Zapnutie funkcií umelej inteligencie funkcie Copilot

Microsoft 365 Copilot pre predajcov môže využiť komunikáciu s predajnými kontaktmi a informáciami zo systému riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) vašej organizácie na odvodenie poznatkov založených na AI, ktoré pomôžu vašim predajcom písať lepšie e-maily, robiť si lepšie poznámky a mať prehľad o svojich obchodoch. Ako správca nájomníka alebo správca CRM môžete nastaviť Copilot funkcie AI pre celú organizáciu (správca nájomníkov) alebo špecifické prostredia (správca CRM).

Copilot Funkcie AI môžu alebo nemusia byť predvolene zapnuté v závislosti od toho, kde sa nachádza váš nájomník. Ak ste napríklad nový zákazník, vaša Dynamics 365 organizácia sa nachádza v Severnej Amerike alebo Európe a váš CRM sa nachádza v rovnakej geografickej oblasti ako Microsoft Entra ID, potom Copilot funkcie AI sú zapnuté predvolená. V opačnom prípade ich musíte zapnúť, aby ich predajcovia mohli používať.

Copilot Funkcie AI v Copilot pre predajcov sú dostupné iba v niektorých podporovaných jazykoch.

Požiadavky

Ak ste novým zákazníkom v regióne inom ako Severná Amerika alebo Európa, musíte Copilot poskytnúť súhlas na spracovanie vašich údajov mimo vašej geografickej oblasti, hraníc súladu alebo národnej inštancie cloudu.

• Pozorne si prečítajte Copilot pohyb údajov článok.
• Zapnite presun údajov vo svojom nájomníkovi a/alebo prostredí.

Zapnite Copilot funkcie AI pre vašu organizáciu

Ako správca nájomníka môžete v Copilot pre predajcov ovládať, kto môže používať možnosti AI pre všetky prostredia vo vašej organizácii. Ak vypnete Copilot funkcie AI pre vašu organizáciu, správcovia CRM ich nebudú môcť zapnúť vo svojich prostrediach.

1. Otvorte Copilot pre predajcov nastavenia správcu.

2. V časti Nájomca vyberte Copilot AI.

3. Zapnite Copilot AI.

4. Ak je k dispozícii súhlas na presun údajov mimo vášho regiónu, vyberte Povoliť presun údajov mimo hraníc.

5. V časti Použiť na vyberte jednu z nasledujúcich možností:

   • Celá organizácia: Zapne Copilot funkcie AI pre všetkých predajcov vo všetkých prostrediach vo vašej organizácii.
   • Špecifické skupiny zabezpečenia: Umožňuje iba vybraným skupinám zabezpečenia vo vašej organizácii používať funkcie Copilot AI. Vyhľadajte a vyberte skupiny zabezpečenia, pre ktoré chcete zapnúť Copilot funkcie AI.
   • Vylúčiť špecifické skupiny zabezpečenia: Zabraňuje vybraným skupinám zabezpečenia používať Copilot funkcie AI. Vyhľadajte a vyberte skupiny zabezpečenia, ktoré chcete vylúčiť.

   

6. Vyberte položku Uložiť.

Zapnite Copilot funkcie AI vo svojom prostredí

Ako správca CRM môžete ovládať, kto môže používať schopnosti AI v Copilot pre predajcov v prostrediach, ktoré spravujete. Ak správca nájomníka vypol Copilot funkcie AI pre vašu organizáciu, nemôžete ich zapnúť vo svojich prostrediach.

1. Otvorte Copilot pre predajcov nastavenia správcu.

2. V časti Prostredie vyberte možnosť Copilot AI.

3. Zapnite Copilot AI.

4. Ak je k dispozícii súhlas na presun údajov mimo vášho regiónu, vyberte Povoliť presun údajov mimo hraníc.

5. Ak chcete zapnúť funkciu predajných tipov v reálnom čase, vyberte Zobraziť tipy o konkurentoch a značkách.

6. Ak chcete zapnúť verzia Preview funkcie, vyberte Vyskúšajte naše najnovšie verzia Preview funkcie skôr, než budú sprístupnené všetkým..
   Verzia Preview funkcie umožňujú predajcom využívať nové funkcie skôr, ako budú všeobecne dostupné. Verzia Preview funkcie sú predvolene vypnuté.

7. Vyberte položku Uložiť.

   

Nasledujúce Copilot funkcie AI sú všeobecne dostupné:

• Generovať navrhovaný e-mailový obsah: Ponúka obsah, ktorý je generovaný pomocou kontextu z Outlooku a vášho CRM, vďaka čomu môžu predajcovia jednoducho písať alebo odpovedať na e-maily rýchlo a s istotou.
  Obsah generovaný AI je len návrh. Pred odoslaním správy je zodpovednosťou predajcu skontrolovať a upraviť navrhovaný obsah, aby sa uistil, že je presný a vhodný.
  Uistite sa, že doplnok Copilot pre predajcov pre Outlook je aktualizovaný na najnovšiu verziu (10.0.0.11 alebo novšiu), aby ste mohli používať funkciu pridávania do e-mailu funkcie navrhovaného obsahu. Zistite, ako aktualizovať aplikáciu Copilot pre predajcov.
• Zobraziť a uložiť súhrn e-mailov: Umožňuje predajcom zobraziť súhrn posledných e-mailov a uložiť ich do systému CRM.
• Zobraziť súhrn príležitostí: Umožňuje predajcom zobraziť súhrn posledných poznámok pridaných k príležitosti.
• Sumarize sales meeting: Ponúka automatizovanú rekapituláciu nedávno zaznamenaného stretnutia Teams s predajnými kontaktmi, ktoré predajcovia môžu jednoducho vložiť do e-mailu.

Prístup k údajom a ich používanie

Copilot pre predajcov používa Azure OpenAI Služba na generovanie obsahu odvodeného od AI. Nespracováva ani neukladá obsah na účely monitorovania alebo predchádzania zneužívaniu alebo škodlivému používaniu služby alebo na vývoj, testovanie alebo zlepšovanie schopností, ktoré sú navrhnuté tak, aby zabránili zneužívajúcim alebo škodlivým výstupom. K tomuto obsahu nemá prístup žiadny Microsoft personál. Vaši používatelia nesú výhradné riziko a zodpovednosť za akékoľvek použitie akéhokoľvek Azure OpenAI - poháňané funkcie. Získajte viac informácií o Azure OpenAI Servisné údaje, súkromie a bezpečnosť.

Azure OpenAI Služba je dostupná v obmedzených geografických oblastiach. Používaním funkcií Copilot založených na Azure OpenAI súhlasíte s tým, že údaje môžu byť ukladané alebo spracovávané mimo vašej geografickej oblasti, hraníc súladu alebo národnej inštancie cloudu. Prečítajte si viac o sídle údajov v Azure a prečítajte si naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Najčastejšie otázky týkajúce sa služby

Prečo sa predajcom v navrhovanej funkcii obsahu e-mailu zobrazuje tlačidlo Kopírovať obsah namiesto tlačidla Pridať do e-mailu?

Ich doplnok Copilot pre predajcov pre Outlook je zastaraný. Uistite sa, že doplnok Copilot pre predajcov pre Outlook je aktualizovaný na najnovšiu verziu (10.0.0.11 alebo novšiu), aby ste mohli používať funkciu pridania do e-mailu. Zistite, ako aktualizovať aplikáciu Copilot pre predajcov.

Súvisiace informácie

Použite AI na spustenie e-mailových správ