Časté otázky týkajúce sa objednávka prác aktualizácie (verzia Preview)

Tieto časté otázky popisujú vplyv AI funkcie Dynamics 365 Field Service objednávka prác (verzia Preview).

Čo je aktualizácia objednávka prác pomocou Copilot?

Aktualizácia objednávka prác umožňuje pracovníkom v prvej línii opísať prácu vykonanú v prirodzenom jazyku na ich mobilnom zariadení. Tento popis práce používa Copilot na odporúčanie aktualizácií polí v novom používateľskom prostredí Field Service Mobile. Táto funkcia znižuje námahu pri manuálnom prechádzaní formulárov a polí na ich aktualizáciu a šetrí čas pracovníkov v prvej línii v rámci aplikácie.

Aké sú možnosti funkcie?

Na základe vstupu používateľa funkcia odporúča aktualizovať polia v mobilnej aplikácii. Pracovník v prvej línii dostáva návrhy na všetky odporúčané aktualizácie, ktoré pred vykonaním aktualizácií záznamu skontroluje a potvrdí.

Aké je zamýšľané použitie funkcie?

Typický pracovný postup pre pracovníkov v prvej línii zahŕňa aktualizáciu dátových polí vo formulároch na sledovanie priebehu rezervácie. Zaznamenávajú časy začiatku a konca práce a zaznamenávajú vykonané pracovné úlohy. Táto funkcia pomáha pracovníkom v prvej línii s týmito aktualizáciami na mobilnom zariadení s internetovým pripojením.

Aké sú obmedzenia aktualizácie objednávka prác pomocou Copilot? Ako môžu používatelia minimalizovať vplyv obmedzení pri používaní systému?

• Táto funkcia je momentálne v stave ukážky. Podeľte sa o svoju spätnú väzbu na kvalitu obsahu pomocou ikon Páči sa mi a Nepáči sa mi v ovládaní funkcie. Tieto údaje používame na vyhodnotenie a zlepšenie kvality spôsobilosti.
• Je k dispozícii iba v novom používateľskom prostredí mobilných služieb v teréne.
• Copilot môže aktualizovať iba polia preddefinovanej schémy.
• Táto funkcia vyžaduje aktívne internetové pripojenie. Nie je k dispozícii, keď sú používatelia offline.
• Funkciu sme hodnotili iba v angličtine. Pri iných jazykoch môžete dostať nepresné odpovede. Preskúmajte funkcie Copilot podľa geografie a jazykov.

Aké prevádzkové faktory a nastavenia umožňujú efektívne a zodpovedné používanie funkcie?

Aj keď je táto funkcia v verzia Preview a je dostupná len pre prostredia v regiónoch Severnej Ameriky a Spojeného kráľovstva, správcovia ju môžu povoliť alebo zakázať pre dané prostredie. Táto funkcia je po rozbalení k dispozícii iba vo formulári objednávka prác.

Môžem pridať aktualizačné polia a formuláre mimo nového používateľského prostredia Field Service?

Objednávka prác aktualizácia je obmedzená na polia v rámci nového mobilného používateľského rozhrania. Objednávka prác aktualizácia môže upraviť nasledujúce polia. Táto funkcia neaktualizuje žiadne polia mimo tohto prostredia a neodporúča aktualizovať žiadne polia mimo tohto prostredia.

• Stav rezervácie
• Rezervačné časy
• Objednávka prác dokončenie servisnej úlohy
• Objednávka prác množstvo produktu
• Objednávka prác stav produktového radu
• Objednávka prác trvanie služby
• Objednávka prác stav servisnej linky

Objednávka prác aktualizácia je k dispozícii iba v rámci rezervácie. Nemôžete zmeniť spôsob prístupu k tejto funkcii, ale správcovia ju môžu svojim používateľom zakázať.