Deli putem

Pokrenite App for Outlook kontrolor kako biste otkrili i rešili potencijalne probleme

  • Članak

Koristite alatku Outlook Checker za pokretanje dijagnostičke provere i skeniranje potencijalnih problema za Dynamics 365 App for Outlook. Ako naiđete na problem, datoteke evidencije možete poslati administratoru kako bi vam pomogao u rešavanju problema.

Outlook Provera panel nav.

Legenda:

  1. Izvoz dnevnika: Nakon što pokrenete proveru, izvozite dnevnike grešaka i pošaljite datoteke dnevnika svom timu za podršku ili administratora za dalje rešavanje problema.
  2. Obriši keš: Briše sve greške u aplikaciji za Outlook keš. Keš memorija će se obnoviti sledeći put kada se prijavite.
  3. Sakrij ili pokaži: Pomerite prekidač na Prikaži da biste dodali Outlook Checker na komandnu traku. Ako je prekidač podešen na Sakrij, pritisnite ALT+CTRL+I na tastaturi da biste otvorili Outlook Checker.
  4. Pokreni dijagnostiku: Pokreće proveru dijagnostike i skenira potencijalne probleme.

Pokretanje kontrolora pristupa

  1. U Microsoft Outlook, izaberite Dynamics 365 da biste otvorili okno Dynamics 365.

    Otvorite Outlook okno.

  2. Izaberite okno Dynamics 365 , a zatim pritisnite ALT+CTRL+I na tastaturi da biste otvorili Outlook Checker.

  3. Koristite Prikaži ili Sakrij prekidač da prikažete ili sakrijete ikonu provere u komandnoj traci.

    Outlook Checker okno.

    Kada podesite prekidač na Shov , možete pristupiti Outlook checkeru tako što ćete izabrati Više komandi .Više komandi dugme u oknu programa Outlook.

    Outlook Provera na komandnoj traci.

  4. Izaberite Pokreni dijagnostiku da biste pokrenuli proveru.

    Pokrenite dijagnostičku proveru.

  5. Kontrolor će prikazati detaljan status svih komponenti. Ako naiđete na probleme, izaberite ikonu Izvoz dnevnika da izvezete dnevnik fajlove i pošaljete ih vašem administratoru.

    Izvoz trupaca.

Uobičajena pitanja

  1. Ako nemate dovoljno privilegija za korišćenje Dynamics 365 App for Outlook, pogledajte Greška privilegija se javlja prilikom pokušaja korišćenja Dynamics 365 App for Outlook.

  2. Ako ste deaktivirali jedan od prikaza koji se Dynamics 365 App for Outlook koriste i dobijete grešku, pogledajte Prikaz nije dostupan greška.

  3. Ako nedostaju opcije Track i Set Regard , pogledajte Track i Set Regarding opcije nedostaju u Dynamics 365 App for Outlook.