Поделиться через

Компьютер запущен некорректно, Bitlocker не пускает в систему. Windows 11

Анонимные
2024-07-27T09:46:55+00:00

Сегодня я хо ел скачать обновление на свой ноутбук. Во время обновления, компьютер выключился, так как разрядился. Когда я смог его зарядить и включить, он начал выдавать синий экран, а после перекидывать в Bitlocker. Дальше Bitlocker прости выйти не могу, только в Биос

*** Moved from Windows / Windows 11 / Recovery and backup ***

Windows Client for IT Pros Devices and deployment Recovery Key

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос. Для защиты конфиденциальности профили пользователей для перенесенных вопросов анонимизированы.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-07-29T12:09:26+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, Сергей Лицегевич,

    Благодарим вас за публикацию на форумах сообщества Майкрософт.

    Похоже, что прерванное обновление и последующее выключение могли повредить некоторые файлы или вызвать некоторые проблемы. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать:

    1. Доступ к BitLocker Recovery: Когда ваш ноутбук запрашивает ключ восстановления BitLocker, вам нужно будет ввести правильный ключ для разблокировки диска. Если вы никогда не создавали резервную копию, вам нужно будет выполнить действия, описанные в разделе Поиск ключа восстановления BitLocker в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com), чтобы узнать это.
    2. После разблокировки:
      • Завершите обновление: Если после разблокировки у вас есть доступ к операционной системе, попробуйте завершить процесс обновления.
      • Проверка на наличие ошибок: Запустите проверку диска, чтобы убедиться, что файлы не повреждены. Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
      chkdsk /f

    Следуйте инструкциям, чтобы запланировать проверку диска при следующей перезагрузке.

    1. Если проблемы с загрузкой не устранены:
      • Загрузка в безопасном режиме: Перезагрузите компьютер и нажмите F8 (или Shift+F8) во время запуска, чтобы войти в безопасный режим. Иногда это может помочь обойти проблемы, вызванные плохими обновлениями.
      • Восстановление системы: Если у вас включены точки восстановления, используйте функцию «Восстановление системы», чтобы вернуть систему в предыдущее состояние до обновления.
      • Ремонтная установка: Возможно, вам потребуется выполнить ремонтную установку. Используйте загрузочный USB-накопитель с установочным носителем операционной системы. Загрузитесь с USB-накопителя и выберите опцию «Восстановить компьютер», затем следуйте инструкциям по восстановлению при запуске.
    2. Проверка BIOS:
      • Убедитесь, что в порядке загрузки приоритет отдается правильному диску.
      • Сбросьте настройки BIOS до значений по умолчанию, если вы подозреваете какие-либо изменения, которые могли вызвать проблему.

    Важный:

    • Если вы не можете найти ключ восстановления BitLocker и отменить какое-либо изменение конфигурации, которое могло привести к его необходимости, вам потребуется сбросить устройство с помощью одного из параметров восстановления в Windows 10 - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com). Сброс настроек устройства приведет к удалению всех ваших файлов.
    • Служба поддержки Майкрософт не может предоставить или воссоздать утерянный ключ восстановления BitLocker.

    Всего хорошего

    Лей

    Комментариев: 0