Spravovanie prieskumov
Po vytvorení jedného alebo viacerých prieskumov v rámci projektu môžete vykonať nasledujúce akcie:
- Kopírovať: Vytvorte kópiu prieskumu v rovnakom alebo inom projekte v rovnakom prostredí.
- Presunúť: Presuňte prieskum do iného projektu v rovnakom prostredí.
- Premenovať: Premenujte svoj prieskum.
- Odstrániť: Vymaže prieskum, ktorý už nie je potrebný.
- Zdieľať: Zdieľajte svoj prieskum s ostatnými ľuďmi na spolupráci.
Kopírovanie prieskumu
Môžete si vytvoriť kópiu prieskumu v rámci rovnakého projektu alebo iného projektu v rovnakom prostredí. Dynamics 365 Customer Voice dáva novému prieskumu rovnaký názov ako existujúci prieskum a pripája sa k nemu Copy . Ak chcete, môžete prieskum premenovať.
Čo sa skopíruje do nového prieskumu?
Prieskum sa spolu s prispôsobeniami skopíruje ako nový prieskum.
Čo sa neskopíruje do nového prieskumu?
- Metriky spokojnosti a ich údaje
- Postupy v službe Power Automate
- Šablóny e-mailov
- Údaje z odpovedí na prieskum
Ak chcete skopírovať prieskum
Otvorte projekt, ktorý obsahuje prieskum, ktorý chcete skopírovať.
Umiestnite kurzor myši na prieskum, vyberte tlačidlo s tromi bodkami
a potom vyberte možnosť Kopírovať.Zobrazí sa obrazovka Kopírovať do .
Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Ak chcete skopírovať prieskum v rovnakom projekte, na ktorom práve pracujete, vyberte projekt uvedený v sekcii Aktuálny projekt .
Ak chcete skopírovať prieskum do iného projektu, vyberte projekt uvedený v časti Nedávne projekty alebo rozbaľte Všetky projekty a vyberte projekt.
Vyberte Kopírovať. Keď sa projekt úspešne skopíruje, v pravom hornom rohu sa zobrazí oznámenie.
Presunutie prieskumu
Prieskum môžete presunúť do iného projektu v rovnakom prostredí. To vám pomôže zoskupiť podobné prieskumy do jedného projektu.
Poznámka
- Prieskum môžete presunúť z jedného projektu do druhého, iba ak majú zdrojový aj cieľový projekt rovnakých vlastníkov.
- Ak má projekt iba jeden prieskum a prieskum presuniete do iného projektu, zdrojový projekt sa po úspešnom presune prieskumu odstráni.
Čo sa pohlo s prieskumom?
Spolu s prieskumom sa presunú prispôsobenia prieskumu, e-mailové šablóny, údaje o odpovediach a súvisiace postupy z Power Automate.
Čo sa s prieskumom nepohne?
Metriky spokojnosti sa do cieľového projektu nepresunú. Metriky spokojnosti v rámci zdrojového projektu, z ktorého bol prieskum presunutý, sa musia manuálne odstrániť alebo aktualizovať, aby sa mohla vybrať otázka na priradenie.
Ak chcete presunúť prieskum
Otvorte projekt, z ktorého chcete presunúť prieskum.
Umiestnite kurzor myši na prieskum, vyberte
a potom vyberte Presunúť.Na obrazovke Presunúť vyberte projekt uvedený v sekcii Nedávne projekty alebo rozbaľte Všetky projekty a vyberte projekt.
Poznámka
Ak nie ste vlastníkom žiadneho iného projektu, zoznam projektov sa nezobrazí a tlačidlo Presunúť je vypnuté.
Vyberte Presunúť. Keď sa prieskum úspešne presunie, v pravom hornom rohu sa zobrazí oznámenie.
Premenovanie prieskumu
Otvorte projekt, ktorý obsahuje prieskum, ktorý chcete premenovať.
Umiestnite kurzor myši na prieskum, vyberte
a potom vyberte Premenovať.
V dialógovom okne Premenovať prieskum zadajte nový názov a potom vyberte Premenovať.
Odstránenie prieskumu
Prieskum, ktorý už nepotrebujete, môžete odstrániť. Odstránením prieskumu sa odstránia s ním súvisiace metriky spokojnosti, e-mailové šablóny, údaje z odpovedí na prieskum a údaje z metrík spokojnosti. Postupy z Power Automate spojené s prieskumami sú deaktivované. Odstránenie prieskumu je trvalé a nemožno ho vrátiť späť.
Ak má projekt iba jeden prieskum, odstránením prieskumu sa odstráni aj daný projekt. Ak má projekt viac prieskumov, odstráni sa iba daný prieskum.
Ak sa metrika spokojnosti priradí k otázkam, ktoré sa majú odstrániť z prieskumu, odstráni sa aj metrika spokojnosti. Ak sa metrika spokojnosti priradí k otázkam z viacerých prieskumov, údaje odstráneného prieskumu sa do ďalšieho výpočtu nezahrnú.
Ak chcete odstrániť prieskum
Otvorte projekt, ktorý obsahuje prieskum, ktorý chcete odstrániť.
Umiestnite kurzor myši na prieskum, ktorý chcete odstrániť, vyberte
a potom vyberte Odstrániť.V dialógovom okne potvrdenia kliknite na tlačidlo Odstrániť.
Zdieľanie prieskumu
Svoj prieskum môžete zdieľať s viacerými ľuďmi vo vašej organizácii, aby mohli spolupracovať na štruktúre a rozložení prieskumu. Zdieľaním prieskumu budete zdieľať celý projekt, takže prostredie a správanie je rovnaké ako pri zdieľaní projektu.
Ak chcete zdieľať prieskum, otvorte prieskum a na paneli s nástrojmi v hornej časti stránky vyberte možnosť Zdieľať . Pokračujte pridaním spoluvlastníkov tak, ako by ste to robili pri zdieľaní projektu. Viac informácií: Zdieľajte projekt