Systémové požiadavky, limity a hodnoty konfigurácie pre Dynamics 365 App for Outlook
Táto téma obsahuje požiadavky, limity a hodnoty konfigurácie pre Dynamics 365 App for Outlook.
Dôležité
Po ukončení podpory a Internet Explorer Microsoft Edge staršia verzia Dynamics 365 App for Outlook nie je podporovaná vo verziách tohto použitia Microsoft Outlook ani v starších verziách Internet Explorer Edge WebView.
| Typ servera/klienta | Podporovaná verzia |
|---|---|
| E-mailový server |
|
| E-mailový klient |
|
| Prehliadač (Outlook Web Access) |
Podporované konfigurácie so serverom Microsoft Exchange
Od Aktualizácia systému Dynamics 365 (online a lokálny z decembra 2016 môžete aplikáciu používať s ľubovoľnou kombináciou systému Customer Engagement alebo Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) servera Exchange Online Exchange Server (lokálny) vrátane hybridných konfigurácií. To znamená, že môžete použiť Dynamics 365 App for Outlook v ktorejkoľvek z nasledujúcich konfigurácií:
| App | Microsoft Exchange konfigurácia |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (lokálne), verzia 15.0.1236.3.32 (Kumulatívna aktualizácia 14 pre Exchange Server 2013) alebo vyšší |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (lokálne), verzia 15.0.1236.3.32 (Kumulatívna aktualizácia 14 pre Exchange Server 2013) alebo vyšší |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Podporované servery
Požiadavky na server na používanie doplnkov balíka Office sú Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 alebo Exchange Online.
Podporované jazyky
Dynamics 365 App for Outlook Podporuje nasledujúce jazyky:
| Bulharčina (Bulharsko) – 1026 | Hebrejčina - 1037 | Portugalčina (Brazília) – 1046 |
| Čínština (Čínska ľudová republika) – 2052 | Hindčina (India) – 1081 | Portugalčina (Portugalsko) – 2070 |
| Čínština (Taiwan) – 1028 | Maďarčina – 1038 | Rumunčina – 1048 |
| Chorvátčina (Chorvátsko) – 1050 | Indonézčina – 1057 | Ruština – 1049 |
| Čeština (Česká republika) – 1029 | Taliančina – 1040 | Srbsky – 2074 |
| Dánčina – 1030 | Japončina – 1041 | Slovenčina – 1051 |
| Holandčina – 1043 | Kazaškina – 1087 | Slovinčina – 1060 |
| Angličtina – 1033 | Kórejčina -1042 | Španielčina – 3082 |
| Estónčina – 1061 | Lotyština – 1062 | Švédčina – 1053 |
| Fínčina – 1035 | Litovčina – 1063 | Thajčina -1054 |
| Francúzština – 1036 | Malajzijsky – 1086 | Turečtina – 1055 |
| Nemčina – 1031 | Nórčina (Bokmal) -1044 | Ukrajinčina – 1058 |
| Gréčtina – 1032 | Poľština – 1045 | Vietnamčina – 1066 |
Podporované geografické oblasti a údajové centrá
V súčasnosti je aplikácia dostupná v nasledujúcom zozname dátových centier.
Ďalšie informácie o údajových centrách Azure nájdete v dokumentácii k službe Azure.
Poznámka
Nasledujúci zoznam sa môže časom meniť.
| Oblasť | URL |
|---|---|
| NAM | crm.dynamics.com |
| DEU | crm.microsoftdynamics.de |
| SAM | crm2.dynamics.com |
| CAN | crm3.dynamics.com |
| EUR | crm4.dynamics.com |
| APJ | crm5.dynamics.com |
| OCE | crm6.dynamics.com |
| JPN | crm7.dynamics.com |
| IND | crm8.dynamics.com |
| GCC | crm9.dynamics.com |
| GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
| GBR | crm11.dynamics.com |
| FRA | crm12.dynamics.com |
| ZAF | crm14.dynamics.com |
| UAE | crm15.dynamics.com |
| NEM | crm16.dynamics.com |
| CHE | crm11.dynamics.com |
| CHN | crm.dynamics.cn |
| NOR | crm19.dynamics.com |
| SGP | crm20.dynamics.com |
Synchronizácia a sledovanie
Dynamics 365 App for Outlook sleduje a synchronizuje e-maily a údaje kalendára medzi Outlook (Exchange) a aplikáciami Dynamics 365. Synchronizácia na strane servera je asynchrónna služba, ktorá sa spúšťa na pozadí približne každých 15 minút a synchronizuje položky medzi Exchange a aplikáciami Dynamics 365. Vo väčšine scenárov sa položka programu Outlook okamžite vytvorí v aplikáciách Dynamics 365. V niektorých prípadoch sa však služba synchronizácie na strane servera použije na posunutie položky do aplikácií Dynamics 365 a jej synchronizáciu, čo môže trvať až 15 minút. Nižšie uvedená tabuľka ponúka krátke vysvetlenie správania.
Vo väčšine prípadov sa položky okamžite sledujú okrem prípadov, keď je e-mail v zloženom režime a opakujú sa plánované činnosti.
Poznámka
Synchronizácia na strane servera sa používa na propagáciu e-mailov, keď Microsoft Outlook zahŕňa obrázky v e-mailovom podpise v podobe príloh.
Aplikácia Dynamics 365 App for Outlook využíva synchronizáciu na strane servera na sledovanie položky v aplikáciách Dynamics 365, stav sledovania položky má príznak „Čakajúce“.
Poznámka
V prípade ručne sledovaných položiek synchronizuje App for Outlook iba vopred definované polia medzi aplikáciami Outlook (Exchange) a Dynamics 365. Žiadne nastavenia synchronizácie na úrovni poľa nebudú mať žiadny vplyv pri manuálnom sledovaní položiek z aplikácie pre program Outlook.
Veci, ktoré treba vedieť
- Najnovšie vydanie Dynamics 365 App for Outlook funguje s aplikáciami interakcie so zákazníkmi v Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služby pre zákazníkov, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), verzia 9 a Microsoft Dataverse.
- Aplikácia pre Outlook používa prehliadač Microsoft Edge, ak používate operačný systém Windows 10 (verzia 1903 alebo novšia) a klient Outlook-Click-2-Run, ktorý je aktualizovaný na aktuálny kanál, mesačný kanál Enterprise alebo polročný kanál Enterprise (16.0.13127.20508 alebo novší). Pre inú kombináciu Windows a Outlook používa App for Outlook prehliadač Microsoft Internet Explorer.
- Viacfaktorové overovanie so synchronizáciou na Dynamics 365 App for Outlook strane servera je podporované iba v konfigurácii iba online. Nie je to podporovaný scenár pre Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) alebo lokálne Microsoft Exchange.
- Dynamics 365 App for Outlook nie je podporovaná v Microsoft 365 zdieľanej poštovej schránke.
- Dynamics 365 App for Outlook nie je podporovaná v konfiguráciách, ktoré majú aplikácie Dynamics 365 a Microsoft 365 (Exchange Online) v rôznych nájomníkoch.
- Windows 7 dosiahol koniec životnosti a už nie je podporovaným klientskym operačným systémom Dynamics 365 App for Outlook.
- Pravidlá podmieneného prístupu na mobilných zariadeniach, ako sú Android a iOS zariadenia, nie sú podporované.