Vanliga frågor och svar för webbplatsen
Utgivare: Microsoft
Den fördefinierade agenten Vanliga frågor och svar om webbplatser är utformad för att besvara vanliga frågor från kunder med hjälp av det innehåll som finns på din webbplats. Den söker på din webbplats och använder generativ AI för att formulera ett kontextuellt svar för kunden. Denna fördefinierade agent syftar till att förbättra användarupplevelsen genom att tillhandahålla omedelbar, relevant information, vilket minskar behovet av mänsklig inblandning.
Obs
Fördefinierade agenter är för närvarande endast tillgängliga på engelska och bör begränsas till intern användning inom organisationen.
Installation
Logga in på Copilot Studio.
På sidan Start eller Skapa, under Utforska agenter, väljer du Vanliga frågor och svar om webbplatser.
Ersätt standardkunskapskällan med en länk till organisationens webbplats.
Överst på sidan väljer du Skapa.
Testa din agent och validera dess svar för att säkerställa att den svarar korrekt på användarfrågor.
Användningsfall
Du kan använda den fördefinierade Website Q&A-agenten i olika scenarier för att förbättra kundengagemang och support.
Kundsupport: Ta itu med vanliga frågor och ge omedelbar support till användare som besöker din webbplats.
Produktinformation: Erbjud detaljerad information om produkter eller tjänster, vilket förbättrar kundens beslutsprocess.
Utbildningswebbplatser: Hjälp studenter och elever genom att svara på frågor som rör utbildningsinnehåll eller kurser.
Händelsehantering: Ge information om kommande evenemang, registreringsprocedurer och andra relaterade förfrågningar.
Begränsningar
AI-genererat innehåll kan innehålla fel, så glöm inte att kontrollera att det är korrekt och passande. Granska kompletterande villkor.