Устранение проблемы с отсутствием сред
Это не редкость для администратора или создателя, чтобы найти среду в списке сред и обнаружить, что одна или несколько сред отсутствуют в списке. Это может происходить в центре администрирования Power Platform, на портале Power Apps Maker Portal или на портале Power Automate. Каждый из этих вариантов имеет разные требования для включения сред в список. Набор сред, которые конкретный пользователь увидит в списке в контексте каждого из этих событий, будет различаться.
В этом документе описываются критерии включения среды в каждый продукт и приводятся рекомендации по устранению неполадок.
Предварительные условия
Для устранения неполадок, связанных с отсутствием среды, требуются три элемента информации:
Какая среда, которую пользователь ожидает увидеть в списке, который они не видят? Это можно указать с помощью идентификатора среды (обычно GUID), отображаемого имени среды или URL-адреса экземпляра Dataverse (если среда имеет базу данных Dataverse).
У какого пользователя возникла проблема? Поскольку назначения ролей различаются от пользователя к пользователю, необходима информация о личности пользователя, столкнувшегося с проблемой. Это можно получить с помощью идентификатора объекта Microsoft Entra или имени участника-пользователя.
В интерфейсе какого продукта клиенту не хватает среды? Правила включения отличаются для центра администрирования Power Platform, портала Power Apps Maker Portal и портала Power Automate, поэтому это необходимая информация.
Требования для доступа по интерфейсу продукта
В этой таблице представлены уникальные требования, которые должны быть соблюдены, чтобы среда отображалась в списке сред в каждом из основных интерфейсов продукта.
| Интерфейс продукта | Правила включения |
|---|---|
| Список сред центра администрирования Power Platform | Пользователи должны иметь административный доступ к среде, чтобы среда отображалась в главном списке сред центра администрирования Power Platform (роль системного администратора в Dataverse, роль администратора среды для сред без Dataverse). Администраторы Power Platform, делегированные администраторы и авторизованные субъекты-службы увидят все среды в клиенте. Администраторы Dynamics 365 могут просматривать среды, в которых они являются членами группы безопасности среды, если она была применена. |
| Список сред портала Power Apps Maker Portal | Список среды на портале Разработчика Power Apps включает все среды, в которых пользователю назначена роль Environment Maker, а также все среды, в которых пользователь имеет разрешение на одно или несколько приложений. Примечание. Назначение роли администратора среды или любой пользовательской роли не приводит к тому, что среда будет включена в список среды на портале разработчика. |
| Список сред портала Power Automate | Портал Power Automate включает среды, в которых у пользователя есть встроенный роль безопасности, а также любые среды, в которых пользователь является совладельцем одного или нескольких потоков. |
Заметка
PowerShell для администраторов Power Platform, интерфейс командной строки (pac admin list), и соответствующие API и инструменты администрирования используют те же правила включения, что и центр администрирования Power Platform.
Действия по устранению неполадок
Действия по устранению неполадок должны выполняться администратором среды с доступом к среде в Центре администрирования Power Platform или пользователем, который является членом роли каталога администратора Power Platform.
Задержки синхронизации
Из-за кешей и асинхронных процессов в службе пользователи, которые совсем недавно получили доступ к среде, могут не сразу увидеть ее в списке. Как правило, они должны получить доступ в течение минуты или двух, однако было бы разумно подождать 10 минут, прежде чем приступать к дальнейшим действиям по устранению неполадок.
Клиенты с несколькими средами
Чтобы обеспечить быструю загрузку центра администрирования для клиентов со многими средами, список сред в центре администрирования может отображать только небольшое подмножество сред при первой загрузке. Найдите и выберите Показать все в нижней части списка, чтобы увидеть полный список сред в клиенте, к которым у вас есть доступ. Использование функции поиска также вызовет загрузку всех сред.
Проверка, возможно ли удаление среды
Если пользователи, являющиеся членами ролей каталога администратора на уровне клиента, не могут видеть среду в центре администрирования, сначала следует проверить, не была ли среда удалена. Если она была недавно удалена, администратор может инициировать операцию восстановления среды.
Если среда не была удалена и по-прежнему не отображается в Центре администрирования для пользователей, которые являются администраторами Power Platform, вам может потребоваться создать запрос на поддержку для дальнейших диагностика и действий по исправлению. Обязательно предоставьте три ключевых элемента информации, как указано в разделе предварительных условий выше.
Проверка назначения ролей пользователя
Наиболее распространенная причина того, что среды не отображаются в списке, — отсутствие назначения ролей. Сравните роли, назначенные пользователю, с требованиями в таблице требований выше.
В средах Dataverse роль может быть назначена пользователю напрямую или косвенно через назначение роли группе Microsoft Entra.
Примечание.
Назначения ролей, сделанные через рабочие группы владельца Dataverse, не будут приводить к включению среды в список сред. Не пытайтесь использовать рабочие группы владельцев для этой цели.
Запуск диагностики доступа пользователей
Этот шаг применим только к средам с базой данных Dataverse. Многие из тех же проблем, которые могут привести к тому, что у пользователя возникнут проблемы с доступом к среде во время выполнения, также могут привести к тому, что среда будет отсутствовать для пользователя в центре администрирования и/или других функциях. Мощная диагностика доступа пользователей доступна в центре администрирования. Настоятельно рекомендуется использовать эту функцию для проверки и устранения распространенных проблем, которые могут помешать пользователю получить доступ к среде.
Распространенные проблемы, которые могут быть выявлены на этом этапе, включают:
- Пользователь не является членом группы безопасности среды.
- Пользователь отсутствует в среде или запись пользователя в Dataverse не синхронизирована с идентификатором Microsoft Entra, поэтому пользователю может потребоваться явно добавить администратора.
Специальные примечания о типах сред разработки, пробной версии и поддержки
Этот раздел относится только к средам разработки, пробным версиям и средам поддержки с базой данных Dataverse.
Администраторы Power Platform имеют административный доступ ко всем средам в клиенте в Центре администрирования Power Platform. Однако типы сред разработчика, пробной версии и поддержки имеют особое поведение синхронизации пользователей, так что только первоначальный пользователь добавляется в таблицу SystemUsers в Dataverse. Это может означать, что дополнительные администраторы должны быть явно добавлены в среду для того, чтобы они имели полный доступ ко всем административным функциям. Типичным примером является использование соединителей управления для доступа к среде.
Получение справки
Если после выполнения этого руководства и подтверждения назначений ролей для пользователя среда по-прежнему не отображается в списке, вам может потребоваться создать запрос в службу поддержки для дальнейших действий по диагностике и ремонту. Обязательно предоставьте три ключевых элемента информации, как указано в разделе предварительных условий выше.