Configurați conținutul de conversație
Configurați conținutul conversației, cum ar fi cuvintele cheie și concurenții, pentru a urmări informațiile despre conversație în organizația Dynamics 365 Sales.
Adăugați cuvinte cheie și concurenți
Configurați cuvinte cheie și concurenți urmăriți care sunt relevanți pentru dvs. și organizația dvs., astfel încât să-i puteți urmări în apeluri. Ori de câte ori cuvintele cheie sau concurenții definiți sunt menționați într-un apel, inteligența conversației colectează datele și le afișează în mod corespunzător pe tabloul de bord.
Notă
- Ca manager de vânzări, puteți defini cuvinte cheie urmărite și concurenți specifici echipei dvs. Altfel spus, doriți să urmăriți aceste cuvinte cheie și concurenți doar pentru apelurile membrilor echipei dvs.
- Modificările pe care le-ați efectuat se aplică numai echipei dvs. Ele nu au impact asupra setărilor definite de administrator pentru organizația dvs.
Conectați-vă la aplicația Conversation intelligence.
Selectați pictograma Setări din colțul din dreapta sus al paginii, apoi selectați Setări.
Pe pagina Setări , selectați Conținut conversație.
În secțiunea Cuvinte cheie urmărite , introduceți un cuvânt cheie în Adăugați un cuvânt cheie și apoi apăsați Enter.
Repetați pasul 2 pentru a adăuga alte cuvinte cheie.
În secțiunea Concurenți , introduceți numele unui concurent în Adăugați un concurent și apoi apăsați Enter.
Repetați pasul 4 pentru a adăuga numele altor concurenți.
Selectați Salvați.
Nu puteți găsi funcția în aplicația dvs.?
Există câteva posibilități:
- Nu aveți licența necesară pentru a utiliza această funcție. Consultați tabelul de comparație și ghidul de licențiere pentru a vedea ce caracteristici sunt disponibile cu licența dvs.
- Nu aveți rolul de securitate necesar pentru a utiliza această funcție.
- Pentru a configura sau a configura o caracteristică, trebuie să aveți Rolurile de administrare și personalizare
- Pentru a utiliza funcțiile legate de vânzări, trebuie să aveți Rolurile principale de vânzări
- Unele sarcini necesită anumite roluri funcționale.
- Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
- Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.