Introducere
Bun-venit la Dynamics 365 Contact CenterDocumentația Dynamics 365 Contact Center
Descoperiți cum să profitați la maximum de Dynamics 365 Contact Center, cu instruire, documente și videoclipuri care prezintă capacitățile produselor și articole practice. Aflați despre suita de capacități pe care o oferă Dynamics 365 Contact Center și asigurați-vă că afacerea dvs. oferă clienților cea mai bună experiență de centru de contact.
Implementarea
Îndrumări
Încercați/Cumpărați/Asigurați accesul
Administrarea și dezvoltarea
Configurarea caracteristicilor de inteligență artificială
Utilizarea și gestionarea centrului de contact
Comunicarea pe canalele pe care le preferă clienții dvs.
Creșterea productivității și satisfacției clienților
Obținerea detaliilor și analiza operațiunilor centrului de contact
Produse asociate
Microsoft Power Apps
Aflați cum să dezvoltați rapid aplicații cu cod redus, care să modernizeze procesele și să rezolve provocările dificile ale activității din organizația dvs., utilizând Power Apps.
Microsoft Power Platform
Aflați cum să creați rapid aplicații particularizate, să automatizați fluxurile de lucru pentru a îmbunătăți productivitatea, să analizați datele pentru detalii și să proiectați site-uri moderne.
Azure Communication Services
Creați experiențe puternice de comunicare și de implicare a clienților, bazate pe cloud, adăugând voce, chat, SMS, e-mail și telefonie în aplicațiile dvs.
Microsoft Copilot Studio
Creați ușor agenți Copilot cu Copilot Studio.