Istražite korisnički interfejs
Možete pristupiti Dynamics 365 Customer Insights - Data na sledećoj URL adresi: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
Matična stranica vas vodi kroz proces konfiguracije ključnih funkcija i pruža pregled segmenata, mera i podataka obogaćivanju.
Levo bočno okno
Koristite levo okno za kretanje između različitih oblasti Customer Insights - Data.
Zaglavlje aplikacije
Izbornik okruženja prikazuje okruženje u kojem radite i omogućava vam da kreirate ili upravljate okruženjima kao administrator.
Ikona smajli lica je kontrola povratnih informacija. Izaberite ga da biste nam rekli o svom iskustvu. Aktivno slušamo vaše povratne informacije i unapred vam se zahvaljujemo što ste nam dali do znanja šta vam se dopada i kako možemo da se poboljšamo.
Kontrola postavki , predstavljena ikonom zupčanik, omogućava vam da prikupite detalje sesije i konfigurišete Opšta podešavanja za svoj Microsoft 365 profil.
Opcije pomoći, vizualizovane ikonom znaka pitanja, obezbeđuju kontekstualne veze pomoći i druge korisne resurse.
Slika profila otvara menadžer naloga za vaš Microsoft 365 profil. Izaberite moj nalog da biste upravljali ličnim postavkama.
Prvi koraci u usluzi Customer Insights - Data
Ovaj odeljak Kartice koji vam pomažu da prođete kroz proces podešavanja okruženja.
- Dodavanje izvora podataka kartica vam pomaže pri uvozu podataka. Customer Insights - Data podržava nekoliko opcija za unos podataka o klijentima. Kliknite na dugme "Dodaj izvore podataka " da biste počeli.
- Kada se početni uvoz podataka uspešno dovrši, možete da koristite podatke "Ujedini kartica da uskladite podatke i kreirate objedinjene profile klijenata iz različitih izvora.
- Sa objedinjenim profilima klijenata, vreme je da pregledate opcije analize podataka i dobijete više uvida. Pokušajte da kreirate poslovne mere za praćenje KPI indikatora, definisanje segmenata da biste došli do određene publike ili konfigurišite predviđanja uz pomoć AI.
- Sada kada su podaci o klijentima uvezeni, objedinjeni i uredno strukturirani, koristite naša različita izvozna odredišta da biste preduzmeli radnje u odnosu na podatke. Kliknite na dugme "Dodaj veze " da biste povezali omiljene usluge. Na primer, izvezite podatke da biste Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kreirali marketinške kampanje i izgradili putovanja kupaca.
Odeljak uvida klijenata
Segmenti prikazuju grupe klijenata na osnovu demografskih, ponašanja ili transakcionih atributa koje ste definisali. Kreiranje segmenata vam pomaže da grupisete bazu klijenata i bolje ciljate svoje poslovne aktivnosti.
Poslovne mere prikazuju pločice sa ključnim indikatorima performansi (KPI) koje ste definisali. Na primer, prosečna verovatnoća da se klijent odbaci ili prosečna potrošnja na mreži po klijentu.
U obogaćivanju su navedeni rezultati staza za obogaćivanje koje su nedavno završene. Obogaćivanje dodaje informacije o bazi kupaca. Na primer, razumevanjem interesa i brendova za koje imaju sklonost.