Обновление до единой разработки Copilot Studio

Последний выпуск Copilot Studio готов и общедоступен (GA). В этом выпуске содержится крупное обновление продукта Copilot Studio. В выпуске представлено значительное количество обновлений и улучшений, которые позволяют организациям создавать интерактивные возможности, которые будут ценны и актуальны для их клиентов и внутренних пользователей.

С выпуском последней версии Copilot Studio пришло время рассмотреть возможность перехода от классического интерфейса Power Virtual Agents к последней версии Copilot Studio. Это руководство призвано помочь читателям понять некоторые существенные улучшения в этом выпуске, а также области, на которые следует обратить внимание, когда ваша организация начнет переход с классического интерфейса Power Virtual Agents.

Обновление до единой разработки Copilot Studio

Если вы уже создали одного или нескольких классических ботов с использованием Power Virtual Agents, вам может быть интересно, каков процесс обновления до последней версии Copilot Studio.

Клонирование существующего классического бота Power Virtual Agents в агент Copilot Studio

Чтобы упростить процесс обновления, при запуске доступна функция клонирования для классических ботов, созданных с использованием Power Virtual Agents.

Эта функция клонирует выбранный классический бот Power Virtual Agents и создает новый агент, использующий последнюю версию единой разработки. В процессе клонирования следует учитывать некоторые важные соображения, например следующие:

• Процесс клонирования доступен только на том же языке, что и исходный классический бот, для целевого интерфейса агента.
• В процессе клонирования клонируются только темы, созданные с использованием веб-холста Copilot Studio (а не темы, созданные с помощью Bot Composer).
• В процессе клонирования клонируются сущности, связанные синонимы и пользовательские сущности.
• Администратору агента необходимо перенастроить авторизацию, каналы и параметры безопасности в клонированном элементе единой разработки агента.
• Любые навыки Bot Framework из классического бота Power Virtual Agents необходимо будет повторно подключить к клонированному агенту единой разработки.
• Подключение к потокам Power Automate, созданное с использованием веб-холста Copilot Studio, клонируется и связывается в теме в рамках клонированной темы единой разработки. Однако мы настоятельно рекомендуем проверить подключения.
• Следует уделить внимание любому пользовательскому холсту и другим компонентам пользовательской архитектуры, которые вы могли ранее подключить к своему классическому боту Power Virtual Agents. Эти пользовательские компоненты необходимо будет повторно подключить или перенастроить для нового клонированного агента единой разработки и протестировать. Кроме того, следует уделить более широкое внимание всей вашей архитектуре. В этот аспект включено любое влияние в этой архитектуре, которое могло быть обновлено после обновления вашего классического бота (и его идентификатора бота).
• Любые конвейеры автоматического развертывания должны быть обновлены, если используется идентификатор классического бота Power Virtual Agents или какая-либо ссылка на классический бот.
• Все пользовательские отчеты для нового развертывания агента должны быть обновлены. Примеры включают в себя использование решения пользовательского конвейера данных или альтернативных решений для создания отчетов.

Переведя своего классического бота с Power Virtual Agents на единую разработку Copilot Studio, вы получите доступ к новейшим функциям единой разработки Copilot Studio. Эти функции Copilot Studio включают в себя функции с поддержкой генеративного ИИ, управление переменными и Power Fx, представление кода, события и многое другое. Вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы повысить ценность своего агента и, как следствие, улучшить качество обслуживания ваших клиентов.

Чтобы перенести классический бот, перейдите в раздел Перенос классических ботов Power Virtual Agents.

Новые или обновленные возможности в последнем выпуске Copilot Studio

Следующий обзор не является исчерпывающим перечнем новых функций или обновлений в единой разработке Copilot Studio. Он направлен на то, чтобы выделить значительные новые возможности, которые теперь доступны в процессе разработки Copilot Studio, или значительные изменения, на которые следует обратить внимание читателей.

Создание нового агента

При создании агента новый процесс создания позволяет дать имя агенту, указать язык агента, а также начать с улучшенными разговорами.

Кроме того, можно настроить значок и выбрать решение по умолчанию и имя схемы по умолчанию для новых тем. При выборе имени схемы напрямую используется префикс из выбранного решения.

Изменения в интерфейсе пользователя

Многие обновления пользовательского интерфейса были сделаны с целью сделать опыт создания агента и административный опыт более простым и интуитивно понятным. Обновления начинаются с интерфейса создания агента, но на этом не заканчиваются. Следующие улучшения также включают:

• Создание тем: пользователи больше не могут создавать темы с помощью Bot Composer. Создатели помощника могут создать новую тему вручную или использовать Copilot Studio.
• Теги-триггеры: теперь в представлении темы вы видите все типы триггеров, а также другие триггеры из-за функции событий, например Получено сообщение.
• Соединители внутри темы: ранее соединители между узлами были изогнутыми.
• Пользовательский интерфейс темы: теперь доступно больше узлов в меню создания на холсте разработки, новой панели производительности и расширенном меню, включающие агент и переменные.
• Окно наблюдения за переменными: специальная выноска, где окно наблюдения за переменными больше не находится на мини-карте, а вместо этого находится на панели переменных в верхней части холста разработки.
• Всплывающие меню: Copilot Studio теперь использует полное окно интерфейса разработки. Другие свойства, основанные на выборе на холсте разработки, традиционно размещались на всплывающей панели сбоку экрана.

Системные темы

Если вы новичок и у вас нет опыта в построении агента Copilot Studio, мы не рекомендуем изменять системные темы. Если вы знакомы с Copilot Studio, вы можете заметить, что новые и обновленные системные темы теперь доступны в последней версии единой разработки.

Начало разговора: раньше создателям классических ботов приходилось настраивать классических ботов с помощью дополнительного кода, чтобы автоматически начинать разговор с Copilot Studio. Этот код больше не требуется, а системная тема "Начало разговора" начинает разговор автоматически и включена по умолчанию. Вы можете увидеть, что разговор автоматически начинает работать с использованием панели Тестирование агента в Copilot Studio, когда агент автоматически начинает использовать данные темы Начало разговора.

Соответствует нескольким темам: при общении, когда пользователь задает вопрос, с высокой достоверностью может совпадать несколько тем. Множественные совпадения приводят к возникновению неоднозначности, обычно называемой интерфейсом Возможно, вы имели в виду в Copilot Studio. Неоднозначность возникает, когда агент спрашивает пользователя: «Вы имели в виду X или Y?». Этот интерфейс помогает устранить неоднозначность между двумя или более темами с высоким рейтингом, соответствующими исходному вопросу пользователя. В Copilot Studio вы можете отредактировать интерфейс устранения неоднозначности, используя системную тему Сопоставлено несколько тем, например, не отображая определенные темы при активации устранения неоднозначности.

Передача объектов целиком обратно в Copilot Studio с использованием Power Automate

Copilot Studio легко интегрируется с Power Automate, чтобы позволить создателям агентов подключаться к множеству различных соединителей, чтобы помочь извлекать данные и получать доступ к данным в других системах. В предыдущей версии Copilot Studio между Copilot Studio и Power Automate можно было передавать только объекты текстового, числового или логического (да/нет) типа.

В версии единой разработки Copilot Studio теперь можно отправлять целый объект. Независимо от того, является ли этот объект записью Dataverse или коллекцией записей Dataverse, объект отправляется обратно с использованием текстового вывода оператора return Copilot Studio.

Благодаря этим новым возможностям разработки в Copilot Studio автор/создатель агента может извлечь этот объект из Power Automate. Затем автор/создатель использует функцию узла синтаксического анализа и новые функции переменных для извлечения информации из этого объекта. После извлечения они форматируют его требуемым образом (например, в специальной адаптивной карточке).

Переменные, улучшения окна просмотра переменных и тестирование

В последней версии переменные были обновлены. Эти обновления включают в себя выбор узлов переменных для создания новых переменных и их обновления, а также использования системных данных и переменных. Кроме того, создатели агентов могут включать формулы Power Fx для манипулирования данными и выполнения вычислений в среде выполнения Copilot Studio.

Когда вы создаете разговорные интерфейсы, при тестировании очень важно иметь возможность тестировать переменные в потоке обработки тем. Для тестирования окно наблюдения за переменными ранее находилось на мини-карте темы, где создатель/автор агента мог использовать панель тестирования в Copilot Studio для тестирования тем и данных между ними. Тестирование переменных теперь доступно на панели переменных на боковой панели холста разработки в разделе Тест. Вместе с окном панели тестирования создатели/авторы агента теперь могут просматривать переменные и их данные в этой панели как для тематических, так и для глобальных переменных. Кроме того, поскольку эта панель занимает много места, этот процесс тестирования улучшен для тем, содержащих большое количество переменных.

Для получения дополнительной информации см. раздел Создание выражений с использованием Power Fx.

Написание агента на YAML

Смешанные команды включены в Copilot Studio. Эти команды имеют возможность создавать диалоговые интерфейсы, использующие как инструмент разработки графического пользовательского интерфейса (GUI), так и представление кода. В графическом интерфейсе используются расширенные ответы, адаптивные карточки и многое другое, доступное каждому. Разработчики могут переключиться на представление кода в теме в режиме реального времени, чтобы напрямую создавать или редактировать код YAML, на который ссылается интерфейс.

Мероприятия

С событиями в веб-интерфейсе Copilot Studio появляются дополнительные возможности для создания разговорных интерфейсов и управления ими. Традиционно триггерные фразы используются для определения намерения по произнесенному предложению или слову и наиболее подходящей теме, если она найдена. События — это альтернативный способ управления событиями, которые отправляют и получают пользователь или альтернативные системы.

Функции с поддержкой генеративного искусственного интеллекта

Улучшенные разговоры: создатели/авторы Copilot могут создать полезный агент за считанные секунды, подключив его к хранилищу данных, например, общедоступному веб-сайту, что позволяет агенту генерировать ответы на вопросы, используя это хранилище данных. Вы можете использовать эту функцию при создании агента или на странице База знаний для агента.

Создание тем с помощью Copilot: создание агентов с ИИ упрощается с помощью Copilot в Copilot Studio. В последнем выпуске создатели агента теперь могут использовать Copilot на экране темы при создании новой темы, вводя имя и первоначальный запрос для непосредственного создания темы в Copilot Studio. Создатели/авторы Copilot также могут использовать Copilot, используя кнопку Copilot в теме, чтобы открыть панель Copilot сбоку от экрана разработки и обновить тему с использованием естественного языка, включая выбор определенных узлов.

Интеграция Application Insights по умолчанию

По умолчанию Application Insights теперь интегрировано в Copilot Studio. Application Insights позволяет администраторам контролировать производительность приложений. Copilot Studio позволяет администраторам как заранее понять, как работает приложение, так и оперативно просмотреть анализ первопричин и определить причину инцидента. В Copilot Studio администраторы могут подключить свой агент к экземпляру Application Insights в области настроек с помощью строки подключения. Затем администратор указывает, следует ли по умолчанию регистрировать входящие и исходящие сообщения, конфиденциальные свойства действий и действия узла. Кроме того, авторы агента могут регистрировать пользовательские события со свойствами с помощью нового узла Регистрация пользовательских событий телеметрии.

Как начать структурированное обучение для унифицированной разработки Copilot Studio

Зарегистрируйтесь на наш курс обучения Copilot Studio за день в Microsoft Learn. Курс "Copilot Studio за один день" также содержит специальные материалы для инструкторов. Посетите страницу мероприятий Microsoft.

Перенос вашего классического бота Power Virtual Agents

Вы можете превратить существующий классический чат-бот в агент для использования новейших функций Copilot Studio.

Пригодность

Классические чат-боты, использующие любую из этих функций, не подлежат клонированию:

• Языки, отличные от английского
• Передача в многоканальное взаимодействие для Customer Service
• Расширения управления знаниями

Ограничения

Когда вы клонируете содержимое классического чат-бота, любая тема, созданная с использованием Bot Framework Composer создается как пустая тема без содержимого или узлов исходной темы. Вы должны добавить контент в эти темы после создания агента. Однако клонированная тема имеет те же входные и выходные переменные, что и исходная.

Клонирование классического чат-бота

1. Откройте своего классического чат-бота в Copilot Studio.

2. На странице Обзор выберите Скопировать этого чат-бота.

   Откроется окно Чат-боты со следующими параметрами: Скопировать и преобразовать этого бота или Попробуйте новую студию.

3. Выберите Скопировать и преобразовать этого бота и измените имя по умолчанию для вашей копии по своему усмотрению.

4. Выберите Создать.

   Важно

   Если ваш бот не подходит для клонирования, Copilot Studio предложит вам вместо этого создать новый агент.

5. Подождите, пока Copilot Studio не создаст новый агент. Когда он будет готов, выберите Перейти к боту, чтобы открыть его в Copilot Studio.

Руководство по тестированию в унифицированной разработке Copilot Studio

В любой сфере применения чрезвычайно важно отвести на процесс миграции достаточно времени, чтобы провести адекватное тестирование. Адекватное тестирование зависит от типа агента и диалогового опыта, который компания создает вместе с любой другой или подключенной инфраструктурой и технологией. Рассматривая возможность перехода на единую разработку, убедитесь, что платформа тестирования и процессы в вашей организации позволяют проводить тестирование, даже простых агентов.

Методы тестирования и развертывания

Ознакомьтесь со следующими ресурсами, чтобы узнать больше о развертывании технологий бизнес-приложений и рекомендациях по использованию Copilot Studio в разговорных проектах:

• Success By Design
• Сборник схем PowerCAT Microsoft Copilot Studio
• Платформа тестирования помощников Microsoft Copilot Studio от PowerCAT

Работа со службой поддержки Microsoft

При сообщении о любых проблемах в Microsoft необходимо приложить снимок агента, который можно найти в области тестирования, и метаданные агента, которые можно найти в разделе Сведения Copilot области управления агентом в разделе Дополнительно, например Идентификатор среды, Идентификатор клиента, Идентификатор приложения бота.

Связанный контент

• Ключевые понятия для пользователей Bot Framework Composer
• Поиск справки и поддержки сообщества