Partajați prin

Conectați aplicația Conversation intelligence la un mediu

  • Articol

Dacă aveți mai multe medii în organizația dvs., puteți conecta aplicația Conversation intelligence la mai multe medii. Acest lucru vă va permite să comutați la diferite medii din aplicația Conversation intelligence și să vedeți statisticile apelurilor.

La un moment dat, puteți avea un singur mediu activ care este conectat la aplicație. Când activați un mediu, mediul existent se va dezactiva automat și datele noului mediu vor fi afișate în aplicație.

Notă

Pe parcursul acestui articol, mediu se referă la un Power Platform mediu cu o Dataverse bază de date care găzduiește Dynamics 365 Sales.

Pentru a vă conecta la un mediu

  1. Conectați-vă la aplicația Conversation intelligence.

  2. Selectați pictograma Setări din partea din dreapta sus a paginii, apoi selectați Setări.

    Selectați opțiunea Setări

  3. Pe pagina Setări , selectați Sursa de date.

  4. În secțiunea Mediul Dynamics 365 , selectați Adăugați un mediu.

  5. Selectați Power Platform mediul care găzduiește Dynamics 365 Sales, pentru a vă conecta la aplicație.

    Selectați mediul

    Aplicația detectează acum mediul dvs.

  6. În caseta de dialog Termeni și condiții , acceptați termenii și condițiile și continuați.

    Aplicația durează câteva minute pentru a se conecta la mediul și datele dvs. și este afișată o casetă de dialog de progres.

  7. Selectați Finish pentru a finaliza configurarea.

Aplicația Conversation intelligence este acum conectată la mediu. Managerii și vânzătorii îl pot folosi pentru a a vizualiza statisticile apelurilor.

Nu puteți găsi funcția în aplicația dvs.?

Există câteva posibilități:

  • Nu aveți licența necesară pentru a utiliza această funcție. Consultați tabelul de comparație și ghidul de licențiere pentru a vedea ce caracteristici sunt disponibile cu licența dvs.
  • Nu aveți rolul de securitate necesar pentru a utiliza această funcție.
  • Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
  • Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.

Introducere în administrarea inteligenței conversației
Configurați inteligența conversației în aplicația Sales Hub