Поделиться через

Сброс данных Microsoft Edge в облаке

  • Статья

В этой статье описаны действия по сбросу данных Microsoft Edge в облаке.

Обзор

Существуют ситуации, в которых необходимо сбросить данные Microsoft Edge в облаке. Например, вы хотите синхронизировать свои данные, но Microsoft Edge сообщает, что не может это сделать. Другой пример — убедиться, что данные удалены из облака Майкрософт. В обоих случаях Microsoft Edge позволяет выполнить сброс данных в облаке.

Создание резервной копии избранного

Перед выполнением сброса рекомендуется создать резервную копию избранного. Для этого выполните следующие действия.

  1. В Microsoft Edge нажмите клавиши CTRL+SHIFT+O> , нажмите кнопку с многоточием (...)> выберите Экспорт избранного.
  2. Выберите файл, в который вы хотите сохранить избранное. Вы можете указать собственное имя файла или использовать имя по умолчанию, предоставляемое Microsoft Edge, "favorites_month_day_year.html. Например, "favorites_07_05_21.html". Если позднее вам потребуется восстановить избранное, вы сможете восстановить его из этого файла.
  3. Выберите Сохранить.

Выполнение сброса для устранения проблемы с синхронизацией

Если Microsoft Edge сообщает, что не может синхронизировать данные и предлагает пересинхронировать данные, выполните повторную синхронизацию, чтобы устранить проблему.

Чтобы выполнить повторную синхронизацию, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в раздел Параметры>Профили>Синхронизация повторной синхронизации данных с этим устройством и выберите "Повторная синхронизация".> Повторная синхронизация может занять от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от объема данных, хранящихся в облаке Майкрософт.
  2. Если проблемы синхронизации сохраняются после повторной синхронизации, выберите "По-прежнему возникают проблемы с синхронизацией? Попробуйте другой вариант, чтобы просмотреть дополнительные действия, а затем выберите "Сбросить синхронизацию". Важно держать браузер открытым до полного завершения сброса.

Выполните сброс, чтобы удалить данные из облака Майкрософт

Если вы хотите удалить данные из облака Майкрософт, выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс.

  1. Остановите синхронизацию на всех устройствах, за исключением устройства, на котором выполняется сброс. В Microsoft Edge перейдите в раздел Синхронизацияпрофилей> параметров> и отключите синхронизацию для типов данных, которые нужно удалить из облака Майкрософт.
  2. После остановки синхронизации для выбранных типов данных перейдите в раздел Параметры>Профили>Синхронизация повторной>синхронизации данных с этим устройством и выберите "По-прежнему возникают проблемы с синхронизацией? Попробуйте другой вариант, чтобы просмотреть дополнительные действия, а затем выберите "Сбросить синхронизацию". Важно держать браузер открытым до завершения сброса.

Чего ожидать во время и после сброса данных

Сброс данных может занять от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от того, сколько данных хранится в облаке Майкрософт. В некоторых случаях может появиться сообщение о том, что сброс не удалось выполнить, и предложение повторить попытку. В этом случае подождите несколько часов и попробуйте сбросить данные снова. Если вы по-прежнему не можете сбросить данные, обратитесь в службу поддержки Microsoft Edge.

После успешного завершения сброса данных данные снова синхронизируются с устройства, если вы решили возобновить синхронизацию после сброса. Чтобы выполнить синхронизацию с этих устройств, необходимо выполнить вход на других устройствах. Однако если вы не решили возобновить синхронизацию, данные Microsoft Edge удаляются из облака, а данные больше не синхронизируются.

См. также