPARK-benägenhet och samarbeta med sina Microsoft-kontoteam för att påskynda verksamheten. Du kan få svar på viktiga frågor om SPARK-benägenhet och dess omfång och lära dig hur du effektivt använder benägenhetsdata.

SPARK Propensitydata

SPARK är en centraliserad metod för partners kapacitetsförträfflighet, utformad för att påskynda lansering på marknaden för partners av lösningsprogram.

SPARK Propensity-modellen använder tillgänglig telemetri för att skapa förutsägande datavetenskapsmodeller som identifierar kunder med hög benägenhet för specifika Lösningsspel. Den här metoden är för närvarande tillgänglig för Microsoft-kontoteam och vi gör nu den här informationen tillgänglig för berättigade partner. I och med utvecklingen av vår strategi har vi skapat SPARK-identiteten för att standardisera och förbättra kommunikationen mellan Microsoft och våra partner när vi samarbetar med kunder.

SPARK Propensity-data är nu tillgängliga för berättigade partner att ladda ned direkt i Partnercenter och tillgängliga för partnerns respektive Microsoft-kontoteam att visa på interna verktygsplattformar. Den här integreringen ger både partners och Microsofts personal en enhetlig vy över kunder med hög benägenhet, vilket ger stöd för bättre gemensam affärsplanering och strategi.

Funktioner för SPARK Propensity Data Science Model

För att påskynda tillväxten är det viktigt att förstå och effektivt rikta in sig på kunder. SPARK Propensity-modeller använder Microsofts telemetridata för att förutsäga en kunds sannolikhet att köpa en Microsoft-lösning, anpassad efter Solution Play. När modellerna har identifierat kunder med hög benägenhet mappar modellerna partner med en befintlig affärsrelation till dessa kunder och rationaliserar över alla benägenhetsdata.

Resultatet är en enda benägenhetslista för en partner som täcker alla Solution Plays där de identifierar kundbenägenhetsmöjligheter.

Viktiga komponenter i SPARK Propensity-datavetenskapsmodellen

Solution Play-målet – Vår unika lösning är utformad för att strategiskt anpassa sig till och hantera specifika Microsoft-försäljningsprioriteringar genom att fokusera på områden som identifierats ha betydande marknadstillväxtpotential.

Våra benägenhetsmodeller integrerar dessa prioriteringar och anpassar sin affärslogik för att hitta kundsegment och "Berättigad partner" som överensstämmer med respektive strategiska mål.

Beskrivande och förutsägande modellering – SPARK använder beskrivande och förutsägande analysmodeller i enterprise- och SMC-Corporate segment för att förbättra målprecisionen och partneranpassningsrelevansen för kunder.

Telemetridata samlas in och omvandlas till användbara rekommendationer genom följande process:

• Datainsamling – Använd Microsofts interna datakällor för att hämta icke-personliga kunddata och partnerdata som är relevanta för alla FY25 Mainstream Solution Plays.

  • Customer – Transaktionsdata, som är viktiga indikatorer för SKU:er som är associerade med Solution Plays, marknadsföringsengagemang och molnberedskapssignaler för att matcha kundentiteter med de mest relevanta personerna.
  • Partner: Data som rör partnerspecialisering, transaktionell påverkan, historiska associationer, pipelinepotential och partnerkapacitetspoäng.

• kundtillhörighetsanalys – Använda beskrivande och förutsägande analys för att identifiera en kund med hög potential genom att överväga ett Solution Play-mål som primärt fokus.

  • Modellera den aktuella prestandan för alla företags- och SMC-C kunder (kundbas) med relevant tillväxt avseende viktiga prestandaindikatorer och produktlicensiering med deras nuvarande partner.
  • Baserat på tröskelvärden för Solution Play filtrerar du bort kunder med underutnytttagna KPI:er för att identifiera deras näst bästa logiska arbetsbelastningsrekommendationer baserat på lämplig analys via datamodellering.

• Partnerpassform – Identifiera strategiskt viktiga partners med hänsyn till olika prioriterings- och sekvenseringskriterier. Vi utvärderar en partners expertis och påverkansarbete genom ett modulärt tillvägagångssätt:

  • Skräddarsydd sekventiell metod för att identifiera alla transaktionspartner som är associerade med en kund.
  • Prioritera partnern med rätt expertis eller specialisering för att omvandla en högpotentialskund i deras portfölj genom en merförsäljning eller korsförsäljning utifrån kundens behov och lämplighet.

• Modelloptimering – Maskininlärningssystemet förfinar modellerna genom att bearbeta interna data varje månad. Algoritmer justeras baserat på pipelinedata. Systemet validerar modellprestanda genom att jämföra rekommendationer med faktiska affärsmöjligheter som hanteras i Microsoft Sales Experience.

Använd SPARK Propensity-data

Utformad för att hjälpa partner att påskynda sitt engagemang genom skräddarsydda konversationer med kunder. Varje benägenhetsrapport innehåller vägledning om Microsofts solution play-mål tillsammans med kundklart partnermarknadsföringsmaterial från DMC och PMC. När SPARK Propensity-rapporter har laddats ned kan partner snabbt förstå möjligheterna i sin verksamhet och leverera repeterbara kampanjer med sina identifierade kunder.

SPARK benägenhetsutdata

Här är kolumnerna i varje SPARK-propensity-rapport:

• Globalt partner-ID
• Partnernamn
• Kundnamn
• Område
• Underregion
• Dotterbolag
• Segment
• Lösningsspel
• Lösningsområde
• Mål
• PMC-länk
• DMC-länk

SPARK Solution Play Propensity for Distributors of Resellers innehåller extra kolumner. Distributionspartners som säljer till kunder via indirekta återförsäljare får standardkolumnerna och dessa två extra kolumner:

• Återförsäljar-ID
• Återförsäljares namn

SPARK-benägenhetsomfattning

• Partnertäckning – SPARK benägenhetskartor identifierade kunder med hög benägenhet för affärer till de behöriga partnerna med vilka de redan har en affärsförbindelse. Kriteriet för partnerberättigande för att ta emot dessa benägenhetsdata är variabelt och beror på specifika affärs nyanser i många dimensioner, till exempel lösningsområdet, partnertyp, funktioner, geografi med mera. Förbättringar görs ständigt till dessa dynamiska modeller.

• kundsegmenttäckning och definitioner – SPARK Propensity-rapporter omfattar täckning i segmenten Enterprise och SMC-Corporate. Följande är definitioner av varje kundsegment.

• Microsoft Solution Play-täckning – Definitionen av en kund med hög benägenhet har en annan betydelse beroende på lösningsområde, kundsegment och vad det avsedda målet för varje Solution Play-scenario är. Aktuella SPARK Propensity-data omfattar Mainstream FY25-lösningar för företags- och SMC-Corporate-kundsegment över olika lösningsområden. Du kan ladda ned och granska Solution Play-partnerstrategin. Mer information finns i FY25 Solution Area Partner Playbooks.

SPARK-tendensnavigering

Använd följande steg för att komma åt SPARK Propensity-rapporter i Partnercenter.

1. Logga in på PartnerCenter och välj sedan arbetsytan Insights.
2. I det vänstra navigeringsfönstret går du till avsnittet Hänvisningar och väljer fliken Hämtningshubben.
3. Välj Skapa en ny rapport med prestanda för molnprodukter.
4. Ange nedladdningsalternativet till Basic eller **Advanced baserat på dina behov.
5. Från alternativ för datakälla väljer du någon av följande källor: SPARK Propensity (Enterprise & SMC) eller SPARK Propensity (Enterprise & SMC) – Återförsäljare.
6. Vi rekommenderar att du använder dessa alternativ för standardval:
   • Kolumner: Alla
   • Tidsintervall: Livslängd
   • Rapportnamn: SPARK-benägenhet (Enterprise & SMC)
   • Filtyp: CSV-
7. Välj Ladda ned nu. SPARK Propensity-rapporten laddas ned som en Excel-fil.

Översikt över SPARK-benägenhetsrapport

Alla kunder som anges i den här rapporten är kunder med hög potential för en eller flera Microsoft Solution Plays. Här är några exempel på objekt från den här rapporten:

• Din egen partnerinformation – partnerns globala konto-ID och partnernamn.
• Kundattribut – Kundnamn, Område, Underregion, Dotterbolag och Kundsegment.
• Lösningsområde och lösningsspel – Alla kunder som anges i den exporterade tabellen är Hi-Po-kunder för en eller flera lösningsspel. Du kan använda kolumnen Solution Play för att filtrera bort riktade scenarier och identifiera din kund för merförsäljning eller korsförsäljning i Solution Play.
• Solution Play-mål – Definitionen av en kund med hög potential har en annan betydelse beroende på lösningsområdet, kundsegmentet och vad det avsedda målet för varje Solution Play-scenario är. Den här kolumnen hjälper till att identifiera målet med den lösning där en kund är en kund med hög potential.
• PMC Link och DMC Link – Länkar för lösningsspecifik partnermarknadsföringskampanj. Kör en färdig kampanj från Solution Plays med hjälp av dessa länkar.

Allmänna riktlinjer för rapportanvändning

Här följer några riktlinjer för hur du använder Solution Plays för att avgöra vilka kunder som ska riktas för varje marknadsföringskampanj.

• Använd filter som gäller för ditt affärsärende. Exempel är kundsegment, bransch lodrätt, område eller land/region.
• Matcha listan Kunder med ditt interna CRM-system (Customer Relationship Management) för att justera kontaktdata.
• Logga in på Digitalt marknadsföringsinnehåll OnDemand för att använda det befintliga kampanjmaterial som tillhandahålls till partner utan kostnad från Microsoft. Använd marknadsföringsmaterialet som är associerat med Solution Play som du filtrerade på och kör en kampanj med dessa kunder.

SPARK Propensity (Enterprise och SMC) eller SPARK Propensity (Enterprise och SMC) – återförsäljarrapporter och definitioner

Det här exemplet visar tillgängliga kolumner i rapporterna EnterpriseCustomerPropensity och EnterpriseCustomerPropensityForResellers.

Go-to-market-strategi (GTM) och digitalt marknadsföringsinnehåll

Kör en färdig kampanj med hjälp av digitalt marknadsföringsinnehåll på begäran som Microsoft tillhandahåller till partner utan kostnad. Kampanjer kan redigeras och du kan schemalägga dem för e-post och sociala medier.

Rapporten innehåller specifika partnermarknadsföringslänkar för Solution Play. Här är de lösningsspelsspecifika GTM-resurserna:

Använd SPARK Propensity med CloudAscent

När partner använder benägenhetsinformationen för SPARK och CloudAscent tillsammans får de en fullständig titt på sina Solution Play-möjligheter i alla kundsegment. Den här insikten driver strategiskt värde till deras största affärsmöjligheter. Mer information finns i Insikter om kundmöjligheter.

SPARK Propensity-rapporter omfattar täckning i enterprise- och SMC-Corporate kundsegment. Men CloudAscents mottaglighet omfattar SMB-segmentet.

Vanliga frågor och svar

• Varför kan jag inte ladda ned rapporten? 

  • För att få åtkomst till listan över nedladdningar måste du tilldelas rollen Rapportgranskare i Partnercenter. Den här rollen tilldelas under registreringsprocessen för Partnercenter. Din organisationsledare, som hanterar ditt globala ID, kan tilldela den här rollen till dig via användarhantering. 

• Vilka kunder ska jag rikta in mig på? 

  • Vi rekommenderar att du riktar in dig på alla kunder eftersom de visar hög benägenhet att köpa Microsoft-produkter via Solution Plays. 

• Vad ska jag göra om det inte finns några data i listan med nedladdningar?  

  • SPARK Propensity ger partnerdata om befintliga handlande kunder. Den här informationen är länkad till det globala ID (MPN-ID) som är associerat med transaktionerna. Om du loggar in på Partnercenter med ett annat globalt ID än det som är kopplat till transaktionerna visas inte kunderna i din datauppsättning, vilket kan förklara varför du inte ser några kunddata. Dessutom måste du ha rollen Rapportgranskare i Partnercenter för att få åtkomst till nedladdningar. Den här rollen kan tilldelas av din organisationsledare, som hanterar ditt globala ID, via användarhantering.

• Varför visas bara några av mina kunder i rapporten? 

  • Microsoft delar kundinformation exklusivt med TPOR (Transacting Partner of Record). SPARK Propensity riktar sig till kunder med "hög benägenhet" inom företags- och storbolagskundsegmenten. SMB-kunder undantas i dina nedladdningar, eftersom de hanteras via CloudAscent-rapporter. 

• Varför kan jag inte se kontaktinformation i rapporten? 

  • Sekretessregler förhindrar att kundkontaktinformation inkluderas i rapporten. För att nå kunden måste du förlita dig på din interna kontaktinformation. Du kan matcha data med domänens unika identifierare eller genom att utföra en fuzzy-matchning på kundens namn. 

Feedback eller frågor om SPARK-benägenhetsdata

Om du har frågor om SPARK Propensity-data skickar du dem via SPARK Propensity-feedbackformuläret.

Teamet strävar efter att ge omfattande svar inom 48 timmar, under kontorstid, måndag– fredag, 09.00–18.00 IST.

Stöd för åtkomst till Partnercenter

Om du inte kan logga in på Partnercenter skapar du ett supportärende.

Få åtkomst till instrumentpanelen i Partnercenter

1. I supportärendet, under avsnittet Berätta om problemet, välj Allmänt>konton>Onboarding>Access>Det går inte att logga in på Partner Center.

   

2. I dialogrutan Rekommenderade lösningar väljer du Ange probleminformation.

   

Åtkomst till SPARK Propensity i Partner Center

Om du inte kan komma åt SPARK Propensity, skapa ett supportärende.

1. I sidofältet i Partnercenter väljer du Hjälp + support.

   

2. Utforska Partnercenter-artiklar eller API-dokumentationen för självbetjäningshjälp.

   

3. Om du vill ha hjälp på en arbetsyta väljer du ikonen Copilot för att kontakta supporten.

4. Utanför Partnercenter går du till fliken Supportoch väljer Skapa begäran i Partnercentereller fyller i den begärda informationen för självbetjäningshjälp.

   

Relaterat innehåll

Ladda ned rapporter i molnproduktprestanda