Introducere în marketingul în cadrul aplicațiilor

Promovați-vă afacerea și îmbunătățiți vânzările cu campanii de marketing direcționate în Dynamics 365 Sales. Creați activități pentru fiecare campanie și atribuiți-le unori membri diferiți ai echipei. Urmăriți răspunsul clienților și costurile pentru fiecare campanie. Urmați acest ghid pas cu pas pentru a începe lucrul cu campaniile de marketing.

Importul contactelor, conturilor și clienților potențiali

Introduceți înregistrările clienților în Dynamics 365 Sales și adăugați-le la listele de marketing, astfel încât să vă puteți viza campaniile. Mai multe informații: Importați date

Crearea listelor de marketing

Puteți grupa conturi, contacte sau clienți potențiali într-o listă de marketing vizată. Puteți crea cu ușurință o listă de marketing cu funcționalitatea de căutare din Dynamics 365 Sales. De exemplu, puteți găsi toți clienții dvs. într-o anumită zonă și îi puteți adăuga la lista de membri. Mai multe informații: Creați o listă de marketing folosind marketingul în aplicație

Înțelegeți diferența dintre o campanie și o campanie rapidă

În zona de marketing, utilizați campanii standard pentru a gestiona procesul de la capăt la capăt al unei campanii complete de marketing, care include gestionarea campaniei și planificarea activităților, distribuirea activităților altor membri ai echipei și urmărirea modului în care a avut campania. Campaniile includ funcții extinse de urmărire, cum ar fi informații detaliate, rapoarte și mai multe liste de marketing.

Spre deosebire de campaniile standard, puteți utiliza campanii rapide pentru a distribui automat o singură activitate către conturile, contactele sau clienții potențiali selectați sau către o singură listă de marketing. Efectele unei campanii rapide sunt imediate.

Crearea unei campanii sau a unei campanii rapide

În funcție de cerințele dvs., vă puteți urmări activitățile de marketing printr-o campanie sau o campanie rapidă. Mai multe informații: Creați sau editați o campanie utilizând marketingul în aplicație, Creați o campanie rapidă folosind marketingul în aplicație

Urmărirea unui răspuns de la campanie

Înregistrați răspunsurile pe care le primiți de la clienți potențiali ca răspuns la o anumită campanie de marketing, pentru a vă asigura că echipa poate acționa la răspunsuri. Măsurați succesul activităților specifice campaniei pe baza ratelor de răspuns ale clienților. Mai multe informații: Urmăriți răspunsul unei campanii de marketing utilizând marketingul în aplicație

Vedeți ce rezultate au campaniile, cu rapoarte de marketing implicite

Utilizați unul dintre următoarele rapoarte pentru a vă ajuta în monitorizarea și analiza activităților de marketing:

• Starea activității campaniei: utilizați acest raport pentru a urmări o campanie. Raportul afișează un rezumat pentru o campanie.

• Compararea campaniilor: utilizați acest raport pentru a identifica campaniile cele mai de succes și cele mai puțin de succes.

• Performanța campaniei: utilizați acest raport pentru a urmări progresul și starea campaniilor dvs.

Permiteți clienților să se dezaboneze de la comunicări de marketing

Puteți permite clienților să se dezaboneze de la comunicările de marketing prin e-mail pe care organizația dvs. le trimite.

1. Adăugați linkul de dezabonare la e-mailul campaniei dvs. de marketing. Mai multe informații: Distribuiți o activitate de campanie

2. Pe pagina Setări de marketing , setați opțiunea Setați opțiunea „Nu trimiteți material de marketing” când se primește un e-mail de dezabonare la Da. Mai multe informații: Configurați setările de marketing în aplicație

Când un membru selectează linkul de dezabonare, setarea Materiale de marketing pentru acel membru va fi setată automat la Nu trimite. Vor fi eliminate din orice viitoare comunicări prin e-mail de marketing.

Nu puteți găsi funcția în aplicația dvs.?

Există câteva posibilități:

• Nu aveți licența necesară pentru a utiliza această funcție. Consultați tabelul de comparație și ghidul de licențiere pentru a vedea ce caracteristici sunt disponibile cu licența dvs.
• Nu aveți rolul de securitate necesar pentru a utiliza această funcție.
  • Pentru a configura sau a configura o caracteristică, trebuie să aveți rolurile de administrare și personalizare
  • Pentru a utiliza funcțiile legate de vânzări, trebuie să aveți rolurile principale de vânzări
  • Unele sarcini necesită anumite roluri funcționale.
• Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
• Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.

Informații corelate

Creați o listă de marketing folosind marketingul în aplicație
Creați sau editați o campanie folosind marketingul în aplicație
Creați o campanie rapidă folosind marketingul în aplicație
Adăugați o activitate la o campanie folosind marketing în aplicație
Adăugați o listă de marketing, literatură de vânzări sau un produs la o campanie folosind marketing în aplicație
Urmăriți răspunsul unei campanii de marketing utilizând marketingul în aplicație
Rezolvați problemele de marketing în cadrul aplicației