Делите путем

Креирање IoT упозорења и конверзија IoT упозорења у радне налоге

  • Чланак

У Dynamics 365 Field Service, Интернет оф Тхингс (ИоТ) упозорења су подскуп ИоТ порука које могу захтевати пажњу. На пример, конфигурисани сензор у фрижидеру који сервисирате шаље упозорење да је влажност изнад прихватљивог прага. Да бисте помогли у проактивном пружању услуга, можете претворити то долазно ИоТ упозорење у радни налог, који се затим може заказати и доделити сервисном техничару.

Овај чланак објашњава следеће ствари:

  • Како се IoT упозорења покрећу
  • Како да видите IoT упозорења у услузи Field Service
  • Како креирати радне налоге на основу ИоТ упозорења

За вођени корак, погледајте следећи видео: Симбол видеа#глср_цихцдејфз: ИоТ Алертс.

Окидач IoT упозорења у Azure IoT чворишту

Пошто се информације о IoT уређајима уливају у Azure IoT чвориште, можете да креирате правила која диктирају када IoT упозорења треба да се креирају на основу IoT порука.

  1. Пријавите се и Microsoft Azure изаберите своју групу ресурса.

    Снимак екрана приказа Microsoft Azure #глср_цихцдејфз ИоТ упозорења < ДИЦТ__Стреам Аналyтицс > стреам аналyтицс</ДИЦТ__Стреам Аналyтицс >.

  2. Пронађи и уреди < ДИЦТ__Стреам Аналyтицс > стреам аналyтицс посао.

    Снимак екрана који приказује Microsoft Azure одговарајућу групу ресурса и < ДИЦТ__Стреам Аналyтицс > стреам аналyтицс </ДИЦТ__Стреам Аналyтицс > посао.

  3. Изаберите Упит у левом окну, а затим изаберите ИоТСтреам.

    Снимак екрана упита и опција ИоТ тока у менију.

    У односу на облачиће на претходној слици:

    • (1 ): Доњи панел приказује све долазне ИоТ поруке са повезаног уређаја.
    • (КСНУМКС ): Горњи панел приказује ЈСОН који креира ИоТ упозорења из ИоТ порука.

Окидач IoT упозорења помоћу симулатора

Подесите симулатор за симулацију ИоТ уређаја и података тако да се подаци о уређају увлаче у Фиелд Сервице.

  1. Да бисте пронашли URL адресу симулатора, пријавите се на Azure претплату, па изаберите тип ресурса „Услуга апликације“ у оквиру новокреиране групе ресурса.

    Снимак екрана група ресурса у #глср_цихцддфгз.

  2. УРЛ се појављује у горњем десном углу. Копирајте ту URL адресу.

    Снимак екрана који показује где да пронађете УРЛ у групи ресурса.

  3. Налепите URL адресу у траку адреса прегледача да бисте учитали страницу.

  4. Када се отвори страница симулатора, изаберите Веза на врху.

  5. Унесите име хоста IoT чворишта и кључ. Хост је назив ресурса IoT чворишта на Azure порталу.

    Снимак екрана дијалога

  6. Да бисте приступили кључу, изаберите ресурс ИоТ Хуб и идите на политике заједничког приступа. Затим копирајте примарни кључ за иотхубоwнер.

    Снимак екрана #глср_цихцддфгз ИоТ Хуб-а који приказује примарни кључ.

  7. Изаберите IoT чвориште у Групи ресурса.

  8. На левој страни под Опште , изаберите Политике заједничког приступа да бисте добили име домаћина и примарни кључ.

  9. Уверите се да је статус везе означен као повезан, а затим затворите дијалог.

  10. Пошаљи тест команду помоћу симулатора узорка. На пример, изаберите температуру и повећајте је изнад 70 степени. Симулатор је унапред програмиран да створи ИоТ упозорење ако је температура изнад 70 степени.

    Снимак екрана симулатора упозорења ИоТ-а.

    Белешка

    Не користите #глср_цихцддфгз ИоТ Хуб? Подржано је стварање IoT упозорења у услузи Field Service на основу IoT порука у вашем прилагођеном добављачу IoT услуга. За више информација, погледајте овај чланак: Прошириви ИоТ извори података за #глср_цихцдејфз.

    Након што је правило креирано у < ДИЦТ__Стреам Аналyтицс > стреам аналyтицс , логичка апликација креира ИоТ упозорења на основу критеријума правила.

    Снимак екрана #глср_цихцддфгз групе ресурса.

Приказ IoT упозорења у услузи Field Service

У нашем примеру са симулатором, IoT упозорење је креирано у услузи Field Service јер је очитавање температуре у IoT поруци прешло 70 степени.

  1. У Dynamics 365 Field Service, под Средства , изаберите ИоТ Алертс.

    Снимак екрана свих активних ИоТ упозорења у Фиелд Сервице-у, наглашавајући један.

  2. Отворите упозорење. Одељак Алерт Дата приказује детаље у ЈСОН поруци.

Конверзија IoT упозорења у радни налог

Да бисте предузели мере против ИоТ упозорења, користите < ДИЦТ__ток пословног процеса > бусинесс процесс флоw који је уграђен у Фиелд Сервице.

  1. У Dynamics 365 Field Service, под Средства , изаберите ИоТ Алертс.

  2. Отворите упозорење. < ДИЦТ__ток пословног процеса >бусинесс процесс флоw се појављује на врху странице.

  3. Направите случај за истраживање на даљину. Изаберите Креирано > Следећа фаза > Креирање.

    Снимак екрана отвореног ИоТ упозорења у Фиелд Сервице-у, који приказује < ДИЦТ__ток пословног процеса > бусинесс процесс флоw </ДИЦТ__ток пословног процеса > за креирање случаја.

  4. Изаберите Саве & Цлосе. Појављује се страница Случај.

  5. Ако се потенцијални проблем не може идентификовати или решити на даљину, пређите на следећи корак у < ДИЦТ__ток пословног процеса > бусинесс процесс флоw да бисте креирали радни налог. Изаберите Креирај случај > Следећа фаза > Креирање.

  6. Унесите податке за радни налог.

  7. Изаберите Саве & Цлосе. Појављује се страница Радни налог . ИоТ упозорење се наводи на обрасцу радног налога. Техничар може да га види на свом мобилном уређају.

  8. Ако је примјењиво, можете заказати радни налог.

Организовање IoT упозорења

Вишеструка ИоТ упозорења могу бити креирана за исти ИоТ уређај за исти проблем. Систем препознаје слична IoT упозорења и групише их заједно.

  1. У Dynamics 365 Field Service, под Средства , изаберите ИоТ Алертс. Икона хијерархије идентификује групу сличних упозорења.

    Снимак екрана ИоТ упозорења Фиелд Сервице-а, који приказује икону која означава слична упозорења.

  2. Изаберите икону хијерархије поред ИоТ упозорења да бисте видели слична ИоТ упозорења за исти уређај отприлике у исто време.

    Снимак екрана повезаних ИоТ упозорења у Фиелд Сервице-у.

Надређеност IoT упозорења

Када се ИоТ упозорење креира у #глср_цихцдејфз, правила агрегације одлучују да ли упозорење треба да буде родитељ под другим постојећим упозорењем, јер упозорење може бити за уређај или средство које већ има отворено упозорење. Аутоматским надређивањем можете избећи измену листе упозорења са многим упозорењима за исти проблем.

  1. Под ИоТ , изаберите Сеттингс > Алерт Аггрегатион Рулес.

    IoT подешавања у услузи Field Service, на картици Правила агрегације упозорења.

  2. Изаберите поља која ћете користити за груписање сличних ИоТ упозорења, ако их има.

    Ако упозорење одговара свим изабраним пољима и време упозорења падне у року од пет минута од претходног упозорења, упозорење је родитељ. Ако онемогућите сва поља, подразумевано подешавање се примењује. Подразумевани родитељи упозорење ако се ИД уређаја подудара са другим упозорењем и време упозорења пада у року од пет минута.

    Ако поље упозорења време нема вредност, систем користи Цреатед Он поље на ИоТ запису упозорења да се уверите да пада у року од пет минута од других одговарајућих упозорења.

Промените или онемогућите родитељске поставке

Када се пронађе родитељско упозорење, систем проверава да ли упарен упозорење има родитеља, у ком случају је ново упозорење повезано са постојећим родитељским упозорењем. Ако одговарајуће упозорење нема родитеља, ново упозорење је повезано са одговарајућим упозорењем, које постаје родитељско упозорење.

Да би правило од пет минута дуже или краће, измените ток посла "дебоунце" период.

  1. пријавите се и Power Apps изаберите Решења и решење ваше организације.

  2. Под Објекти изаберите Процеси.

  3. Потражите и отворите ИоТ - Родитељ ИоТ Алертс.

    Power Apps приказујући ИоТ родитељска упозорења са истакнутим својствима приказа.

  4. Изаберите Погледај својства.

  5. Промените вредност на основу броја секунди које желите за период дебоунце. Затим изаберите Сачувај и затвори.

Да бисте у потпуности искључили функцију аутопарент, онемогућите ток посла или проток у зависности од тога да ли ваша организација користи побољшану обраду позадине контролисану кроз поставке Фиелд Сервице-а. За више информација, идите на Користите побољшану обраду позадине.

Power Apps приказивање ИоТ родитељских упозорења са истакнутим искључивањем.