Inserarea unui șablon de e-mail
Dacă ați creat anterior un șablon de e-mail, îl puteți folosi cu ușurință ca bază pentru e-mailul dvs., inserându-l în e-mail.
Puteți accesa șablonul de e-mail pe care l-ați creat din bara de comandă selectând Inserați șablon.
Prezentare generală pentru inserarea unui șablon de e-mail
După ce selectați Inserați șablon, apare o fereastră care afișează o listă de șabloane de e-mail existente care sunt disponibile pentru utilizare.
Notă
Există o fereastră intermediară care ar putea apărea dacă:
Nu aveți nici un câmp Destinatar, nici Referitor la e-mail.
Aveți atât un câmp Destinatar, cât și Referitor la. Trebuie să selectaţi una.
Această fereastră nu apare dacă administratorul dvs. a setat dialogul Omiteți selectarea înregistrării în Setări avansate la Da. Selectarea unuia dintre aceste câmpuri determină tipurile de șabloane care sunt afișate unui utilizator în fereastra de selecție a șablonului:
- Destinatar (TO): sunt afișate șabloanele de utilizator (global) și de contact.
- Referitor la: sunt afișate utilizatorul (global) și șabloanele pentru entitatea respectivă.
Dialogul de selecție a șabloanelor de e-mail îmbunătățite
Aplicația afișează fereastra de selecție îmbunătățită a șablonului de e-mail numai dacă administratorul dvs. a configurat opțiunea dialog de inserare șablon îmbunătățit . Puteți efectua următoarele acțiuni în fereastra de selecție a șabloanelor de e-mail îmbunătățite:
- Comutați între vizualizările șablonului de e-mail.
- Comutați între vizualizările listă, dale și grilă.
- Căutați șabloane în funcție de titlul, subiectul, descrierea sau conținutul șablonului.
- În mod implicit, puteți filtra șabloanele pe baza atributelor standard și personalizate și a limbii, dacă administratorul dvs. a activat Limba în Formular de filtrare a galeriei de șabloane. Consultați: Adăugați filtrul de limbă în vizualizarea de selecție a șablonului de e-mail
- În plus, dacă administratorul dvs. a setat Activați vizualizările șablonului de e-mail în Setări avansate la Da, puteți filtra șabloanele pe baza filtrelor de vizualizare a șablonului de e-mail.
- Măriți pentru a vizualiza șabloanele pe ecran complet. Aplicația oferă o opțiune de navigare între șabloane.
Legendă
- Căutați. Utilizați căutarea pentru a găsi un șablon. Puteți căuta șabloane în funcție de nume, subiect, descriere sau conținut. Căutarea nu acceptă expresii obișnuite.
- Toate șabloanele. Alegeți și răsfoiți dintre șabloanele afișate pe baza TO sau În ceea ce privește, filtrele aplicate sau o combinație a ambelor. Puteți schimba vizualizarea pentru a afișa șabloanele într-o vizualizare grilă, listă sau dale. Plasați cursorul peste dala șablonului pentru a vedea opțiunea de zoom. Selectați dala pentru a deschide șablonul pe un ecran complet.
- Previzualizează. Când selectați un șablon de e-mail, aici se afișează o previzualizare a șablonului. Previzualizarea vă arată conținutul, astfel încât să puteți alege șablonul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. După introducerea unui șablon de e-mail, puteți modifica conținutul după cum este necesar, în editorul de e-mailuri.
- Filtru. Puteți filtra șabloanele pe baza atributelor standard sau particularizate.
- Vizualizați. Utilizați vizualizarea pentru a comuta între vizualizările șablonului de e-mail.
- Utilizați lista verticală pentru a comuta vizualizările între grilă, dală sau listă. Pe baza setărilor administratorului, aplicația afișează o anumită vizualizare. Mai multe informații: Personalizați e-mailul.
-
Înregistrați. Specificați Numele câmpului și Înregistrați. Tipurile de șabloane afișate unui utilizator se bazează pe ceea ce ați selectat pentru aceste câmpuri.
- Destinatar (TO): sunt afișate șabloanele de utilizator (global) și de contact.
- Referitor: Sunt afișate utilizatorul (global) și șabloanele pentru entitatea în cauză. În mod implicit, Numele câmpului este setat la Cu privire la.
Notă
- Rezervarea resurselor rezervabile nu este acceptată.
- Puteți vedea fila Înregistrare și puteți comuta între vizualizările șablonului de e-mail numai dacă administratorul dvs. a activat vizualizările Activați vizualizările șablonului de e-mail și Omiteți caseta de dialog Selectare înregistrare. Mai multe informații: Personalizați vizualizarea îmbunătățită de selecție a șablonului de e-mail
- Vizualizarea îmbunătățită de selecție a șablonului de e-mail poate varia în funcție de personalizările pe care administratorul dvs. le-a configurat în Formular de filtrare a galeriei de șabloane, Vizualizare sortată a șablului de e-mail și Formular de proprietăți a galeriei de șabloane.
- Dacă încercați să inserați un șablon de e-mail pe un dispozitiv cu o dimensiune a ecranului mai mică, veți vedea doar o opțiune pentru a căuta și selecta un șablon.
Personalizați filtrele de selectare a șablonului de e-mail
Cu dialogul îmbunătățit de selectare a șablonului de e-mail, puteți comuta între mai multe vizualizări ale șablonului de e-mail. Filtrele setate pentru vizualizările șabloanelor de e-mail sunt disponibile în selectorul de șabloane și vă permit să vizualizați numai șabloanele relevante de e-mail. Puteți modifica filtrele setate pentru vizualizare, dar nu puteți salva condițiile de filtrare modificate.
De exemplu, aveți o vizualizare personalizată, vizualizare șablon de e-mail pentru agent, cu filtre setate pentru a afișa numai șabloanele care au „cazul” în titlu.
Când accesați selectorul îmbunătățit de șabloane de e-mail și alegeți vizualizarea șablonului de e-mail agent, aplicația afișează numai șabloanele cu „caz” în titlu.
Notă
Șabloanele de e-mail care sunt afișate sunt filtrate în funcție de filtrele de vizualizare și înregistrarea șablonului de e-mail specificate.
Dialogul pentru selectarea șablonului de e-mail
Puteți efectua următoarele acțiuni în fereastra de selecție a șabloanelor de e-mail:
- Selectați o limbă.
- Căutați șabloane după titlu.
- Modificați conținutul pentru un șablon selectat.
Legendă
- Limbă. Șabloanele sunt încărcate conform limbii selectate.
- Căutați. Utilizați căutarea pentru a găsi un șablon. Căutarea nu acceptă expresii obișnuite și funcționează numai atunci când se utilizează numele șablonului respectiv.
- Toate șabloanele. Toate șabloanele existente care au fost create sunt afișate în această fereastră, din care puteți naviga și alege.
- Previzualizează. Când selectați un șablon de e-mail, aici se afișează o previzualizare a șablonului. Previzualizarea vă arată conținutul, astfel încât să puteți alege șablonul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. După introducerea unui șablon de e-mail, puteți modifica conținutul după cum este necesar.
- Aplicați șablonul pentru a insera conținutul în e-mailul dvs.
Notă
Dacă încercați să inserați un șablon de e-mail pe un dispozitiv cu o dimensiune a ecranului mai mică, veți vedea doar o opțiune pentru a căuta și selecta un șablon.
Consultați și
Configurați e-mail îmbunătățit
Înțelegeți experiența prin e-mail
Configurați șablonul de e-mail de inserare îmbunătățit