Prehľad o aplikácii Intelligent Order Management
S Dynamics 365 Intelligent Order Management môžu zákazníci riadiť organizáciu objednávok až po ich plnenie. Tieto funkcie umožňujú organizáciám organizovať toky objednávok naprieč rôznymi platformami a aplikáciami.
Inteligentné riadenie objednávok je navrhnuté tak, aby fungovalo v zložitých prostrediach, kde existuje veľa interných a externých systémov a partnerov, ktorí umožňujú procesy dodávateľského reťazca. Platforma je navrhnutá tak, aby sa škálovala nahor a nadol s podnikom bez ohľadu na veľkosť organizácie.
Inteligentná správa objednávok je určená pre zákazníkov, ktorí implementujú toky procesov spracovania objednávok medzi podnikmi, priamo k spotrebiteľovi a medzi podnikmi.
Zákazníci, ktorí chcú implementovať nové stratégie plnenia, ako je nákup-online odoslanie, nákup-online a inkaso, majú zložité implementačné požiadavky. Títo zákazníci si vyberajú rôzne systémy elektronického obchodu a partnerov na plnenie, aby im pomohli implementovať obchodné stratégie. Inteligentné riadenie objednávok umožňuje zákazníkom vybrať si najlepšie systémy a partnerov a integrovať ich do jedného systému.
Inteligentná správa objednávok je navrhnutá ako Microsoft Dataverse aplikácia a zdieľa spoločný dátový model s inými aplikáciami z rodiny Dynamics 365. Inteligentná správa objednávok nie je závislá od iných aplikácií Dynamics 365. Funguje však s obchodnými aplikáciami Dynamics 365 aj inými ako Dynamics 365 prostredníctvom rámca poskytovateľa.
Partneri a zákazníci môžu využívať nasledujúce výhody.
Partneri môžu porozumieť základnej architektúre a integračným schopnostiam a môžu začať vyvíjať riešenia na integráciu s externými službami alebo vytvárať aplikačné funkcie.
Zákazníci sa môžu naučiť základné komponenty vrátane orchestrácie, optimalizácie plnenia, konceptov služieb poskytovateľa, dátovej platformy a možností prehľadov.
Komponenty
Inteligentná správa objednávok sa dodáva ako cloudové riešenie. Nasledujúci zoznam obsahuje základné komponenty riešenia:
Aplikácia: Aplikácia Inteligentná správa objednávok poskytuje rozhranie na zobrazenie objednávok a stavu plnenia. Poskytuje jedno miesto na prezeranie objednávok bez ohľadu na zdroj objednávky alebo spôsob, akým boli splnené.
Poskytovatelia: Poskytovatelia umožňujú prenos objednávok a informácií o plnení medzi rôznymi platformami a aplikáciami.
Orchestrácia: Toky sú nakonfigurované tak, aby spravovali cestu objednávky. Komunikácia s poskytovateľmi vytvára udalosti, ktoré riadia tok objednávky. Zákazníci implementujú obchodné procesy pre svoje produkty a obchodné požiadavky.
Služba viditeľnosti zásob: Táto služba poskytuje viditeľnosť zásob v dodávateľskej sieti v reálnom čase, takže rozhodnutia možno prijímať prostredníctvom toku objednávok. Inventár môže byť komunikovaný zo zdrojových a cieľových systémov prostredníctvom organizačných tokov a poskytovateľov.
Optimalizácia plnenia: Toto je služba, ktorú možno využiť prostredníctvom toku orchestrácie. Služba umožňuje optimalizovať rozhodnutia o tom, kde je možné objednávku splniť, pomocou pojmov, ako sú náklady a najbližšia vzdialenosť.
Prehľad: Pochopenie metrík objednávky a plnenia je pri rozhodovaní rozhodujúce. Dashboardy poskytujú prehľad o kľúčových údajoch o objednávkach a kľúčových ukazovateľoch výkonnosti plnenia (KPI).
Aplikácia Inteligentná správa objednávok
Inteligentné riadenie objednávok poskytuje jednotný pohľad na objednávku, ktorý pomáha organizáciám pochopiť stav plnenia. Objednávky môžu pochádzať z rôznych systémov elektronického obchodu, systémov miesta predaja, elektronickej výmeny údajov (EDI) a aplikácií na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM).
Poskytovatelia
Poskytovatelia umožňujú zákazníkom integrovať správu inteligentnej objednávky s inými systémami. Poskytovatelia zabalia volania API medzi systémami a prezentujú ich organizácii ako akcie. Akcie môžu vyvolať udalosti, ktoré riadia orchestráciu.
Poskytovatelia používajú Power Automate konektory. Táto technológia umožňuje inteligentnej správe objednávok pripojiť sa k ekosystému platforiem a aplikácií, ktoré si zákazníci vyberú.
Inteligentná správa objednávok bude dodávať konektory na naplnenie trhoviska, systémov elektronického obchodu, systémov plnenia a logistiky a partnerom. Zákazníci aj partneri môžu využívať možnosti platformy Power Automate a Microsoft Dataverse vývojových nástrojov na budovanie nových poskytovateľov.
Zákazník môže chcieť vybudovať poskytovateľa pre existujúci skladový alebo výrobný systém vo svojej organizácii. Partner môže vytvárať poskytovateľov na integráciu svojich platforiem alebo aplikácií s ekosystémom poskytovateľov inteligentnej správy objednávok.
Existujú dva typy poskytovateľov: prvá strana a tretia strana. Poskytovatelia prvej strany slúžia na pripojenie k aplikáciám spoločnosti Microsoft, ako sú Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce alebo Dynamics 365 Finance. Služby dodávané s inteligentnou správou objednávok sú tiež implementované ako poskytovateľ a používajú sa na komunikáciu medzi službou optimalizácie plnenia a službou viditeľnosti zásob.
Poskytovatelia tretích strán sú pre služby, ktoré spoločnosť Microsoft nedodáva. Zákazníci ich môžu použiť na integráciu inteligentného riadenia objednávok s rôznymi funkciami v platformách elektronického obchodu a systémoch plnenia a logistiky.
Ďalšie informácie nájdete v časti Práca s poskytovateľmi.
Zosúladenie
Inteligentná správa objednávok umožňuje podnikovým používateľom priamo meniť toky objednávok, takže sa nemusia príliš spoliehať na svojho správcu IT. Tím dodávateľského reťazca môže využiť vstavaného návrhára politík na navrhnutie pravidiel na optimalizáciu ich obchodných procesov.
Tím dodávateľského reťazca môže použiť nástroje na návrh orchestrácie ciest na modelovanie a automatizáciu reakcie na obmedzenia plnenia a využiť strojové učenie na ovplyvnenie a optimalizáciu toku objednávky. Ak organizácia predpovedá alebo zistí obmedzenia vo svojej sieti plnenia, nástroje na návrh orchestrácie ciest jej môžu pomôcť proaktívne prekonať prekážky a zvýšiť efektivitu v rámci dodávateľského reťazca.
Organizácie môžu škálovať počas špičkových objemov objednávok podporou rôznych partnerov pre príjem, plnenie a dodávku objednávok pomocou vopred vytvorených konektorov. Nástroj na orchestráciu objednávok je postavený na Microsoft Power Platform, ktorý má viac ako 200 vopred vytvorených konektorov, čo umožňuje podnikovým používateľom jednoducho sa pripojiť k tomuto ekosystému. Microsoft bude pokračovať v rozširovaní ekosystému konektorov spoluprácou s externými dizajnérskymi partnermi.
Služba viditeľnosti zásob
Inteligentné riadenie objednávok sa dodáva s integrovanou službou prehľadu zásob v reálnom čase, ktorá je vysoko škálovateľná a rozšíriteľná a poskytuje jednotný globálny pohľad na pozície zásob naprieč všetkými právnickými osobami.
Nástroj na orchestráciu plnenia využíva údaje o zásobách v reálnom čase na optimalizáciu plnenia a zabezpečenie optimálnej úrovne zásob v rámci kanála.
Optimalizácia dodávok
Inteligentná správa objednávok sa dodáva so službou optimalizácie plnenia, ktorá umožňuje používateľom definovať rôzne stratégie plnenia. Fungujú ako motor v procese orchestrácie na určenie najlepšieho miesta na splnenie objednávky.
Prehľady
Inteligentná správa objednávok sa dodáva s Power BI dashboardami, ktoré poskytujú prehľad o metrikách objednávok a plnenia, čo pomáha riadiť procesy objednávok. Predpripravené dashboardy je možné rozšíriť pomocou Power BI nástrojov a údajov uložených v Dataverse.