Повезивање контакта са услугом CRM
Добићете највише користи од свега што #глср_цигибгехз може да учини за вас када су ваши спољни контакти доступни у вашем ЦРМ систему. У #глср_цигибгехз, ово називамо повезивањем контакта са вашим ЦРМ-ом. Контакти који су повезани са вашим ЦРМ-ом називају се сачувани контакти.
Када прочитате е-пошту од спољних контаката или саставите е-пошту спољним контактима и отворите окно #глср_цигибгехз, #глср_цигибгехз претражује ваш ЦРМ за примарну адресу е-поште контакта. Спољни контакт је повезан са ЦРМ контактом на основу једног од следећих услова:
- Спољна адреса е-поште одговара само једном ЦРМ контакту
- Спољна адреса е-поште не одговара ниједном од ЦРМ контаката
- Спољна адреса е-поште одговара више ЦРМ контаката
Белешка
Ако користите #глср_цихцдецдз као свој ЦРМ, #глср_цигибгехз се поклапа са адресом е-поште спољног контакта само са пољем EmailAddress1 записа контакта у #глср_цихцдецдз, а не са пољем EmailAddress2 или EmailAddress3. Уверите се да је адреса е-поште попуњена у пољу ЕмаилАддрессКСНУМКС да бисте повезали спољни контакт са ЦРМ контактом. Ако је адреса е-поште попуњена у пољу EmailAddress2 или EmailAddress3, #глср_цигибгехз неће одговарати спољном контакту са ЦРМ контактом и сматра га несачуваним контактом.
Спољна адреса е-поште одговара само једном ЦРМ контакту
Ако адреса коју сте унели у е-пошту одговара само једном контакту у ЦРМ-у, #глср_цигибгехз их аутоматски повезује. Повезани контакти су приказани у Контакти картица.
Спољна адреса е-поште не одговара ниједном од ЦРМ контаката
Ако адреса е-поште коју сте унели не одговара ниједном од контаката у вашем ЦРМ-у, креирајте контакт у свом ЦРМ-у.
Спољна адреса е-поште одговара више ЦРМ контаката
Ако се адреса е-поште коју сте унели подудара са више контаката у ЦРМ-у, морате ручно одабрати и повезати се са исправним ЦРМ контактом. #глср _цигибгехз приказује поруку на Хигхлигхтс картица о више подударања контакта.
У окну #глср_цигибгехз изаберите контакт у Контакти картица, а затим изаберите Изабери контакт.
Изаберите контакт са којим желите да се повежете.
- Ако ниједан од подударања није тачан, изаберите Креирај нови контакт да бисте креирали контакт.
- Ако сте грешком повезали спољни контакт са нетачним ЦРМ контактом, можете променити повезани запис.