Использование интеллектуального импортера ответов для заполнения Engage сообществ вопросами и ответами
Администраторы сообщества могут создавать пары вопросов и ответов, отправляя информационные документы в Viva Engage. Средство интеллектуального импорта ответов использует ИИ для преобразования статических документов в динамические интерактивные беседы, обеспечивая удобство извлечения и повторного использования ценного содержимого вашей организации.
Созданные пары вопросов и ответов следуют тем же правилам видимости, что и другие материалы в этом сообществе. Отправленные исходные файлы хранятся в Microsoft SharePoint вместе с другими файлами в этом сообществе и доступны для просмотра всеми участниками этого сообщества.
Примечание.
В настоящее время эта функция уровня "Премиум" доступна только для сообществ, но скоро будет доступна Engage администраторам на странице Ответы. Viva Engage premium входит в состав лицензии Viva Suite или Employee Communities and Communications.
Импорт документов с помощью Средства интеллектуального импорта ответов
Администраторы сообщества могут заполнять свои сообщества полезной информацией, импортируя информационные документы. Интеллектуальный импортер ответов включен по умолчанию.
Проверьте требования к файлам , чтобы убедиться в успешном импорте.
Перейдите на целевую страницу сообщества и выберите точку доступа Answers Intelligent Importer.
При появлении запроса выберите и отправьте файл с устройства. Если импорт был выполнен успешно, функция "Интеллектуальный импортер ответов" создает список пар "вопрос - ответ" из содержимого.
При необходимости измените или удалите элементы в списке. Вы можете улучшить будущие результаты импорта, используя большие пальцы вверх и вниз значки для предоставления отзывов.
Выберите пары, которые нужно импортировать (до 20), и нажмите кнопку Опубликовать. Если публикация прошла успешно, она возвращает сообщение с подтверждением, а пары "вопрос - ответ" отображаются на целевой странице сообщества. Содержимое, размещенное с помощью этой функции, соответствует тем же правилам видимости, что и другое содержимое знаний, размещенное в этом сообществе.
Требования к файлам
Так как импортер использует ИИ для создания пар "вопрос - ответ", расширенное структурирование не требуется. На самом деле файлы, которые не структурированы как часто задаваемые вопросы, обычно дают наилучшие результаты.
Импортированные файлы должны соответствовать следующим требованиям:
- формат .docx, .pdf или .txt
- Максимальный размер файла — 5 МБ
- 2–10 страниц в длину (более мелкие документы обеспечивают лучшие результаты)
- Файл хранится локально
Каждый файл может создать не более 20 пар вопросов и ответов. Если документ большой и вы хотите создать более 20 вопросов и ответов, рассмотрите возможность разбить файл на два или более файлов.
Примечание.
Внедренные изображения без текстовых метаданных обрабатываться не будут.
Управление функцией интеллектуального импорта ответов
Engage администраторы могут управлять Средством интеллектуального импорта ответов в своей сети Viva Engage, выполнив следующие действия. Импорт включен по умолчанию.
- Перейдите в центр администрирования Viva Engage в Интернете и выберите Администратор центр с помощью значка шестеренки в верхнем меню навигации.
- На вкладке Управление функциями нажмите кнопку Ответы , чтобы открыть параметры конфигурации Ответы.
- В разделе Доступность Интеллектуального импортера включите функцию Сообщества уровня "Премиум".
Если этот параметр включен, администраторы сообщества с доступом к функциям уровня "Премиум" на Engage могут получать доступ к функции Intelligent Importer и использовать ее в своих сообществах.