Делите путем

Добијте контекстуалну помоћ са токовима од бота Microsoft Copilot Studio

  • Чланак

Помоћ у реалном времену у производу доступна је из документације и бота Copilot Studio за решавање најчешћих сценарија радног процеса. Док градите своје токове, можете приступити садржају из документације, заједнице, блогова и шаблона.

Користите помоћ у производу

Белешка

Помоћ у производу је доступна док креирате или уређујете токове облака и радне површине.

  1. Изаберите ? на конектору, акцији или окидачу да бисте покренули искуство помоћи у производу.

    Снимак екрана иконе за помоћ.

  2. Десни панел се отвара са детаљима о акцији и пружа везе документације за ту акцију.

    У следећем примеру, Акција Пошаљи е-пошту (ВКСНУМКС) је изабрана, која приказује теме помоћи у вези са најбољим сценаријима е-поште, прегледом акције и још много тога.

    Ако изаберете ? На другој акцији, окно Помоћ се ажурира да прикаже документе са упутствима за тренутно изабрану акцију.

    Савет

    У помоћи за производ је контекстуална, увек приказује садржај који је релевантан за тренутно изабрану акцију, окидач или конектор.

    Снимак екрана који приказује контекстуалну помоћ.

Искористите помоћ заједнице

Сада када сте приказали помоћ у производу, следите ове кораке да бисте користили различите теме.

  1. Изаберите било коју везу са листе тема помоћи.

    Отвара се одговарајућа документација.

    Снимак екрана који приказује пример чланка за помоћ отвореног поред навигационог панела.

  2. Проширите одељак Заједница .

    Приказани су резултати заједнице о акцији.

    Снимак екрана који показује где да пронађете линкове ка документима заједнице о изабраној акцији.

  3. Изаберите ставку да бисте прешли на одређену тему заједнице.

    Снимак екрана који приказује избор теме заједнице доступне у менију за помоћ.

  4. Такође можете добити помоћ од постова у блогу ако изаберете везу за блог.

Добијте конверзацијску самопомоћ од бота

  1. Изаберите Аск а цхатбот .

    Цхат бот наводи најтраженије теме и пружа поље које можете користити за постављање питања боту.

    Снимак екрана који приказује најтраженије теме и поље у које се уноси порука.

  2. Изаберите једну од тема.

    Бот даје преглед, а затим пружа следећи ниво тема.

  3. Пронађите праву тему.

    Бот пружа кораке и линкове на одговарајућу документацију са детаљним објашњењем, приказујући примере и слике.

    Снимак екрана који приказује бот ћаскање са листом примера чланака и линкова.

  4. Изаберите Да да да бисте означили да сте пронашли одговор на своје питање.

  5. Изаберите Не ако бот није дао одговор који тражите.

    Снимак екрана који приказује бот цхат са опцијом да прекине успешан упит.

  6. Изаберите Да да да проверите базу знања и унесите друго питање.

    Снимак екрана који приказује бот ћаскање са опцијом да наставите и поставите још једно питање.

    Снимак екрана који приказује бот ћаскање са упитом за претраживање базе знања.

  7. Изаберите категорију да бисте видели одговарајуће резултате

    Снимак екрана који приказује бот цхат који приказује број пронађених ставки, груписаних по категоријама, као што су одговори заједнице, чланци и блогови.

    Снимак екрана који приказује бот цхат који приказује ставке у изабраној групи.