Панель мониторинга клиентов — производительность облачных продуктов

Соответствующие роли: администратор | Просмотрщик отчетов | Просмотрщик отчетов для руководства

На панели мониторинга "Клиенты" представлены данные клиентов, у которых есть следующие данные:

• Приобретенные облачные продукты, такие как Office, Azure и Dynamics, с вашей помощью

  - или -

• Используется для развертывания и управления этими продуктами в своих клиентах

Панель мониторинга "Клиенты" содержит следующие разделы, описанные в этой статье:

• Сводка
• Географическое распределение ваших клиентов
• Добавление и отток клиентов
• Распределение клиентов
• Разбивка клиентов по продуктам
• Тенденция распространения клиентов
• Диаграмма активных клиентов
• Связанный контент

Итоги

В разделе сводки представлен моментальный снимок различных ключевых показателей эффективности ,связанных с клиентами, например:

• Клиенты
• Активные клиенты
• Подписки
• Добавлены клиенты
• Клиенты покинули
• Клиенты по каждому продукту.

Фильтры уровня страницы применимы для каждого раздела.

Снимок экрана: панель мониторинга "Сводка клиентов" отображает столбчатые диаграммы и количество клиентов: активных, недавно добавленных, потерянных или отказавшихся, или по конкретному продукту.

Текущие клиенты

• Текущее число всех клиентов вашей организации связано с различными типами атрибуции во всех облачных продуктах, таких как Office, Azure и Dynamics. Клиент учитывается, если у него есть хотя бы одна подписка со статусом Активна.
• Снижение процента (%) клиентов в выбранном диапазоне дат
• Микродиаграмма показывает помесячную тенденцию количества клиентов в выбранном диапазоне дат

Активные клиенты

• Текущее число клиентов с активным использованием продукта, например активное использование любого из облачных продуктов.
• Рост или снижение процента (%) активных клиентов в течение выбранного периода времени
• Микрочарт показывает месячную динамику количества активных клиентов за выбранный диапазон дат.

Добавлены пользователи Net

• Чистое число всех клиентов, добавленных в течение выбранного периода времени. Он рассматривает всех клиентов, добавленных и потерянных в течение выбранного периода времени.
• Рост или процент сокращения (%) клиентов, добавленных в выбранный диапазон дат.
• Микрограмма показывает тенденцию по месяцам клиентов, добавленных в выбранный диапазон дат.

В прошлом месяце отток клиентов

• Количество всех ушедших клиентов за последний месяц выбранного периода времени. Клиент считается потерянным, если у клиента нет ни одной активной подписки.
• Процент клиентов, отказавшихся от услуг в выбранном диапазоне дат
• Мини-график показывает тенденцию от месяца к месяцу количества клиентов, которые покидали в выбранный период.

Клиенты по продуктам

• Текущее число клиентов, распределенных между различными облачными продуктами, такими как Office 365, Azure и Dynamics.

Географическое распространение клиентов

Количество текущих клиентов, текущих активных клиентов и новых клиентов, добавленных в течение выбранного диапазона дат, отображается на карте в зависимости от страны или региона клиента. Проценты, отображаемые под метрикой, указывают долю страны/региона в общем значении данной метрики. Вы можете выполнить поиск и выбрать страну или регион в таблице. Все столбцы в таблице можно сортировать.

Снимок экрана отчета об анализе клиентов в Центре партнеров по регионам: показывает карту мира и список - общее количество, добавленных и новых клиентов в каждом регионе.

Добавление и отток клиентов

Тенденция изменения числа клиентов с разбивкой на новые, текущие и потерянные для выбранного диапазона дат.

• Ось x представляет месяцы выбранного диапазона дат.
• Ось Y представляет число клиентов.
• На отрицательной шкале оси y представлены отток клиентов.
• Гистограмма с накоплением представляет разбивку новых, существующих и ушедших клиентов за месяц.
• Вы можете перестроить столбчатую диаграмму с определенными элементами стека, выбрав их в легенде.
• Ползунок в верхней части диаграммы можно использовать для увеличения до определенного периода.

_{Снимок экрана отчета аналитики Центра партнеров с линейчатой диаграммой, показывающей количество добавленных, потерянных или переставших быть клиентами пользователей за определенный период времени.}

Распределение клиентов

Разбивка текущих клиентов по расположениям Microsoft AI Cloud Partner Program, сегментам клиентов, каналу продаж или модели ценообразования Azure и типу атрибуции.

Выберите соответствующие вкладки над диаграммой, чтобы просмотреть разбивку по этим категориям.

Вы можете перестроить диаграмму, выбрав или отменив выбор определенных измерений, выбрав элементы условных обозначений.

Разбивка клиентов по продуктам

Разбивка количества ваших текущих клиентов по продуктам и планам/SKUs.

Выберите продукт в круговой диаграмме разбивки продукта, чтобы просмотреть разбивку по номерам SKU/планов на диаграмме рядом с ней.

Снимок экрана: отчет о клиентах по продуктам показывает тенденции.

Скриншот отчета о клиентах по продуктам.

Тенденция распределения клиентов

Ежемесячная тенденция распределения клиентов в выбранном диапазоне дат по рынкам, сегментам, расположениям Microsoft AI Cloud Partner Program и продуктам, которые они приобрели.

Выберите соответствующие вкладки на диаграмме, чтобы просмотреть тенденцию по этим категориям.

• Ось X представляет месяцы выбранного диапазона дат.
• Ось Y показывает количество клиентов для выбранной категории (при выборе вкладки).

Вы можете навести указатель мыши на столбцы диаграммы, чтобы просмотреть разбивку значений каждого стека.

Ползунок в верхней части диаграммы можно использовать для увеличения до данных о конкретном периоде.

Снимок экрана: отчет о тенденциях в распределении клиентов с диаграммами, которые можно просматривать по рынкам, сегментам, местоположению партнера или продуктам.

Диаграмма "Активные клиенты"

Ежемесячная диаграмма тренда, сравнивающая активных и общих клиентов для выбранного диапазона дат. Столбцы представляют количество активных клиентов каждый месяц, а строка представляет общий объем клиентов каждый месяц.

Снимок экрана: отчет "Информация о активных клиентах в Центре партнеров", показывающего диаграммы с течением времени активных клиентов.

Связанный контент

Дополнительные отчеты см. в статье Об использовании унифицированной панели мониторинга Центра партнеров.