Depanarea fluxurilor pentru desktop la runtime

Pentru a deschide fila Power Automate Depanare:

1. Lansați Power Automate mașină de rulare
2. Selectați Depanare
3. Selectați Lansați instrumentul de depanare

Diagnosticați problemele de conectivitate la runtime

Instrumentul de diagnosticare vă ajută să identificați problemele de conectivitate dintre computer și serviciile necesare rulării Power Automate. Poate ajuta la depanarea atât a problemelor de rulare în cloud, cât și a problemelor de înregistrare a mașinii pe care le puteți întâmpina. Pentru a rula instrumentul, selectați Lansați instrumentul de diagnosticare în fila de depanare din timpul de rulare a mașinii.

Când rulați instrumentul, Power Automate încearcă să se conecteze la fiecare serviciu necesar. Dacă o conexiune eșuează, jurnalele vă pot ajuta să înțelegeți lista de puncte finale pe care trebuie să le permiteți. Pentru ca timpul de rulare în cloud să funcționeze, serviciul Power Automate (UIFlowService) care rulează pe computerul dvs. trebuie să aibă acces la *.dynamics.com, *.servicebus.windows.net, *.gateway.prod.island.powerapps.com și *.api.powerplatform.com.

Instrumentul poate verifica diferite elemente în funcție de dacă mașina dvs. este înregistrată. Dacă întâmpinați probleme la înregistrarea mașinii, citiți documentația de depanare la înregistrare înainte de a rula instrumentul. Următorul tabel listează punctele finale pe care le verifică unealta și acțiunile care trebuie întreprinse în funcție de starea mașinii dumneavoastră.

Rețineți că serviciul Power Automate (UIFlowService) care rulează pe computerul dvs. efectuează apeluri către serviciile necesare. Serverele proxy locale ar putea avea reguli care necesită ca apelurile să provină de la un anumit utilizator. Luați în considerare modificarea contului de serviciu local pentru a remedia aceste erori dacă un anumit punct final funcționează într-o sesiune de utilizator, dar nu prin intermediul serviciului Power Automate .

Puteți consulta lista cu toate serviciile necesare pentru rularea fluxului desktop.

Rezolvați conexiunea eșuată între Power Automate componente

Consultați „Eroare de comunicare” și conexiunea dintre Power Automate componente eșuează

Schimbați contul de serviciu local

Serviciul Power Automate (UIFlowService) comunică cu Power Automate servicii cloud pentru înregistrarea mașinii și rularea fluxurilor desktop.

În mod implicit, rulează ca un cont virtual creat de Power Automate instalatorul numit NT SERVICE\UIFlowService.

Majoritatea mediilor locale nu necesită modificarea configurației implicite. Cu toate acestea, este posibil să întâmpinați erori la înregistrarea mașinilor sau la rularea fluxurilor din următoarele motive:

• Rețeaua dvs. nu permite solicitărilor făcute de NT SERVICE\UIFlowService contul virtual să acceseze Power Automate servicii cloud.
• Politica dvs. de echipament sau de grup nu permite privilegiul Conectați-vă ca serviciu pentru contul NT SERVICE\UIFlowService .

În oricare dintre aceste cazuri, puteți cere administratorului de domeniu sau de rețea să acorde NT SERVICE\UIFlowService privilegiile corespunzătoare. Alternativ, puteți replica următorii pași pentru a schimba contul cu care rulează Power Automate serviciul:

1. Lansați aplicația Machine runtime și selectați fila Troubleshoot .
2. Selectați Schimbați contul.
3. Selectați Acest cont.
4. Furnizați noul cont, de exemplu: DOMAIN\AlexJohnson.
5. Furnizați parola acestui cont și selectați Configurare.

Modificarea contului de serviciu poate fi realizată și prin utilizarea unui instrument de linie de comandă care este livrat cu Power Automate numit „TroubleshootingTool.Console.exe”. Acest instrument este util atunci când se scriptează upgrade-ul Power Automate la o versiune mai recentă, deoarece actualizarea va reseta UIFlowService să ruleze pe contul virtual implicit.

Puteți găsi TroubleshootingTool.Console.exe în directorul în care ați instalat Power Automate, de obicei „%programfiles(x86)%\Power Automate Desktop”. Pentru a schimba contul de serviciu, procedați în felul următor:

1. Deschideți un prompt de comandă ca administrator și navigați la instrument.
2. Creați un fișier temporar cu parola contului ca singur conținut din interior (de exemplu, temp.txt)
3. Introduceți următoarele: TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount <accountname><<pathToTemporaryFile>
4. Ștergeți fișierul temporar

Exemplu:

TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount mydomain\myuser < tempfilethatcontainspassword.txt

Instrumentul oferă, de asemenea, alte funcționalități, cum ar fi obținerea numelui contului cu care rulează serviciul în prezent, resetarea acestuia pentru a rula ca cont virtual implicit sau pur și simplu repornirea serviciului. Pentru mai multe informații despre toate comenzile acceptate, pur și simplu rulați TroubleshootingTool.Console.exe fără argumente.

Depanați rulările fluxului de pe desktop

Dacă rularea fluxului desktop nu reușește, accesați Erori la rularea fluxurilor desktop asistate sau nesupravegheate și găsiți pași de atenuare pentru diferite coduri de eroare.

Dacă întâmpinați erori legate de coada de rulare a fluxului de desktop, accesați Depanați erorile de coadă de rulare a fluxului de desktop.

Colectați jurnale de mașină

Există mai multe jurnale pe care le puteți colecta pentru jurnale de configurare și service ale mașinii. Pentru a face acest lucru, selectați linkul Exportă jurnalele din instrumentul Depanare.

Acest fișier este salvat pe desktop ca fișier zip.

Rezolvați problemele Power Automate agent pentru desktop-uri virtuale

Dacă întâmpinați erori la lansarea agentului Power Automate pentru desktop-uri virtuale, parcurgeți următorii pași:

1. Închideți sesiunea RDP sau Citrix .
2. Asigurați-vă că ați instalat versiunea corectă a Power Automate pentru desktop.
3. Conectați-vă din nou la RDP sau Citrix desktopul virtual.
4. Reporniți Power Automate agentul pentru desktop-uri virtuale.

Dacă agentul pentru desktopuri virtuale nu poate comunica cu Power Automate pentru desktop, agentul va fi închis. Dacă sunteți sigur că este instalată o versiune Power Automate corectă pentru desktop, una care acceptă automatizarea interfeței de utilizare în desktop-uri virtuale, încercați următorii pași de remediere:

1. Deschideți PowerShell

2. Navigați la directorul corespunzător folosind următoarea comandă:

   cd "C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\RDP\DVCPlugin\x64"
   

3. Rulați următoarele două comenzi:

   regsvr32 /u .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll
   

   regsvr32  .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll
   

Depanați mașinile găzduite

Consultați Depanarea mașinilor găzduite în Power Automate pentru desktop

Obțineți ajutor personal sau cereți ajutor de la asistență

Dacă aveți nevoie de ajutor, utilizați opțiunile noastre de autoajutor sau cereți ajutor de la asistență.

Autoajutorare

1. Accesați Power Automate site-ul de asistență.
2. Accesați categoria Auto-ajutor și selectați una dintre opțiunile de autoajutor disponibile.

Cere ajutor de la suport

1. Accesați Power Automate site-ul de asistență.
2. Selectați Contactați asistența din categoria Solicitați ajutor .
3. Introduceți Fluxuri desktop în Tipul de problemă și completați celelalte câmpuri cu informații despre problema dvs.
4. Selectați Vedeți soluțiile.

Informații corelate

Power Automate Depanare