Konfigurisanje dobavljača SMS poruka

Ovaj članak objašnjava kako da podesite provajdera SMS usluga sa telefonskim brojevima u Dynamics 365 Sales.

Trenutno su podržani sledeći provajderi:

• Azure Communication Services
• Infobip
• LINK Mobilnost
• Telesign
• Bilten
• Vibracije

Koraci za konfigurisanje SMS provajdera

1. Prijavite se i kreirajte nalog kod SMS provajdera po vašem izboru.

   • Pretplata na Azure Communication Services.
   • Infobip račun.
   • LINK Mobiliti račun.
   • Telesign nalog.
   • Twilio račun.
   • Vibes račun (samo SAD i Kanada).

   Belešku

   Možete kupiti ili ponovo koristiti postojeći SMS nalog za slanje tekstualnih poruka. Integracija funkcioniše za sve zemlje u kojima se telefonski broj može kupiti putem Azure Communication Services Infobip, LINK Mobiliti, Telesign, Tvilio ili Vibes.

2. Podesite SMS provajdera u Dynamics 365 Sales.

Prijavite se i konfigurišite pretplatu na Azure Communication Services

Azure Communication Services (ACS) integracija koristi svoj API za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate se prijaviti za račun Azure Communication Services da biste omogućili integraciju SMS-a. Da biste kreirali nalog Azure Communication Services:dl

1. Idite na Azure i prijavite se za "Pai as iou go" nalog.
2. Kreirajte resurs komunikacionih usluga i dobijte besplatan broj, kratki kod ili alfanumerički ID pošiljaoca.
3. Idite na početnu stranicu Azure naloga i idite na svoj resurs kroz Pretplate Grupe>resursa>Ime resursa.
4. Idite na tastere pod Settings i zabeležite vrednosti primarnog i sekundarnog niza veze. Ove vrednosti su potrebne za kreiranje integracije između Dynamics 365 Sales i Azure Communication Services.
5. Pod Telefonija i SMS, idite na Brojevi telefona da biste pronašli besplatni broj koji želite da koristite kao pošiljalac. Idite na alfanumerički ID pošiljaoca i na Kratke kodove za odgovarajuće vrste brojeva.

Prijavite se i konfigurišite Infobip nalog

Infobip integracija koristi svoje javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Potrebno je da se prijavite za Infobip nalog da biste omogućili SMS integraciju u realnom vremenu. Da biste kreirali Infobip nalog:

1. Idite na Infobip i prijavite se za besplatan nalog koji se može nadograditi na plaćanje kao što iou-go ili mesečnu pretplatu kasnije.

2. Na početnoj stranici naloga Infobip idite nakarticu Programeri i zabeležite API ključ i API Base URL vrednosti . Ove vrednosti su potrebne za kreiranje integracije između Dynamics 365 Sales i Infobip.

3. Kupite SMS brojeve telefona preko svog Infobip naloga.

Prijavite se i konfigurišite LINK Mobiliti nalog

Kao Infobip, integracija LINK mobilnosti koristi svoje javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Potrebno je da se prijavite za LINK Mobiliti nalog da biste omogućili SMS integraciju u realnom vremenu. Da biste kreirali LINK Mobiliti nalog:

1. Idite na LINK Mobiliti i prijavite se za probni nalog koji se kasnije može nadograditi.

2. Obratite se timu za mobilnost linkova da biste kupili brojeve i dobili sve detalje o integraciji naloga koji su potrebni za kreiranje integracije između Dynamics 365 Sales i LINK Mobiliti.

Prijavite se i konfigurišite Telesign nalog

Telesign integracija koristi Telesignove javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate se prijaviti za Telesign nalog da biste omogućili Telesign kao SMS provajdera u Dynamics 365 Sales. Da biste kreirali Telesign nalog:

1. Idite na Telesign i prijavite se za probni račun. Ako očekujete da pošaljete velike količine SMS saobraćaja (više od 100.000 poruka mesečno), kontaktirajte Telesign da biste zatražili fakturisani račun preduzeća.

2. Na kontrolnoj tabli Telesign naloga, obratite pažnju na CUSTOMER ID i API KEI vrednosti. Ove vrednosti su potrebne prilikom konfigurisanja Telesign-a kao SMS provajdera u Dynamics 365 Sales.

3. Kupite SMS brojeve telefona preko vašeg Telesign naloga.

4. Na stranici Telesign SMS Settings prebacite prekidač Status Callback na Enabled. Ovo se odnosi na standardne račune. Ako imate Enterprise nalog, moraćete da kontaktirate Telesign da biste omogućili podešavanje povratnog poziva statusa za vas.

5. Dobijate URL za povratni poziv koji mora biti poslat na Telesign podršku. Ovaj URL za povratni poziv specifičan je za vašu organizaciju i dostupan je kada dodate SMS podršku za svoju organizaciju.

Registrujte se i konfigurišite Twilio nalog

Integracija Tvilio koristi javne API-je Tvilio za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate da se prijavite za Tvilio nalog da biste omogućili Tvilio kao SMS provajdera u Dynamics 365 Sales. Da biste kreirali Tvilio nalog:

1. Idite na Tvilio i prijavite se za probni račun koji se može nadograditi na pai-as-iou-go. Ako očekujete da ćete slati velike količine SMS poruka (više od 100.000 poruka mesečno), kontaktirajte Twilio da biste zatražili poslovni nalog sa fakturisanjem.

2. U opštim podešavanjima vašeg Tvilio naloga, obratite pažnju na vrednosti NALOG SID i AUTH TOKEN. Ove vrednosti su potrebne prilikom konfigurisanja Tvilio kao SMS provajdera u Dynamics 365 Sales.

3. Kupite SMS brojeve telefona preko vašeg Tvilio naloga.

Prijavite se i konfigurišite Vibes nalog (samo SAD i Kanada)

Vibes integracija koristi Vibesove javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Potrebno je da se prijavite za Vibes nalog da biste omogućili Vibes SMS integraciju. Da biste kreirali Vibes nalog:

1. Pošaljite e-mail na dynamics@vibes.com.
2. Nakon što je vaš nalog podešen ili ako ste već Vibes klijent, obratite se Vibes timu za brigu o klijentima (live@vibes.com) ili vašem posvećenom prodavcu da zatražite detalje o integraciji naloga potrebne za kreiranje integracije između Dynamics 365 Sales i Vibes.

Podesite SMS provajdera u Dynamics 365 Sales

Da biste postavili broj SMS provajdera u Dynamics 365 Sales:

1. Prijavite se u svoju aplikaciju za prodaju, a u donjem levom uglu stranice idite na Promenite oblast>Podešavanja>aplikacija SMS provajdera.

2. Na traci sa alatkama izaberite Novo.

3. Izaberite provajdera. Prihvatite Microsoftovu izjavu o privatnosti i saglasnost provajdera za pravilno rukovanje komandama za isključivanje. Zatim izaberite Dalje .

   Belešku

   Upit za davanje saglasnosti prikazuje se samo prilikom konfigurisanja provajdera po prvi put. Kada se prihvate, opcije za davanje saglasnosti se ne prikazuju.

4. Na stranici Podesite provajdera unesite vrednosti u zavisnosti od provajdera koji ste izabrali. Zatim izaberite Dalje .

   • Za Azure komunikacione usluge:

     Parametar	Opis
     Imenuj	Unesite naziv dobavljača.
     Opis	(Opciono) Navedite opis broja.
     Primarni niz veze	Unesite primarni ključ za povezivanje koji vam je dodeljen prilikom kreiranja naloga Azure komunikacionih usluga.
     Sekundarni niz veze	Unesite sekundarni ključ za povezivanje koji vam je dodeljen prilikom kreiranja naloga Azure komunikacionih usluga.
     URL adresa povratnog poziva izveštaja o isporuci	Ova URL adresa izveštaja o isporuci pomaže u primanju povratnog poziva sa izveštajem o isporuci. Kopirajte obezbeđenu URL adresu i dodajte ovu URL adresu na vaš Azure Communication Services isporučen pretplatnički vebhook za izveštaj o isporuci.
     URL adresa dolaznog povratnog poziva	Ovaj URL za povratni poziv specifičan je za vašu organizaciju i dostupan je kada dodate SMS podršku za svoju organizaciju. Kopirajte obezbeđeni URL za povratni poziv i dodajte ovaj URL na pretplatu na Azure Communication Services za primanje SMS odgovora. Da biste saznali više o dodavanju brojeva pošiljaoca, pogledajte Dodajte broj pošiljaoca koristeći besplatnu probnu verziju za pregled Azure Communication Services (samo SAD).

   • InfobipZa:

     Parametar	Opis
     Imenuj	Unesite naziv dobavljača.
     Opis	(Opciono) Navedite opis broja.
     Osnovna URL adresa API-ja	Unesite jedinstveni osnovni URL koji ste dobili sa svog Infobip naloga.
     API ključ	API ključ generisan sa naloga Infobip .
     URL adresa dolaznog povratnog poziva	Ovaj URL za povratni poziv specifičan je za vašu organizaciju i dostupan je kada dodate SMS podršku za svoju organizaciju. Kopirajte obezbeđeni URL za povratni poziv i pošaljite ga Infobip korisničkoj podršci za primanje SMS odgovora.

   • Za mobilnost LINK:

     Parametar	Opis
     Imenuj	Unesite naziv dobavljača.
     Opis	(Opciono) Navedite opis broja.
     ID platforme	Unesite ID platforme koju pruža LINK Mobiliti.
     ID partnera platforme	Unesite ID partnera platforme koji pruža LINK Mobiliti.
     ID prolaza	Unesite ID kapije koji ste dobili od LINK Mobiliti da biste primali izveštaje o isporuci.
     Korisničko ime	Unesite korisničko ime koje se koristi za prijavljivanje na platformu za razmenu poruka LINK Mobiliti.
     Lozinka	Unesite lozinku koja se koristi za prijavljivanje na platformu za razmenu poruka LINK Mobiliti.
     Osnovna URL adresa	Unesite URL koji vam je dodeljen prilikom kreiranja LINK Mobiliti naloga.
     URL adresa povratnog poziva izveštaja o isporuci	Ova URL adresa izveštaja o isporuci pomaže u primanju povratnog poziva sa izveštajem o isporuci. Kopirajte obezbeđeni URL i pošaljite ga na LINK Mobiliti korisničku podršku za izveštaj o isporuci.
     URL adresa dolaznog povratnog poziva	Ovaj URL za povratni poziv specifičan je za vašu organizaciju i dostupan je kada dodate SMS podršku za svoju organizaciju. Kopirajte obezbeđeni URL za povratni poziv i pošaljite ga na LINK Mobiliti korisničku podršku za primanje SMS odgovora.

   • Za Telesign:

     Parametar	Opis
     Imenuj	Unesite naziv dobavljača.
     Opis	(Opciono) Navedite opis broja.
     Korisnik SID	Unesite ID klijenta generisan sa Telesign naloga.
     API ključ	Unesite API ključ generisan sa Telesign naloga.
     URL adresa dolaznog povratnog poziva	Ovaj URL za povratni poziv specifičan je za vašu organizaciju i dostupan je kada dodate SMS podršku za svoju organizaciju. Kopirajte obezbeđeni URL za povratni poziv i pošaljite ga na Telesign podršku za primanje SMS odgovora.

   • Za Tvilio:

     Parametar	Opis
     Imenuj	Unesite naziv dobavljača.
     Opis	(Opciono) Navedite opis broja.
     SID poslovnog kontakta	Unesite SID računa generisan iz Tvilio naloga.
     Token za potvrdu identiteta	Unesite autentifikativni token generisan sa Tvilio naloga.
     URL adresa dolaznog povratnog poziva	Ovaj URL za povratni poziv specifičan je za vašu organizaciju i dostupan je kada dodate SMS podršku za svoju organizaciju. Nalepite URL na stranici za konfiguraciju brojeva u polju A MESSAGE COMES IN da biste primali SMS odgovore.

   • Za vibracije:

     Parametar	Opis
     Imenuj	Unesite naziv dobavljača.
     Opis	(Opciono) Navedite opis broja.
     Korisničko ime	Unesite korisničko ime koje se koristi za prijavljivanje na platformu za razmenu poruka Vibes.
     Lozinka	Unesite lozinku koja se koristi za prijavljivanje na Vibes platformu za razmenu poruka.
     URL adresa dolaznog povratnog poziva	Ovaj URL za povratni poziv specifičan je za vašu organizaciju i dostupan je kada dodate SMS podršku za svoju organizaciju.

5. Na stranici Dodavanje telefonskih brojeva izaberite Novi broj telefona.

   Sa desne strane otvara se okno za unos detalja o broju telefona.

6. Na Dodajte broj telefona okno, unesite sledeće detalje:

   • Broj telefona: Navedite SMS broj koji ste kupili od provajdera u <country_code><phone_number> formatu; na primer, +12345678910. Pazite da ne unosite prazne prostore ili posebne znakove.

     Belešku

     Broj telefona mora biti jedinstven za Dynamics 365 Sales. Ne uključujte brojeve koji su korišćeni za konfigurisanje funkcija poruka u drugim aplikacijama Dynamics 365.

   • Ime: Unesite jedinstveno ime za broj.
   • Vlasnik: Koristite pretragu da biste dodali timove ili korisnike koji će koristiti ovaj broj za slanje SMS-a. Samo timovi ili korisnici koji su ovde dodani će imati pristup ovom broju.
   • Tip: (Opciono) Izaberite vrstu telefonskog broja, kao što su Geo, Kratki kod, ili Besplatno.

7. Izaberite Dodaj.

   Broj telefona se dodaje na listu telefonskih brojeva. Možete dodati više brojeva za različite timove i korisnike u skladu sa vašim organizacionim zahtevima.

   Belešku

   Izaberite Pogledaj dodatne osobine iz kolone Properties da biste uredili svojstva telefonskog broja, kao što su dozvole i tip.

8. Izaberite Sledeće.

9. Na stranici Pregled i završetak pregledajte informacije koje ste dali za kanal, a zatim izaberite Gotovo.

   Provajder se dodaje na vašu listu SMS provajdera.

Dodajte broj pošiljaoca koristeći besplatnu probnu verziju za pregled Azure Communication Services (samo SAD)

Da biste generisali besplatnu probnu verziju Azure Communication Services verzija za pregled telefonski broj koji ćete koristiti u Dynamics 365 Sales-u, idite na Settings u meniju prekidača područja. Zatim idite na Angažovanje>klijenata Azure SMS verzija za pregled i izaberite + Novi pošiljalac tekstualne poruke na gornjoj traci.

Kada se slažete sa uslovima glasa i tekstualnih poruka i izaberete svoju zemlju ili region, dobićete besplatan telefonski broj u Sjedinjenim Državama.

Srodne informacije

Angažujte se sa klijentima putem tekstualnih poruka
Izmenite brojeve telefona