Поделиться через


Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы о Microsoft Q&A.

Начало работы

Что такое Microsoft Q&A?

Microsoft Q&A — это сайт Майкрософт, где вы можете быстро получить доступ к вопросам о технологиях Майкрософт с помощью Q&A, глобальной платформы на основе сообщества для своевременного, высококачественного технического ответа.

Каковы основные преимущества Microsoft Q&A и Stack Overflow?

Мы любим Stack Overflow. Мы будем продолжать поддерживать наших клиентов, которые задают вопросы там. Мы также даем ответы из Stack Overflow в Microsoft Q&A.

Stack Overflow имеет конкретные критерии о том, какие вопросы подходят для сообщества, в то время как Microsoft Q&A имеет открытую политику в отношении этого, где все вопросы о технологиях Майкрософт приветствуются. Более важно, используя Microsoft Q&A, мы можем создать уникальные возможности, которые позволяют нам обеспечить наивысший уровень поддержки для наших клиентов. Трудно получить полное представление о клиенте, который задает вопрос на Stack Overflow. Однако в Microsoft Q&A мы можем подключить asker к фактическому использованию продукта и контракту на поддержку. Это позволяет новым возможностям предоставлять поддержку высокого качества.

Что такое разница между Microsoft Q&A и Microsoft Tech Community?

Microsoft Q&A — это сторонний интерфейс для технических ответов на продукты Майкрософт. Разработчики и ИТ-специалисты могут решить проблемы с помощью экспертов сообщества и инженеров Майкрософт. Этот интерфейс включает широкий база знаний, который принимает содержимое на форумах MSDN и Stack Overflow, чтобы помочь клиентам быстро получить ответы, необходимые им.

Microsoft Tech Community обеспечивает связь между клиентами, специалистами майкрософт и сообществом для обмена рекомендациями и идеями, получения поддержки поощрения и изучения с помощью обсуждений и блогов в Azure и продуктах и программах Microsoft 365.

Разделы справки сообщить о новой функции или ошибке для Microsoft Q&A?

Пока мы не перейдем к единому отзыву о продукте, вы можете продолжать предоставлять отзывы о Q&A с помощью тем временем, вы можете предоставить нам отзывы с помощью тега Microsoft Q&A.

Где можно сообщить о оскорбительных содержимом?

Выберите параметр "Отчет" рядом с контентом, который вы хотите сообщить. В раскрывающемся списке выберите причину для оскорбительного сообщения. Дополнительные сведения см. в статье о содержимом отчета.

Модератор будет просматривать этот отчет и действовать над ним.

Подходит ли Microsoft Q&A для мобильных устройств?

Сайт доступен и доступен на мобильных устройствах.

Какие языки поддерживаются в Microsoft Q&A?

Microsoft Q&A поддерживает: арабский (ar-sa), китайский (упрощенное письмо) (zh-cn), китайский (традиционное) (zh-tw), чешский (cs-cz), датский (da-dk), голландский (nl-nl), английский (en-us), финский (fi-fi), французский (fr-fr), немецкий (de-de), греческий (el-gr), иврит (el-gr) (иврит) he-il), венгерский (hu-hu), итальянский (it-it), японский (ja-jp), корейский (ko-kr), норвежский (nb-no), польский (pl-pl), португальский - Бразилия (pt-br), русский (ru-ru), испанский (es-es), шведский (sv-se), тайский (th-th), турецкий (tr-tr).

Разделы справки создать учетную запись?

Если у вас есть учетная запись через Microsoft Learn, вы можете использовать те же сведения об учетной записи здесь. Если нет, в правом верхнем углу сайта Q&A вы увидите параметр входа, который позволяет вам создать новую учетную запись. Дополнительные сведения см. в разделе "Управление профилем Microsoft Learn".

Разделы справки вход?

В заголовке Microsoft Q&A выберите вход. Вы можете использовать тот же профиль пользователя, который используется в Microsoft Learn.

Могут ли другие пользователи видеть мой адрес электронной почты?

№ Просмотрите профиль другого пользователя, и вы заметите, что адрес электронной почты не указан. То же самое касается пользователей, которые смотрят на профиль пользователя.

Почему мне нужно перейти на разные страницы, чтобы найти содержимое, которое я ищет вместо бесконечной прокрутки?

Бесконечное прокрутку не подходит для этого типа содержимого. В нем представлены несколько проблем, в том числе:

  • Трудности при повторном поиске содержимого
  • Иллюзия полноты
  • Неспособность получить доступ к концу страницы
  • Проблемы со специальными возможностями (пользователи должны постоянно переходить на вкладку)
  • Увеличение загрузки страницы
  • Низкая производительность SEO

Вопросы и ответы

Разделы справки задать вопрос?

В заголовке Microsoft Q&A нажмите кнопку "Задать вопрос ". При вводе в свой вопрос мы покажем вам аналогичные вопросы, которые уже были заданы на Q&A и других источниках. Обязательно проверьте эти данные, так как кто-то, возможно, уже ответил на ваш вопрос.

Дополнительные сведения о рекомендациях см. в статье "Как написать вопрос о качестве".

Разделы справки знать, правильно ли ответ?

Если asker принимает ответ как правильный, он будет затенен зеленым и помечен как "Принятый ответ". Если нет, найдите ответы с полезными голосами, это означает, что пользователи нашли эти ответы полезными. Дополнительные сведения см. в статье ответов о ставках .

Разделы справки знать, доступен ли пользователь?

Если пользователь участвует и вносит положительный вклад в сообщество часто, они выиграют очки. Чем больше репутации указывает на пользователя, тем более вероятно, что у них есть опыт работы с темой, которую они публикуют.

Мы также показываем принадлежности Майкрософт на карточках пользователей: Сотрудник Майкрософт, Microsoft Agency Temporary, Microsoft Vendor, Microsoft Intern и Microsoft Most Ценные профессионалы (MVPs), поэтому вы знаете, поступает ли ответ из доверенного источника Майкрософт.

Как сортировать все вопросы?

В правом верхнем углу страницы вопросов вы увидите раскрывающееся меню "Сортировка по ". Выберите параметр, по которым нужно отсортировать содержимое. Вы также можете отфильтровать содержимое на основе различных критериев. Дополнительные сведения см. в нашей статье о фильтре и сортировке .

Разделы справки ответить на вопрос?

Когда вы найдете вопрос, который вы хотите ответить, вы можете написать свой ответ в нижней части страницы вопроса. Если asker считает, что ответ правильный, ваш ответ будет выделен зеленым цветом и помечен как "Принятый ответ".

Дополнительные сведения о рекомендациях при ответе на вопросы см. в статье о написании качественного ответа .

Кто может ответить на вопрос?

Любой пользователь, вошедшего в систему, может помочь другим пользователям, ответив на вопрос в Microsoft Q&A. Если вы знаете ответ на вопрос, поддержку онлайн-сообщества, ответив на него!

Могу ли я проголосовать за свое содержимое?

Вы не можете проголосовать за свои собственные вопросы, комментарии или ответы.

Можно ли проголосовать за вопрос, ответ или прокомментировать несколько раз?

Нет, вы можете проголосовать только один раз. Вы можете изменить или отменить голосование, если вы измените свое мнение.

Что такое теги?

Теги — это разделы, связанные с потоком, которые помогают группировать и упорядочивать все содержимое в Microsoft Q&A. Вы можете добавить теги в любой вид публикации, выполнив поиск по широкому спектру тем в вопросе, который вы создаете.

Нужно ли добавлять теги в новый вопрос?

Да, для каждого вопроса требуется не менее 1 тега. Это помогает экспертам по этому тегу отслеживать и отвечать на ваши вопросы. Чем больше тегов вы добавляете больше информации, получаемой сообществом, что упрощает поиск похожих вопросов и ответов на них.

Разделы справки следовать тегу?

После тега можно получать оповещения о теге, связанном с определенной службой. Чтобы следовать тегу, выберите теги в заголовке и наведите указатель мыши на тег, который вы хотите следовать. Нажмите кнопку "Следовать ". Вы также можете следовать тегам на других страницах, наведите указатель мыши на тег и нажмите кнопку "Следовать ".

Если вы хотите получать уведомления, когда вопрос размещен на тегах, которые вы подписаны, выберите аватар, а затем параметры. Убедитесь, что у вас есть электронная почта для уведомлений. Затем в разделе параметров Q&A выберите "Получить сообщение электронной почты", когда вопрос будет размещен на теге, который вы следуете, и Следуйте инструкциям по следующим тегам и нажмите кнопку "Сохранить". Дополнительные сведения см. в статье о параметрах Q&A.

Можно ли создать новый тег?

На данный момент пользователи не могут создавать новые теги.

Профиль пользователя

Что такое баллы репутации?

Репутационные баллы зарабатываются путем участия и положительного участия в сообществе. Дополнительные сведения о точках репутации см. в статье справки по точкам репутации.

Разделы справки заработать баллы репутации?

Существует множество способов заработать баллы репутации, включая ответы, голосование по ответам и многое другое. Чтобы узнать обо всех способах заработка (и потерять) баллы репутации, ознакомьтесь со статьей справки о точках репутации.

Как управлять параметрами?

В заголовке Microsoft Q&A выберите аватар в правом верхнем углу, а затем выберите "Параметры". Это позволит вам открыть страницу профиля, где можно указать адрес электронной почты уведомления, а также параметры Microsoft Learn и Q&A. Дополнительные сведения см. в статье о параметрах Q&A.

Разделы справки обновить профиль?

В заголовке Microsoft Q&A выберите аватар в правом верхнем углу и выберите профиль. Здесь вы увидите параметры обновления различных частей профиля.

Как подписаться или отменить подписку, чтобы получить Уведомления по электронной почте в различных типах потоков?

В заголовке Microsoft Q&A выберите аватар в правом верхнем углу и нажмите кнопку "Параметры". В разделе " Параметры Q&A" можно выбрать типы потоков в Microsoft Q&A, о которых вы получите уведомление и как часто. Дополнительные сведения см. в статье о параметрах Q&A.

Как просмотреть все вопросы, сохраненные в коллекции?

Выберите аватар в правом верхнем углу заголовка Microsoft Q&A, а затем выберите "Профиль". Выберите коллекции в левом разделе.

Как просмотреть вопросы и ответы, с которыми я взаимодействовал?

Выберите аватар в правом верхнем углу заголовка Microsoft Q&A, а затем выберите "Профиль". В разделе "Действие " вы увидите до 30 взаимодействий за последние 30 дней..

Модерация

Что может сделать модераторы?

Модераторы являются частью сообщества Microsoft Q&A для поддержания высококачественного содержимого. Модераторы могут удалять и отменять содержимое, запрещать пользователям, перенаправлять потоки, закрывать потоки и изменять содержимое, чтобы сохранить соответствующие потоки и соответствующие.

Если сообщение модератора помечается, можно ли отменить этот отчет?

Они не могут, только другой модератор сможет.

Могут ли модераторы пометить ответы как "Принятые ответы"?

Нет, только автор вопроса имеет эти разрешения.

Хранилище данных

Где хранятся данные клиента Microsoft Q&A?

Microsoft Q&A не перемещает данные клиента из региона, в который он развернут.

Поддержка приоритетных сообществ (PCS)

Что такое поддержка сообщества приоритета (PCS)?

Приоритетная поддержка сообщества (PCS) — это первая линия поддержки для клиентов с планом поддержки разработчиков. С помощью PCS клиенты получают высококачественные ответы на вопросы, связанные с Azure, в течение рабочих часов от инженеров Azure и чемпионов сообщества.

Разделы справки доступ к поддержке сообщества priority?

Доступ к поддержке приоритетных сообществ можно получить с портала Azure в разделе "Создание запроса на поддержку" в разделе "Поддержка и устранение неполадок" или путем входа в Microsoft Learn с той же учетной записью, которая имеет доступ к подписке на преимущества Azure.