Модерация Microsoft Q&A

Доступ к очереди модерации

Модераторы заметят вторую кнопку с надписью "Инструменты Moderator" рядом с кнопкой "Задать вопрос" в заголовке. Выбрав эту кнопку, модераторы будут перенаправлены в очередь модерации.

Очередь модерации

Очередь модерации имеет две вкладки:

1. Модерация: Модераторы могут видеть все содержимое, которое было зарегистрировано вручную другими пользователями.
2. Удалено: Модераторы могут видеть все содержимое, которое было удалено.

На обеих страницах можно:

• Отфильтруйте содержимое по параметру "Приостановленные пользователи" или "Не приостановленные пользователи".
• Сортируйте содержимое по "Newest", "Старый" или "По пользователю".

Обработка сообщаемого содержимого

На этой странице вы увидите все содержимое, о которых сообщили другие пользователи для модерации. Ниже приведены действия, которые можно выполнить:

• Изменение содержимого. Вы можете изменить содержимое, чтобы удалить любое содержимое, которое не соответствует рекомендациям. Обратите внимание, что при отправке обновленного содержимого содержимое больше не сообщается и он восстанавливается на сайте.
• Утверждение содержимого: вы можете найти, что содержимое было сообщено ошибкой, поэтому вы можете восстановить его обратно на сайт.
• Удаление содержимого: содержимое не должно находиться на сайте, поэтому удалить его, и пользователи не могут видеть его (за исключением модераторов).
• Приостановка или отмена действия пользователя: пользователь нарушает код поведения нашего сайта. Это действие можно обратимо.

Обработка удаленного содержимого

Существует несколько сценариев, когда модераторы могут видеть полный список содержимого, которое было удалено. Например, модератору может потребоваться понять, почему содержимое было удалено или восстановлено после удаления неуместного материала.

Чтобы просмотреть список, перейдите в очередь модерации и перейдите на вкладку "Удалено". В этом разделе отображаются все удаленные содержимое вместе с подробными сведениями, включая личность пользователя, удаляющего содержимое, время удаления и причину удаления.

Действия на странице удаленного содержимого

• Изменение содержимого. Вы можете изменить содержимое, чтобы удалить все части, которые не соответствуют рекомендациям. При отправке обновленного содержимого оно будет восстановлено и больше не будет удалено.
• Отмена удаления: содержимое, возможно, было удалено по ошибке, поэтому его можно восстановить.

Приостановка пользователей

Модераторы в Microsoft Q&A могут приостановить пользователей, которые нарушают наш код поведения сайта. Приостановка пользователей — это обратимое действие, и ниже приведены сведения об удалении приостановки.

Какие действия могут выполнять приостановленные пользователи?

• Задать вопрос
• Добавление ответа
• Добавление примечания
• Изменение содержимого
• Содержимое отчета
• Принять ответ
• Голосование по комментариям
• Частота вопросов
• Частота ответов

Какие действия могут по-прежнему выполнять приостановленные пользователи?

• Предоставление общего доступа к потоку вопросов
• Сохранение потока вопросов в коллекции
• Следуйте потоку вопросов, пользователю или тегу

Приостановка пользователя

Модератор может приостановить работу пользователя на вкладке "Сообщается" или "Удалено".

1. Сведения о пользователе отображаются в центре сообщаемой или удаленной карточки содержимого.
2. Нажмите кнопку "Приостановить пользователя".
3. Отображается модальное сообщение с просьбой подтвердить действие. Нажмите кнопку "Да, приостановить пользователя", чтобы подтвердить действие и приостановить пользователя.

Отмена приостановки пользователя

Модератор может отменить приостановку пользователя с вкладки "Сообщалось" или "Удалено". Это позволит приостановленным пользователям снова участвовать на сайте Q&A.

Для приостановленных пользователей кнопка "Приостановить пользователя" удаляется и заменена кнопкой "Unsuspend user".

1. Сведения о пользователе отображаются в центре сообщаемой или удаленной карточки содержимого.
2. Нажмите кнопку "Unsuspend user".
3. Отображается модальное сообщение с просьбой подтвердить действие. Нажмите кнопку "Да, неуправляемый пользователь", чтобы подтвердить действие и восстановить свои разрешения на Q&A.