Čo je nové v kontaktnom centre Dynamics 365
Vitajte v kontaktnom centre Dynamics 365.
Sila generatívnej AI naďalej prináša revolúciu do interakcie so zákazníkmi naprieč všetkými komunikačnými kanálmi. Dynamics 365 Contact Center je kontaktné centrum založené na umelej inteligencii od spoločnosti Microsoft, ktoré pracuje s akýmkoľvek riešením pre riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) alebo s riešením od iných spoločností. Zákazníci preto môžu využívať Omnikanál pre zákaznícky servis a jeho schopnosti AI spolu s CRM riešením podľa vlastného výberu.
Postupom času plánujeme pridať nové možnosti a zaujímavé funkcie. Preto sa k tomuto článku pravidelne vracajte a skontrolujte aktualizácie.
Vyskúšajte Centrum kontaktov Dynamics 365