Problemas de arranque do Verificador de Sites
Neste artigo, vai saber mais sobre os resultados do diagnóstico do Verificador de Sites relacionados com problemas de arranque e como resolver problemas comuns.
O site não é carregado e apresenta erro do servidor
Este problema pode ser causado por várias razões diferentes, como quando um site não é capaz de se conectar ao ambiente Dataverse subjacente, o ambiente Dataverse não existe ou o seu URL mudou, ou quando um pedido para o ambiente Dataverse tem um tempo esgotado. Quando executar a ferramenta Verificador de sites, tenta determinar a razão exata e indicar-lhe a mitigação correta.
Abaixo poderá encontrar uma lista deste erro e correspondentes passos de mitigação.
O URL do ambiente Microsoft Dataverse ligado foi alterado
Isto ocorre quando o URL do ambiente do Dataverse é alterado por um utilizador após um site ser aprovisionado relativamente à organização. Para corrigir este problema, atualize o URL do Dynamics 365:
Em Recursos, selecione Sites do Power Page.
Selecionar o site.
Quando a página de detalhes do site aparecer, selecione as reticências (...) à direita do menu Ações do Site e escolha Atualizar o URL do Dynamics 365.
Quando esta ação é concluída com êxito, o URL do ambiente Dataverse é atualizado e o seu site começará a funcionar.
O ambiente do Microsoft Dataverse associado ao seu site está em modo de administração
Este problema ocorre quando o ambiente Dataverse é colocado em modo de administração ou quando muda de organização de produção para o modo de sandbox, ou manualmente por um administrador da organização.
Se esta for a causa, pode desativar o modo de administração seguindo os passos listados aqui. Depois de o modo de administração ser desativado, o seu site deverá funcionar corretamente.
A ligação de autenticação entre o ambiente do Dataverse e o site foi interrompida
Este problema ocorre quando a ligação de autenticação entre a organização do Power Platform e o site é interrompida porque o ambiente do Dataverse ou foi restaurado a partir de uma cópia de segurança ou foi eliminado e recriado a partir de uma cópia de segurança. Para corrigir este problema:
Na secção Recursos, selecione Sites do Power Pages.
Selecione o seu site.
Quando a página do site se abrir, no menu principal, selecione Encerrar este site. No pedido, selecione Parar.
No menu principal, selecione Iniciar este site. No pedido, selecione Iniciar.
Uma vez concluídos estes passos, o site reinicia e pode agora fazer uma ligação de autenticação.
Em certos casos, especialmente se o ID da organização for alterado depois da operação de restauro (ou se é reaprovisionou a organização), estes passos de mitigação não funcionarão. Nestas situações, pode repor e reaprovisionar o site relativamente à mesma instância. Para obter informações sobre como repor um portal, consulte Repor um site.
O pedido enviado ao ambiente do Microsoft Dataverse excedeu o tempo limite
Este problema pode ocorrer se o pedido da API para o seu ambiente Dataverse tiver esgotado o tempo. Esta questão deve mitigar-se automaticamente assim que o pedido da API começar a funcionar. Também pode tentar reiniciar o site:
Na secção Recursos, selecione Sites do Power Pages.
Selecione o seu site.
Quando a página de detalhes do site aparecer, selecione Ações do Site no menu principal e selecione Reiniciar site.
Se reiniciar o site não resultar e o problema continuar por um longo período de tempo, contacte o Suporte da Microsoft para obter ajuda.
Enlace de Web site não encontrado
Este problema ocorre quando os registos de enlace para o site são eliminados do ambiente Dataverse subjacente e o site não é capaz de criar o enlace automaticamente. Para corrigir este problema:
- Abra a aplicação Gestão do Portal.
- Aceda a Site>Enlaces de Site.
- Elimine todos os registos de enlace do site que estão a apontar para o portal. O campo Nome do site ajuda-o a identificar os registos de enlace para o site do seu portal.
- Reinicie o site.
Depois de concluir estes passos, o site irá reiniciar e deverá recriar automaticamente o registo de enlace do site.
Existem situações em que o site não conseguirá recriar registos de enlace do site automaticamente, tal como quando o GUID do registo do site disponível na sua instância é diferente daquele criado durante a instalação predefinida do site. Nesta situação, faça o seguinte:
Elimine todos os registos de enlace do site relativos ao site.
Crie um registo de enlace do site manualmente com os seguintes valores:
- Nome: pode ser qualquer cadeia de caracteres.
- Site: selecione o registo do site que pretende que seja composto no seu portal.
-
Sitename: escreva o nome do anfitrião do site (URL do portal sem
https://no início). Se o site utilizar um nome de domínio personalizado, utilize o nome de domínio personalizado aqui. - Todos os outros campos deixe em branco.
Depois do registo de enlace do site ser recriado, reinicie o site a partir do centro de administração do Power Platform.
Ocorreu um erro inesperado ao tentar ligar ao seu ambiente do Microsoft Dataverse.
Esta situação pode ocorrer devido a algum problema inesperado. Para mitigar esta situação, tente reaprovisionar o site. Primeiro, elimine o anfitrião do site, consulte Eliminar um site. Não elimine a configuração do site. Recrie o site utilizando os dados do site existentes. Terá de reconfigurar os itens, tais como os nomes de domínio personalizados e outras integrações.
Se um reaprovisionamento não resolver este problema, contacte o Suporte da Microsoft para obter ajuda.