Zdieľať cez

Odoslanie e-mailu v mene iného používateľa

  • Článok

Poznámka

nové a vylepšené Power Platform centrum správcov je teraz vo verejnej ukážke! Nové centrum spravovania sme navrhli tak, aby bolo jednoduchšie na používanie, s navigáciou orientovanou na úlohy, ktorá vám pomôže rýchlejšie dosiahnuť konkrétne výsledky. Keď sa nové Power Platform centrum spravovania presunie na všeobecnú dostupnosť, budeme zverejňovať novú a aktualizovanú dokumentáciu.

Používatelia systému Dynamics 365 môžu odosielať odchádzajúce e-maily v mene iného používateľa aktualizáciou poľa Od na iného používateľa alebo front.

Predpoklady

  • Správca by mal overiť, či má používateľ v Dynamics 365 rolu, ktorá obsahuje oprávnenie Odoslať e-mail ako iný používateľ (Nastavenia>Pokročilé nastavenia>Nastavenia>Bezpečnosť>Roly zabezpečenia> vyberte rolu > karta Riadenie podniku>Rôzne oprávnenia).

    Odoslať e-mail ako iný používateľ.

  • Druhý používateľ, ktorý je v e-maile nastavený ako odosielateľ, musí začiarknuť políčko Povoliť iným používateľom Microsoft Dynamics CRM posielať e-maily vo vašom mene v jeho osobných možnostiach (Nastavenia>Nastavenia prispôsobenia>karta E-mail).

Umožnite inej osobe odosielať e-maily vo vašom mene.

  • Používateľ, ktorý odosiela e-mail, musí mať prístup na čítanie do frontu. Upozorňujeme, že táto požiadavka sa vzťahuje iba na povolenie Odoslať v mene pre front.

Voliteľné: Odchádzajúce e-maily môžete odosielať ako ďalší používateľ s delegovaním poštovej schránky Exchange

Aby sa e-mail zobrazoval ako „odoslaný v mene“ iného používateľa v Microsoft Outlook, uistite sa, že sú splnené nasledujúce predpoklady:

  • Boli splnené všetky predpoklady uvedené v predchádzajúcej časti.
  • Nastavenie OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail je povolené.
  • Používateľ, ktorý odosiela žiadosť o odoslanie odchádzajúceho e-mailu v Dynamics 365, musí mať aspoň jedno z týchto troch povolení:
    • Úplný prístup
    • Povolenia Odoslať ako alebo Odoslať v mene v poštovej schránke Exchange používateľa v poli Od.
    • Povolenia Exchange. Ďalšie informácie: Spravovanie povolení pre príjemcov

Poznámka

Táto funkcia je k dispozícii iba pre profily e-mailového servera Exchange (lokálny) alebo Exchange Online.

Po povolení tejto funkcie musia mať všetci používatelia Dynamics 365 správne nastavené povolenia na serveri Exchange, ak chcú v poli Od používať inú e-mailovú adresu , ktorá sa líši od ich vlastnej e-mailovej adresy. V opačnom prípade sa odoslanie nepodarí s chybami servera Exchange, ako je ErrorSendAsDenied.

Ak vaša organizácia nakonfigurovala viac automatizovaných pracovných postupov vo vlastníctve toho istého používateľa na odosielanie e-mailov prostredníctvom viacerých používateľov alebo frontov, môže dôjsť k obmedzeniu služieb Dynamics 365 a Exchange, pretože na odoslanie všetkých týchto e-mailov sa použije iba jedna poštová schránka (vlastník pracovného postupu).