Rešavanje problema sa izvršavanjem tokova za radnu površinu

Da biste otvorili karticu za Power Automate rešavanje problema:

1. Pokrenite Power Automate mašinu runtime
2. Izaberite Rešavanje problema
3. Izaberite Pokrenite alat za rešavanje problema

Dijagnostikujte probleme sa povezivanjem tokom izvođenja

Dijagnostički alat vam pomaže da identifikujete probleme sa povezivanjem između računara i usluga potrebnih za pokretanje Power Automate. To može pomoći u otklanjanju grešaka u oblaku i problemima sa registracijom mašina koje možete doživeti. Da biste pokrenuli alatku, izaberite Pokreni dijagnostičku alatku na kartici za rešavanje problema u vremenu izvođenja mašine.

Kada pokrenete alat, Power Automate pokušava da se poveže sa svakom potrebnom uslugom. Ako veza ne uspije, evidencije vam mogu pomoći da razumete listu krajnjih tačaka koje morate dozvoliti. Da bi cloud runtime radio, Power Automate servis (UIFlowService) koji radi na vašoj mašini mora imati pristup *.dynamics.com, *.servicebus.windows.net, *.gateway.prod.island.powerapps.com i *.api.powerplatform.com.

Alat može da proveri različite stavke na osnovu toga da li je vaša mašina registrovana. Ako imate problema sa registracijom mašine, pročitajte registraciju dokumentaciju za rešavanje problema pre pokretanja alata. Sledeća tabela navodi krajnje tačke koje alat proverava i akcije koje treba preduzeti u zavisnosti od stanja mašine.

Zapamtite da Power Automate je servis (UIFlovService) koji radi na vašoj mašini upućuje poziv na potrebne usluge. Lokalni proki serveri mogu imati pravila koja zahtevaju pozive da dođu od određenog korisnika. Razmislite o promeni lokalnog servisnog naloga da biste popravili ove greške ako određena krajnja tačka radi u korisničkoj sesiji, ali ne i preko Power Automate usluge.

Možete pregledati listu svih usluga potrebnih za desktop protok runtime.

Rešite neuspešnu vezu između Power Automate komponenti

Pogledajte "Greška u komunikaciji" i veza između Power Automate komponenti ne

Promenite lokalni nalog usluge

Usluga Power Automate (UIFlovService) komunicira sa Power Automate cloud servisima za registraciju mašina i pokretanje desktop tokova.

Po defaultu, radi kao virtuelni nalog kreiran od strane instalatera Power Automate pod nazivom NT SERVICE\UIFlowService.

Većina lokalnih okruženja ne zahteva promenu podrazumevane konfiguracije. Međutim, možete naići na greške prilikom registracije mašina ili pokretanja tokova iz sledećih razloga:

• Vaša mreža ne dozvoljava zahtevima NT SERVICE\UIFlowService virtuelnog naloga da dođu Power Automate do cloud usluga.
• Vaša mašina ili grupa politika ne dozvoljava Prijavite se kao servis privilegiju za NT SERVICE\UIFlowService nalog.

U bilo kom od ovih slučajeva, možete zatražiti od vašeg administratora domena ili mreže da odobri NT SERVICE\UIFlowService odgovarajuće privilegije. Alternativno, možete ponoviti sledeće korake da biste promenili nalog sa kojim Power Automate se usluga pokreće:

1. Pokrenite aplikaciju Machine runtime i izaberite karticu Rešavanje problema .
2. Izaberite Promeni nalog.
3. Izaberite Ovaj nalog.
4. Navedite novi nalog, na primer: DOMAIN\AlexJohnson.
5. Navedite lozinku ovog naloga i izaberite Konfigurisati.

Promena servisnog naloga se takođe može postići korišćenjem alata komandne linije koji se isporučuje sa Power Automate nazivom "TroubleshootingTool.Console.exe". Ovaj alat je koristan kada skriptujete nadogradnju Power Automate na noviju verziju, jer će nadogradnja resetovati UIFlowService da radi protiv podrazumevanog virtuelnog naloga.

Možete pronaći TroubleshootingTool.Console.exe u direktorijumu gde ste instalirali Power Automate, obično "%programfiles(x86)%\Power Automate Desktop". Da biste promenili nalog usluge, uradite sledeće:

1. Otvorite komandnu liniju kao administrator i idite do alata.
2. Kreirajte privremenu datoteku sa lozinkom naloga kao jedinim sadržajem unutra (npr. temp.txt)
3. Ukucajte sledeće: TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlovServiceAccount <accountname><<pathToTemporaryFile>
4. Izbrišite privremenu datoteku

Primer:

TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount mydomain\myuser < tempfilethatcontainspassword.txt

Alat takođe pruža druge funkcionalnosti kao što je dobijanje imena naloga koji servis trenutno radi, resetovanje da se pokrene kao podrazumevani virtuelni nalog, ili jednostavno ponovno pokretanje usluge. Za više informacija o svim podržanim komandama, jednostavno pokrenite TroubleshootingTool.Console.exe bez argumenata.

Rešavanje problema sa protokom radne površine

Ako vaš protok na radnoj površini ne uspe, idite na Greške prilikom pokretanja tokova radne površine i pronađite korake za ublažavanje različitih kodova grešaka.

Ako naiđete na greške vezane za red pokretanja protoka na radnoj površini, idite na Rešavanje problema sa greškama u toku protoka na radnoj površini.

Prikupljajte mašinske dnevnike

Postoji nekoliko dnevnika koje možete prikupiti za konfiguraciju mašine i servisne dnevnike. Da biste to uradili, izaberite vezu Izvozi dnevnike u alatu za rešavanje problema.

Ova datoteka se čuva na radnoj površini kao zip datoteka.

Rešite Power Automate agenta za probleme sa virtuelnim radnim površinama

Ako naiđete na greške prilikom pokretanja agenta Power Automate za virtuelne radne površine, izvršite sledeće korake:

1. Zatvorite RDP ili Citrix sesiju.
2. Uverite se da ste instalirali ispravnu verziju Power Automate za radnu površinu.
3. Povežite se ponovo na RDP ili Citrix virtuelnu radnu površinu.
4. Ponovo pokrenite agenta Power Automate za virtuelne radne površine.

Ako agent za virtuelne radne površine ne može da komunicira sa Power Automate radnom površinom, agent će biti zatvoren. Ako ste sigurni da je instalirana ispravna Power Automate verzija za radnu površinu, ona koja podržava automatizaciju korisničkog interfejsa u virtuelnim radnim površinama, probajte sledeće korake za sanaciju:

1. Otvorite PoverShell

2. Navigirajte do odgovarajućeg foldera koristeći sledeću komandu:

   cd "C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\RDP\DVCPlugin\x64"
   

3. Pokrenite sledeće dve komande:

   regsvr32 /u .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll
   

   regsvr32  .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll
   

Rešavanje problema sa hostovanim mašinama

Pogledajte Rešavanje problema hostovanih mašina za Power Automate desktop

Nabavite samopomoć ili zatražite pomoć od podrške

Ako vam je potrebna pomoć, koristite naše opcije za samopomoć ili zatražite pomoć od podrške.

Samopomoć

1. Idi na sajt Power Automate zapodršku.
2. Idite na kategoriju Self Help i izaberite jednu od dostupnih opcija za samopomoć.

Zatražite pomoć od podrške

1. Idi na sajt Power Automate zapodršku.
2. Izaberite Kontakt za podršku u kategoriji Zatražite pomoć .
3. Unesite Desktop tokove u Tip problema, i popunite ostala polja sa informacijama o vašem problemu.
4. Izaberite Pogledajte rešenja.

Srodne informacije

Power Automate Rešavanja problema