Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте , Алексей Беляев1,
Благодарим вас за публикацию на форуме сообщества Microsoft.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему:
- Проверьте учетную запись Microsoft:
- Иногда ключи восстановления BitLocker автоматически сохраняются в вашей учетной записи Майкрософт. Вы можете проверить это, войдя в свою учетную запись Microsoft на другом устройстве и перейдя в раздел «Устройства». Найдите свое текущее устройство и посмотрите, указан ли там ключ восстановления.
- Проверьте другие аккаунты:
- Если устройство является частью организации (например, рабочим или учебным компьютером), ключ восстановления может храниться в ИТ-отделе организации или в учетной записи Azure Active Directory.
- Проверьте физическое хранилище:
- Найдите все распечатанные документы или сохраненные файлы, которые могут содержать ключ восстановления. Иногда пользователи печатают или сохраняют эти ключи, не осознавая этого.
- Попробуйте использовать USB-накопитель:
- Если вы ранее использовали USB-накопитель для сохранения ключа восстановления, обязательно попробуйте все возможные USB-накопители, которые у вас есть.
К сожалению, без ключа восстановления доступ к зашифрованным данным на диске может быть очень затруднен. BitLocker разработан в качестве надежной меры безопасности, что означает, что обойти его без ключа часто невозможно.
Я надеюсь, что приведенная выше информация будет полезной.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам об этом.
Всего хорошего
Хайцзянь Шань