Întrebări frecvente pentru actualizarea comenzii de lucru (versiune preliminară)

Aceste întrebări frecvente descriu impactul AI al funcției Dynamics 365 Field Service actualizării comenzii de lucru (versiune preliminară).

Ce este actualizarea comenzii de lucru cu Copilot?

Actualizarea comenzii de lucru permite lucrătorilor din prima linie să descrie munca efectuată în limbaj natural pe dispozitivul lor mobil. Această descriere a muncii este folosită de Copilot pentru a recomanda actualizări ale câmpurilor din noua experiență de utilizator Field Service Mobile. Această caracteristică reduce efortul de a parcurge manual formularele și câmpurile pentru a le actualiza și economisește timp lucrătorului din prima linie în experiența aplicației.

Care sunt capabilitățile caracteristicii?

Pe baza datelor introduse de utilizator, caracteristica recomandă câmpuri de actualizat în aplicația mobilă. Lucrătorul din prima linie primește sugestii pentru toate actualizările recomandate, pe care le examinează și le confirmă înainte ca actualizările să fie făcute în înregistrare.

Care este destinația de utilizare a funcției?

Un flux de lucru tipic pentru lucrătorul din prima linie implică actualizarea câmpurilor de date din formulare pentru a urmări progresul unei rezervări. Acestea înregistrează orele de început și de sfârșit ale lucrării și înregistrează sarcinile de lucru efectuate. Această caracteristică ajută lucrătorul din prima linie cu acele actualizări pe un dispozitiv mobil cu conexiune la internet.

Care sunt limitările actualizării comenzii de lucru cu Copilot? Cum pot utilizatorii să minimizeze impactul limitărilor atunci când folosesc sistemul?

• Această caracteristică este momentan în versiune preliminară. Împărtășiți-vă feedbackul cu privire la calitatea conținutului folosind pictogramele de apreciare și de neapreciat din controlul funcției. Folosim aceste date pentru a evalua și îmbunătăți calitatea capacității.
• Este disponibil numai în noua experiență de utilizare mobilă a serviciului de teren.
• Copilot poate actualiza doar câmpurile unei scheme predefinite.
• Această funcție necesită o conexiune activă la internet. Nu este disponibil când utilizatorii sunt offline.
• Am evaluat funcția doar în engleză. Puteți obține răspunsuri inexacte cu alte limbi. Explorați funcțiile Copilot în funcție de geografie și limbi.

Ce factori și setări operaționale permit utilizarea eficientă și responsabilă a funcției?

Deși această funcție este în versiune preliminară și este disponibilă numai pentru mediile din regiunile din America de Nord și Regatul Unit, administratorii o pot activa sau dezactiva pentru un anumit mediu. Această caracteristică este disponibilă numai în formularul de comandă de lucru.

Pot adăuga câmpuri și formulare de actualizare în afara noii experiențe de utilizator mobil Field Service?

Actualizarea comenzii de lucru este limitată la câmpurile din noua interfață de utilizator mobilă. Actualizarea comenzii de lucru poate modifica următoarele câmpuri. Caracteristica nu actualizează niciun câmp în afara acestei experiențe și nu recomandă actualizări pentru niciun câmp în afara acestei experiențe.

• Starea rezervării
• Orele de rezervare
• Finalizarea sarcinii de service pentru comanda de lucru
• Cantitatea de produs din comanda de lucru
• Starea liniei de produse a comenzii de lucru
• Durata serviciului comenzii de lucru
• Starea liniei de serviciu comenzi de lucru

Actualizarea comenzii de lucru este disponibilă numai în cadrul experienței de rezervare. Nu puteți modifica modul de accesare a funcției, dar administratorii o pot dezactiva pentru utilizatorii lor.