Управљање пројектима

Након што сте креирали пројекте који су вам потребни, они су доступни на картици Сви пројекти . Приказују се следеће информације:

• Име : Назив пројекта.
• Измењени датум : Датум када је пројекат измењен.
• Анкете : Број истраживања у пројекту.
• Одговори : Укупан број одговора примљених у свим анкетама у пројекту.
• Окружење : Окружење у којем је пројекат настао.

Можете да обавите следеће радње:

• Преименовање : Преименујте назив пројекта.
• Копирање : Креирајте копију вашег пројекта у истом или различитом окружењу.
• Схаре : Поделите свој пројекат са другим људима за сарадњу.
• Ажурирање : Ажурирајте свој пројекат са копијом истог пројекта.
• Делете : Избришите пројекат који вам више није потребан.

Преименовање пројекта

1. Пријавите се на Dynamics 365 Customer Voice.

2. На картици Сви пројекти , пређите мишем преко пројекта који желите да преименујете, изаберите вертикалне елипсе , а затим изаберите Преименуј.

3. У дијалогу Преименуј пројекат , унесите ново име, а затим изаберите Преименуј.

Копирање пројекта

Можете да креирате копију пројекта у истом или у другом окружењу. Dynamics 365 Customer Voice даје новом пројекту исто име као и постојећем пројекту и додаје - copy му се. Ако желите, можете да преименујете пројекат.

Шта је копирано у нови пројекат?

• Анкете : Анкете, заједно са њиховим прилагођавањима, копирају се као нова инстанца у нови пројекат.
• Метрике задовољства: Све метрике задовољства које су конфигурисане за одговарајућа питања копирају се у нови пројекат. Показатељи задовољства задржавају своја мапирања са питањима у новокреираним анкетама.
• Power Automate токови : Сви токови конфигурисани Power Automate за пројекат се копирају у нови пројекат.
• Шаблони е-поште: Сви шаблони е-поште конфигурисани за анкете копирају се у нови пројекат.

Шта се не копира у нови пројекат?

Подаци одговора анкете и подаци показатеља задовољства не копирају се у нови пројекат.

Да бисте копирали пројекат

1. Пријавите се на Dynamics 365 Customer Voice.

2. На картици Сви пројекти , пређите мишем преко пројекта који желите да копирате, изаберите , а затим изаберите Копирај.

   Копирај пројекат на екран је приказан.

3. Урадите нешто од следећег:

   • Да копирате пројекат у истом окружењу у којем тренутно радите, изаберите окружење наведено под Тренутна локација.

     

   • Да копирате пројекат у друго окружење, проширите Све локације , а затим изаберите окружење.

     

4. Након избора окружења, изаберите Копирај. Обавештење се приказује у горњем десном углу када се пројекат успешно копира на изабрану локацију.

Дељење пројекта

Можете делити пројекат са више људи у организацији како би они могли да сарађују у структури и распореду анкета унутар пројекта. Људи са којима се дели пројекат постају сувласници заједничког пројекта. Пројекти који се деле са вама су доступни на картици Сви пројекти .

Када делите пројекат, Microsoft 365 група се креира у ИД-у Microsoft Entra и сувласници пројекта се додају као чланови групе. Када уклоните сувласника из пројекта, сувласник се уклања из ИД групе Microsoft Entra . Када из пројекта уклоните све сувласнике, група се задржава код вас и само ви сте њен члан. Када се креира група Microsoft 365 Microsoft Dataverse , креира се тим (типа Microsoft Entra ИД групе ). Dataverse тиму се додељује власништво над пројектом и подацима анкете.

Шта може да уради сувласник?

Сувласник пројекта има исти ниво дозвола као и власник пројекта. То значи да сувласник може креирати, уређивати, ажурирати, брисати и делити пројекат.

Шта не може да уради сувласник?

• Сувласник не може уклонити креатора пројекта из заједничког пројекта.

• Сувласник не може избрисати анкету коју је креирао други корисник. Анкету може избрисати само корисник који ју је креирао. Ако сувласник покуша да избрише пројекат који садржи анкету коју је креирао други корисник, приказује се грешка.

• Сувласник не може да премести анкету коју је креирао други корисник. Анкету може преместити само корисник који ју је креирао. Ако сувласник покуша да премести анкету коју је креирао други корисник, приказује се грешка.

Како се деле одговори?

Ако пројекат садржи одговоре, сувласник може да види све одговоре под Извештаји у левом окну. У ентитету за одговоре Customer Voice анкете, само они одговори који буду примљени након што је пројекат подељен биће подељени са сувласницима. Пројекти и истраживања су у власништву тима Microsoft Dataverse (типа Microsoft Entra ИД групе ). Само они одговори који се добију након дељења пројекта биће у власништву Dataverse тима. Стари одговори и даље ће бити у власништву власника пројекта.

Да бисте поделили пројекат

1. Пријавите се на Dynamics 365 Customer Voice.

2. На картици Сви пројекти , пређите мишем преко пројекта који желите да делите, изаберите , а затим изаберите Схаре.

3. У Схаре панелу, на картици Схаре , изаберите име корисника са листе Схаре са . Можете да изаберете више корисника.

   

   (Опционално: Укључите поруку коју желите да пошаљете сувласницима.)

4. Изаберите Подели.

   Сувласници су приказани на картици Приступ .

   

Да бисте уклонили сувласника из пројекта

1. Пријавите се на Dynamics 365 Customer Voice.

2. На картици Сви пројекти , пређите мишем преко пројекта из којег желите да уклоните сувласника, изаберите , а затим изаберите Схаре.

3. На панелу Схаре идите на картицу Приступ , а затим изаберите Уклони приступ за корисника кога желите уклонити.

   

Власништво над подацима анкете

Када се пројекат креира, креатор пројекта је власник пројекта и података анкете (одговори и позивнице). Када се пројекат дели, власник података пројекта и анкете (одговори и позивнице) је Microsoft Dataverse тим (типа Microsoft Entra ИД групе ). Dataverse тиму ће бити додељена безбедносна улога власника пројекта и биће тим власника. Више информација: Користите приступне тимове и власничке тимове за сарадњу и дељење информација

Само они одговори и позивнице који су примљени и креирани након дељења пројекта биће у власништву Dataverse тима.

Следећа табела приказује власништво над подацима у Dynamics 365 Customer Voice ентитетима:

Ажурирање пројекта

Можете да ажурирате свој пројекат копијом истог пројекта. Копија може да се налази у истом или другом окружењу. Ажурирањем копије пројекта можете да извршите поступне промене док се његова анкета шаље испитаницима и прима одговоре, без прекида анкете.

Следеће компоненте се могу ажурирати:

• Пројекат
  • Име
  • Метрика задовољства
• Анкете
  • Функција
  • Опис
  • Име
  • Питања и одговарајуће опције одговора
  • Прилагођавања анкете
  • Подешавања распоређивања анкете
  • Предлошци е-поште и њихови одговарајући језици

Хајде да разјаснимо операцију ажурирања на следећем примеру.

Радите у компанији Contoso и креирате и довршавате анкете у следећим окружењима:

• Развој : Окружење у којем креирате и тестирате анкете.

• Производња : Окружење за анкете уживо, где померате завршене анкете, а затим их делите са испитаницима.

Преместили сте анкету о задовољству клијената у производно окружење и желите да унесете следеће промене у њу:

• Додајте питање
• Промените боју теме
• Додајте слику у позадини

Као смернице компаније, не можете директно да уређујете анкете у производном окружењу. Због тога креирате копију анкете у развојном окружењу и уносите потребне промене. Анкету сада ажурирате у производном окружењу помоћу копије коју сте креирали и ажурирали у развојном окружењу.

Да бисте ажурирали пројекат

1. Пријавите се на Dynamics 365 Customer Voice.

2. На картици Сви пројекти, пређите мишем преко пројекта који желите да ажурирате, изаберите , а затим изаберите Ажурирај .

   

3. На екрану Усклади пројекат , изаберите пројекат из којег ваш пројекат треба да буде ажуриран.

   

4. У дијалогу за потврду, изаберите Потврди.

Обавештење се приказује у горњем десном углу када се пројекат ажурира.

Брисање пројекта

Можете да избришете пројекат који вам више није потребан. Брисањем пројекта уклањају се анкете, показатељи задовољства, предлошци е-поште, подаци одговора на анкету и подаци о показатељима задовољства. Power Automate токови повезани са анкетама су деактивирани. Брисање пројекта је трајно и не може се вратити.

Да бисте избрисали пројекат

1. Пријавите се на Dynamics 365 Customer Voice.

2. На картици<а1>Сви пројекти<а2>задржите показивач миша преко пројекта који желите да избришете, изаберите<а3>, а затим изаберите<а4>Избриши .

3. У дијалогу за потврду изаберите Избриши.

Погледајте и

Креирајте пројекат
Направите анкету
Управљајте анкетама