Делите путем

Креирај радни налог

  • Чланак

Радни налог у Dynamics 365 Field Service има информације о томе шта посао треба да се уради. Радни налози се користе за координацију и распоред ресурса и активности. Могу се користити за различите врсте радова, као што су инсталације, поправке или превентивно одржавање.

Радни налог се често ствара из случаја, споразума или прилике. Заказује се или ручно, са распоредом Помоћник или додатком Resource Scheduling Optimization . Када се посао заврши, супервизор га прегледава и одобрава.

Креирајте радни налог из обрасца радног налога и листе записа

  1. У теренској служби промените подручје услуге .

  2. У одељку Планирање изаберите Радни налози.

  3. Изаберите Ново.

    Снимак екрана листе активних радних налога у Фиелд Сервице-у.

  4. Унесите информације барем у следећа обавезна поља.

    • За рачун услуге, изаберите налог са листе или креирајте нови налог услуге.
    • За Тип радног налога, изаберите тип радног налога са листе или креирајте нови тип радног налога.
    • За Статус система, изаберите Непланирано.
    • За ценовник изаберите ценовник са листе или креирајте нови ценовник.
    • Изаберите да ли је радни налог опорезив или не. Ако радни налог није опорезив, производи и услуге радног налога се не сматрају ни опорезивим, без обзира на опорезиву поставку на производу или услузи.

  5. Наведите опционалне информације за радни налог по потреби. Такође можете додати сервисне задатке, производе, услуге или чланке знања касније.

    Ако не додате сервисни задатак или врсту инцидента у радни налог, систем поставља процењено трајање радног налога на подразумевано трајање резервације. Можете да промените вредност тако што ћете ажурирати метаподатке подешавања резервације за ентитет мсдyн_wоркордер. За више информација, погледајте Уређивање поставки за ентитете омогућене за распоређивање.

  6. Изаберите Сачувај или Сачувај и затворите.

Креирајте радни налог са странице Почетак рада

  1. Као администратор Фиелд Сервице или администратор система у апликацији Фиелд Сервице , идите на страницу Почетак рада.

  2. Изаберите Креирај у Креирајте своје радне налоге секција.

  3. Попуните основне информације о радном налогу.

  4. У образац додајте онолико задатака, производа и услуга колико је потребно.

  5. Ако желите да одмах закажете радни налог, изаберите Саве & Боок. Изаберите Саве & Цлосе да бисте сачували само радни налог.

Следећи кораци