Поделиться через

Состояния жизненного цикла подписки

  • Статья

Область применения: Центр партнеров | Центр партнеров для облачных служб Microsoft для правительства США

Соответствующие роли: агент администрирования | Администратор выставления счетов | Агент helpdesk | Агент продаж

В этом документе рассматриваются состояния жизненного цикла подписки для лицензионных предложений в условиях нового и традиционного коммерческого моделирования.

Новая коммерция

Существует шесть состояний, которые могут применяться к подписке в жизненном цикле: Активное, Отмененное, Приостановленное, Просроченное, Отключенное и Удаленное.

Активно

В активном состоянии:

  • Состояние подписки по умолчанию (обычное).
  • Партнеры могут получать доступ к свойствам подписки и вносить изменения.
  • Клиенты могут получить доступ к службам и использовать их.
  • Администраторы также могут получить доступ к данным и свойствам служб.
  • Партнёрам по-прежнему выставляются счета.

Отменено

Новые коммерческие подписки могут быть отменены в течение семи дней с момента покупки или продления, за исключением случаев, когда это требуется по закону. После завершения этого периода подписки больше не могут быть отменены.

Приостановлена

Партнеры могут приостановить подписку, чтобы временно сделать службы недоступными для клиентов.

Во время приостановки подписки:

  • Если существуют следующие инструкции по оплате или изменения плана выставления счетов в середине срока, они не удаляются.
  • Все остальные запланированные изменения удаляются. Если подписка активируется повторно, партнер может повторно создать изменения.

Пока подписка приостановлена:

  • Клиенты больше не могут получать доступ к службам и использовать их.
  • Администраторы могут получить доступ к данным и свойствам служб.
  • Партнёрам по-прежнему выставляются счета.
  • Партнеры могут повторно активировать подписку до окончания срока действия.
  • Партнеры могут отменить подписку, если находятся в течение семидневного периода отмены, или же повторно активировать подписку.
  • Если по окончании срока подписка по-прежнему приостановлена, подписка переходит в отключенное состояние.

Срок действия истек

30-дневный срок истечения следует за окончанием срока действия активной подписки

  • Если автоматическое обновление отключено и срок заканчивается, срок действия ранее активной подписки истекает.
  • Подписка остается в этом состоянии в течение 30 дней. Пользователи могут получить доступ к файлам и службам.
  • После 30 дней в состоянии истечения срока действия подписка переходит в 90-дневное отключенное состояние.
  • Администраторы также могут получить доступ к данным.
  • Партнерам по транзакциям не выставляют счета.
  • Невозможно повторно активировать.

Примечание.

Это состояние не отображается на странице подписки Центра партнеров. Чтобы просмотреть все состояния подписок, используйте экспорт всех подписок или ответ API получения подписок клиента.

Отключено

Отключение на 30 дней наступает после окончания срока приостановленной подписки:

  • Партнеры, которые приостанавливают свои подписки к сроку окончания, обнаруживают, что их приостановленная подписка перемещена в это 30-дневное состояние отключения.
  • Через 30 дней в отключенном состоянии подписка переходит в 90-дневное отключенное состояние.
  • Пользователи не могут получить доступ к файлам и службам, а только администраторы могут получить доступ к данным.
  • Транзакционные партнеры не выставляют счета.
  • Невозможно повторно активировать.

90-дневное отключенное состояние следует за 30-дневным состоянием истекшего срока действия или за 30-дневным отключенным состоянием:

  • 90-дневное отключенное состояние: данные сохраняются в течение 90 дней после окончания предыдущего состояния.
  • Пользователи не могут получить доступ к файлам и службам, а только администраторы могут получить доступ к данным.
  • Партнерам по транзакциям не выставляются счета.
  • Невозможно повторно активировать.

Удалено

После того как подписка проходит через 90-дневное состояние отключения, она остается удаленной, однако:

  • Подписка не является невосстановимой.

  • Все данные клиента, связанные с подпиской, обрабатываются в соответствии с применимыми политиками хранения данных.

  • После отмены подписки есть 90-дневный льготный период, в котором:

    • Если партнер приобретает тот же продукт или номер SKU, эквивалентный одному отмененному, данные клиента и параметры назначения лицензий пользователей автоматически восстанавливаются.
    • Если новая покупка выполняется с меньшим количеством лицензий, данные клиента и параметры назначения лицензий пользователей по-прежнему сохраняются. Партнер должен соответствующим образом управлять ими.
    • После 90-дневного периода эти действия больше не допускаются. Данные удаляются.

  • Партнерам по сделкам не выставляются счета.

  • Невозможно повторно активировать.

Наследие

Существует три состояния, которые могут применяться к устаревшей подписке в её жизненном цикле: Активное, Приостановленное и Удаленное.

Активно

В активном состоянии:

  • Состояние подписки по умолчанию (обычное).
  • Партнеры могут получать доступ к свойствам подписки и вносить изменения.
  • Клиенты могут получить доступ к службам и использовать их.
  • Администраторы также могут получить доступ к данным и свойствам служб.
  • Партнёрам по-прежнему выставляются счета.

Приостановлена

В приостановленном состоянии:

  • Партнеры приостанавливают подписку, чтобы временно сделать службы недоступными для клиентов.
  • Партнеры могут повторно активировать подписку до окончания срока действия.
  • Если в конце срока подписка по-прежнему приостановлена, подписка удаляется.
  • Партнеры могут повторно активировать подписку.
  • Клиенты больше не могут получать доступ к службам и использовать их.
  • Администраторы могут получить доступ к данным и свойствам служб.
  • Партнерам по транзакциям не выставляются счета.

Удалено

Через 90 дней в приостановленном состоянии подписка удаляется и не будет возвращена.

Связанное содержимое