Здравствуйте,
Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать:
Запуск средства устранения неполадок обновления. Выберите Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок > Windows Update > Запустить средство устранения неполадок.
2.ручная загрузка обновлений из Microsoft Update Catalog.
3.Выполнение чистой загрузки. Это способ запуска Windows только с основными службами и программами, который помогает устранить любые конфликты программного обеспечения, которые могут помешать процессу обновления. Обратитесь к этой ссылке: How to perform a clean boot in Windows - Microsoft Support
4.Перезапустите службы обновления. Это можно сделать с помощью инструмента «Службы» (services.msc), остановив и запустив следующие службы: Windows Update, Background Intelligent Transfer Service, Cryptographic Services, Windows Installer.
5.Проверьте, достаточно ли свободного места на системном диске. Если нет, освободите немного места и повторите попытку обновления.
6.Временно отключите сторонние антивирусы и брандмауэры и повторите попытку обновления.
7.вручную переустановите компоненты обновления windows:
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: \Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
Хорошего дня.
С наилучшими пожеланиями,
Hania
============================================
Если ответ был полезен, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него.