Почните са додатком Resource Scheduling Optimization

Resource Scheduling Optimization Додатак за Dynamics 365 Field Service аутоматски распоређује радне налоге за ресурсе који су најдоступнији и најбоље квалификовани. Многе организације за теренске услуге које обављају радне налоге на локацијама својих купаца имају користи од аутоматског распоређивања, јер оптимизује руте и време путовања теренских техничара док путују од радног налога до радног налога.

Овај чланак вас води кроз конфигурацију распореда Resource Scheduling Optimization и оптимизације групе радних налога на унапред дефинисану листу ресурса. Поставићете опсег, циљ и распоред за додељивање радних налога ресурсима на територији како бисте смањили време путовања.

За више видео снимака на терену, погледајте ову пуну листу песама.

Предуслови

• Resource Scheduling Optimization је већ распоређен у вашем окружењу Фиелд Сервице.

• Потребне су вам улоге Фиелд Сервице-Администратор и Resource Scheduling Optimization безбедносне улоге и безбедносни профили поља Фиелд Сервице-Администратор и-Администратор Resource Scheduling Optimization . За више информација, погледајте Resource Scheduling Optimization конфигурација.

• Resource Scheduling Optimization користи Универсал Ресоурце Сцхедулинг за заказивање радних налога на терену.

Речник

Мораћете да знате следеће кључне појмове:

• Послови : Рад који треба да се заврши као радни налози, случајеви или пројекти.
• Ресурси : Свако или било шта што треба да буде заказано за посао, укључујући људе, опрему и објекте.
• Распореди, резервације : Распореди и резервације се користе наизменично и односе се на термин термина када је ресурс додељен послу.
• Захтеви : Ентитет који се односи на посао који дефинише која врста ресурса је потребна за завршетак посла и добија заказан.
• Покрени : Процес када Resource Scheduling Optimization обавља своје функције распоређивања и оптимизације.
• Оптимизе : Покушајте да пронађете најбоље распореде како бисте смањили време путовања и максимизирали употребу.
• Обим : Послови и ресурси који се Resource Scheduling Optimization разматрају за оптимизацију.
• Циљ : Дефинише идеалан исход трчања. На пример, минимизирајте време путовања, максимизирајте употребу, руковати пословима високог приоритета или заказати послове што је пре могуће. Вишеструки циљеви су рангирани јер понекад постоје компромиси.

корак 1: Омогући Resource Scheduling Optimization

Након примене Resource Scheduling Optimization у ваше окружење, омогућите додатак.

1. Отворите Ресоурце Сцхедулинг и промените у Сеттингс области.

2. Иди на Параметри > заказивања администрације>Resource Scheduling Optimization.

3. Подесите Енабле Resource Scheduling Optimization на Да.

4. Изаберите подразумевани циљ.

   Између осталог, подразумевани циљ говори Resource Scheduling Optimization шта да одреди приоритет по дефаулту и то је релевантно за оптимизацију једног ресурса. Ако не постоји подразумевани циљ, креирајте циљ оптимизације.

корак 2: Потврдите статусе резервације

Фиелд Сервице користи статусе резервације и Resource Scheduling Optimization додаје методе заказивања Игнориши , Не померај се или Оптимизуј и мапира их на статусе резервације. Проверите да ли се истакнути статуси резервација подударају са вашим системом.

Ако се не поклапају, идите на Resource Scheduling Optimization> Распоред > оптимизације и изаберите Ресет.

3. корак: Подешавање радних налога за оптимизацију

У овом корак бирате које радне налоге желите оптимизовати.

1. Идите на Захтеви > за ресурсе за распоређивање ресурса и изаберите записе за оптимизацију. Изаберите Уреди да бисте их променили у расутом стању.

   

2. Подесите метод заказивања за оптимизацију.

корак КСНУМКС: Подесите ресурсе као прихватљиве за оптимизацију

Хајде да дефинишимо ресурсе који испуњавају услове за оптимизацију.

1. На листи Ресурси изаберите ресурсе које желите да омогућите и изаберите Уреди.

2. Подесите поље Оптимизуј распоред на Да.

Слично захтевима, ово се може урадити појединачно или као масовно уређивање.

корак КСНУМКС: Креирајте обим оптимизације

У следећим корацима, поставили смо трчање Resource Scheduling Optimization и започели са опсегом оптимизације.

1. На листи апликација изаберите Resource Scheduling Optimization.

2. Идите на Опсези оптимизације и изаберите Ново.

3. Унесите име и изаберите приказ ресурса и приказ захтева за обим оптимизације.

4. У одељку Резервације за оптимизацију изаберите приказ Активне резервације ресурса који се могу резервисати или сличан приказ за резервације.

   Белешка

   Уносом приказа за непланиране захтеве и резервације, конфигуришемо Resource Scheduling Optimization да оптимизујемо и непланиране и планиране послове. Ако изаберете само приказ резервације, онда Resource Scheduling Optimization ће оптимизирати само постојеће резервације и морате заказати непланиране послове ручно или са распоредом Помоћник. Одабиром само непланираног приказа захтева, Resource Scheduling Optimization неће померати постојеће резервације и једноставно покушати да закажете непланиране послове на расположиве временске интервале.

5. За подешавања опсега оптимизације, унесите следеће вредности:

   • Опсег Референца : Посао Тренутно време

   • Опсег Офсет : Ова вредност дефинише када прва резервација након покретања оптимизације може почети. Неке организације више воле да закажу послове од сутра, у ком случају бисте га поставили на један дан.

   • Трајање опсега: Ова вредност дефинише колико далеко у будућности захтеви за распоред додатака.

корак 6: Креирајте циљ

Сада морамо да створимо циљ оптимизације за Resource Scheduling Optimization трчање.

1. Идите на Циљеви оптимизације и изаберите Ново.

2. Подесите ниво напора мотора за овај доказ концепта на врло лагано , што значи да систем брзо завршава вожњу у замену за тачност.

3. Изаберите ограничења, на пример:

   • Распоред у радно време ако имате дефинисано радно време.
   • Испуњава потребне карактеристике ако ваши захтеви и ресурси имају карактеристике.
   • Одговара територији ако ваши захтеви и ресурси припадају истој територији услуге.

   Почните са мање ограничења и додајте више док успешно радите Resource Scheduling Optimization. Ово олакшава решавање проблема ако Resource Scheduling Optimization даје неочекиване резултате.

4. За циљеве изаберите следећи редослед:

   1. Максимизирајте укупно радно време
   2. Минимизирајте укупно време путовања
   3. Најбољи одговарајући ниво вештина

корак КСНУМКС: Креирајте распоред

Последњи корак конфигурације је комбиновање опсега и циља у распоред.

1. Идите на Распоред оптимизације и изаберите Ново.

2. Изаберите обим и циљ који сте креирали.

3. Подесите тајмер за колико често Resource Scheduling Optimization проверава да ли треба да се покрене на основу подешавања филтера времена.

4. Унесите важеће од и важи до датума. Ако планирате да покренете Resource Scheduling Optimization ручно, унесите датуме у прошлости.

5. У одељку Филтер , унесите време када треба да се покрене.

6. Сачувајте и објавите распоред.

корак 8: Трчи Resource Scheduling Optimization

Можете ручно покренути Resource Scheduling Optimization тако што ћете изабрати Покрени сада на распореду оптимизације.

Сваки пут када Resource Scheduling Optimization се покрене, успешно или не, креира се запис захтева за оптимизацију.

9. корак: Анализа резултата

Када је статус захтева за оптимизацију завршен, идите на < ДИЦТ__табла распореда > сцхедуле боард да бисте видели оптимизовану плочу.

Систем креира нову картицу < ДИЦТ__табла распореда > сцхедуле боард названу по вашем опсегу оптимизације.

Једноставан пример оптимизације Resource Scheduling Optimization времена путовања је када нема времена путовања између две резервације. То значи да су постојала два радна налога на истој локацији са истим сервисним рачуном и Resource Scheduling Optimization заказана их бацк-то-бацк.

На завршеном захтеву за оптимизацију распореда на картици Резервације , наћи ћете листу креираних или избрисаних резервација, као и графикон укупног времена путовања и радног времена оптимизованих резервација.

Честитамо! Успешно сте покренули Resource Scheduling Optimization.