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Melhores Práticas para criar "Experiências" com o HoloLens

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    HoloLens 2

Introdução

Os nossos clientes e parceiros criam experiências incríveis com o HoloLens e vemos várias aplicações e cenários fantásticos criados em museus, aquários e atrações em todo o mundo. Os nossos parceiros têm vários métodos de implementação e manutenção destas aplicações e este guia centra-se nas melhores práticas para a sua aplicação, arquitetura técnica e gestão e aprovisionamento de dispositivos.

Ao seguir a documentação de orientação nesta secção, pode garantir que a sua experiência é dimensionável, fácil de gerir e pronta para ser utilizada com os seus parceiros de experiência, para dar aos seus clientes um momento delicioso com as suas experiências.

Áreas de foco

Durante este guia, focamo-nos em várias áreas-chave que trabalham em conjunto para formar uma solução global.

  1. Considerações da Aplicação
  2. Considerações sobre o Ambiente
  3. Escolher as opções de Gestão de Dispositivos certas
  4. Configuração da política
  5. Linha de produção "Out of Box"
  6. Resolução de problemas e reposição de dispositivos

Esperamos que esta documentação de orientação seja útil para pequenas experiências entre 10 a 20 dispositivos até implementações maiores de mais de 100 dispositivos.

Considerações da Aplicação

A sua experiência é executada no contexto de uma aplicação UWP que é executada no dispositivo HoloLens. O suporte de desenvolvimento está fora do contexto deste documento. No entanto, existem alguns elementos úteis a considerar durante o seu desenvolvimento.

Aplicação UWP de Self-Contained Única

Ao implementar a aplicação seguindo a nossa metodologia recomendada, implementamos um "Quiosque de Aplicação Única", que inicia automaticamente a sua aplicação. Os utilizadores não têm acesso ao Sistema Operativo HoloLens (SO) ou à Shell, o que significa que todas as atividades que são utilizadas pela sua experiência devem estar contidas nesta única aplicação.

A aplicação deve conseguir repor o estado "A iniciar" e continuar a funcionar num "ciclo". Quaisquer funcionalidades de calibragem ou navegação devem estar contidas na sua aplicação, uma vez que a aplicação controla eficazmente a experiência do dispositivo. Esta prática remove qualquer preocupação de que um convidado possa modificar ou danificar a experiência e permite uma rápida reviravolta para a sua experiência.

Dar saída das Definições

Em qualquer ambiente de TI, podem existir problemas intermitentes com a rede ou a necessidade de repor uma aplicação com mau funcionamento. Num quiosque de uma única aplicação, não é possível começar a utilizar um ecrã "Definições" para efetuar esta pequena resolução de problemas.

A sua aplicação deve ter um método para aceder a um menu "Operador" (protegido por um código de acesso partilhado ou semelhante) que inicia o menu de definições In-Box, para permitir funcionalidades como a configuração da rede, a reposição do mapa do holograma ou a reposição do dispositivo). Pode utilizar a capacidade "Iniciar URI" para iniciar o menu de definições do dispositivo. Iniciar a aplicação Definições do Windows - aplicações UWP

Considerações sobre o Ambiente

O HoloLens mistura facilmente recursos holográficos em ambientes reais que acrescentam hologramas estáveis e precisos ao controlar os utilizadores num espaço. O controlo adequado está no centro da forma como o HoloLens coloca experiências no seu ambiente. Para manter um desempenho de controlo adequado e uma utilização ideal, existem algumas considerações sobre o Ambiente que têm de ser cumpridas para que o HoloLens funcione conforme pretendido. Veja Considerações sobre o ambiente do HoloLens.

Consideração Description
Iluminação (Luxmeter Médio - 500 – 1000 lux) A iluminação é utilizada para monitorizar a localização e o ambiente de utilização. Não deve ser muito brilhante nem muito escuro. A recomendação é que a iluminação seja brilhante, mesmo e confortável para um ser humano ver sem esforço. Ver Iluminação
Tipos de Iluminação Diferentes tipos de luz podem influenciar o controlo e afetar o desempenho. Para obter mais informações, consulte Tipos de Iluminação
Itens num espaço O HoloLens utiliza marcos exclusivos no seu ambiente conhecidos como funcionalidades. Para garantir um controlo ideal, certifique-se de que o ambiente é rico em funcionalidades, com cartazes, plantas, objetos exclusivos, etc., para ajudar no controlo. Ver Itens num espaço
Buracos de minhoca Tente diferenciar áreas ao torná-las distintas. As áreas que parecem iguais podem causar buracos de minhoca, onde o controlador do HoloLens pensa que estas áreas são o mesmo local. Utilize etiquetas ou outras funcionalidades distintivas no seu ambiente comercial para diferenciar áreas e ajudar a mitigar este problema. Ver Buracos de Minhoca
Movimento num espaço Os ambientes em constante movimento, mudança e mudança (incluindo áreas com muitas pessoas) são difíceis de controlar pelo HoloLens. Tente fornecer um espaço estável claramente visível para o dispositivo para um melhor controlo. Ver Movimento num espaço
Proximidade do utilizador aos itens no espaço As câmaras do HoloLens não podem ver mais do que 15 cm de um objeto. Veja Proximidade do utilizador aos itens no espaço
Surfaces no espaço Os objetos menos brilhantes são mais fáceis de localizar. Ver Surfaces num espaço
Wi-Fi considerações sobre impressões digitais Com o Wi-Fi ativado, os dados do mapa estão correlacionados com uma impressão digital Wi-Fi mesmo quando não estão ligados a um router. Sem Wi-Fi informações no dispositivo, o holograma e o reconhecimento de espaço podem ser mais lentos. Uma alteração significativa no sinal de Wi-Fi pode fazer com que o dispositivo acredite que está noutro espaço. Veja Considerações sobre impressões digitais Wi-Fi
Informações de Temperatura e Regulamentação (Intervalo de temperatura recomendado típico - HoloLens 2 foi concebido para utilização entre +10 C e +35 C) O HoloLens deve ser armazenado num ambiente dentro do intervalo de temperatura aceite (quando estiver em modo de espera ou desligado durante uma hora antes de utilizar o dispositivo). Consulte a página Informações Regulamentares do HoloLens para obter as informações regulamentares, de utilização e de segurança do intervalo de temperatura.
Divulgação da Conformidade Ambiental Ver detalhes sobre materiais e substâncias do HoloLens para conformidade ambiental
Informações da Bateria 2 - 3 horas de tempo de utilização da bateria. Os pacotes de bateria USB-C podem ser utilizados para prolongar este tempo.

Para experiências com probabilidade de durar mais de 5 a 10 minutos, inicie a calibragem ocular no início da sua experiência.

Escolher a opção de Gestão de Dispositivos certa

A gestão de dispositivos é uma consideração fundamental para implementar o HoloLens em escala com facilidade. Este resultado pode ser alcançado através das seguintes opções: Pacote de Aprovisionamento ou Gestão de Dispositivos Móvel com Microsoft Intune têm prós e contras para utilizar, mas veja as seguintes considerações para tomar a decisão correta para o seu ambiente.

Pacote de Aprovisionamento

Siga os passos em Configurar o HoloLens com um pacote de aprovisionamento (HoloLens).

Vantagens Desvantagens
Todas as configurações podem ser colocadas no mesmo pacote, incluindo Wi-Fi, VPN, Modo de Quiosque, utilizando a Configuração do Windows Designer Alguma familiaridade com XML é desejável
Utilize código baixo ou GUI para configurar as definições. Tem de ser gerado um novo pacote para cada atualização.
Ideal para implementações seguras offline, com acesso limitado à Internet permitido Se implementar certificados através da MDM ou do gestor de certificados, o certificado tem de ser implementado no arquivo de máquinas locais para assinar aplicações instaladas com um pacote de aprovisionamento.
As aplicações e os certificados podem ser instalados através do mesmo pacote de aprovisionamento
Os pacotes de aprovisionamento podem ser empilhados para satisfazer necessidades específicas caso pretenda alterar uma definição mais tarde

Para configurar HoloLens 2 através de um pacote de aprovisionamento, siga os passos em Configurar o HoloLens com um pacote de aprovisionamento. Transfira o Windows Configuration Designer a partir da Microsoft Store para criar o pacote

Intune

Siga os passos em Utilizar o Intune do Endpoint Manager da Microsoft para gerir dispositivos HoloLens. Utilize o Windows Autopilot para simplificar a configuração do HoloLens para dimensionamento ao seguir os passos no Windows Autopilot para HoloLens 2.

Vantagens Desvantagens
Os dispositivos podem ser agrupados em conjunto e as configurações podem ser aplicadas a grupos de utilizadores de dispositivos É necessária uma licença do Intune. No entanto, uma Licença de Dispositivo do Intune partilhada abrangeria este requisito.
Ótimo para implementações de dimensionamento com mais de 15 a 20 dispositivos Requer familiaridade com o Intune ou outros serviços de Gestão de Dispositivos Móveis Modernos.
Permite a implementação da configuração de forma prática. As configurações e as atualizações de aplicações podem ser criadas e enviadas remotamente para vários dispositivos.
A configuração pode ser efetuada com o portal do Endpoint Manager através de perfis de configuração na GUI de fácil utilização. Além disso, o OMA-URI oferece flexibilidade para criar definições e perfis personalizados.
Permite restrições de inquilinos para impedir que os dispositivos sejam roubados ou reutilizados de formas não autorizadas.

Configuração da política

As políticas são utilizadas para definir as definições que regem os dispositivos HoloLens. Nesta secção, partilhamos as configurações que devem ser aplicadas à solução Experiência. Conforme abordado nas secções anteriores, as políticas podem ser aplicadas através de dois métodos de aprovisionamento: Pacote de Aprovisionamento ou utilização de Microsoft Intune para Gestão de Dispositivos Móveis.

Quiosque de Aplicação Única com a aplicação Definições AutoLaunch e Modo de Visitante (Política XML de Exemplo)

Para Pacotes de aprovisionamento, as configurações podem ser apresentadas numa estrutura XML hierárquica, conforme mostrado aqui.

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

AUMID da Aplicação Definições: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! Aplicação

Quiosque de Aplicação Única com Microsoft Intune

O Intune utiliza modelos de Quiosque ou configurações OMA-URI personalizadas, que podem ser aplicadas remotamente ao HoloLens. Para obter detalhes, veja Passos na configuração do modo de Quiosque para HoloLens e, em seguida, siga o Modelo de Quiosque Microsoft Intune Aplicação Única para configurar um perfil de configuração.

Início de Sessão Automático do Visitante

O Início de Sessão Automático num perfil de visitante permite-lhe entrar diretamente na ação sem nunca ver o ecrã de início de sessão. O dispositivo é iniciado diretamente na experiência de quiosque com o perfil de visitante. Este comportamento é uma definição necessária e pode ser gerido com o OMA-URI da política personalizada.

Definição Valor
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
Tipo Booleano
Valor 1 (0 – Desativado por predefinição)

Bloqueio do Inquilino

O CSP de Bloqueio de Inquilinos mantém os dispositivos no inquilino da organização ao bloqueá-los nesse inquilino, mesmo através da reposição ou reposição do dispositivo. Permite que as HoloLens 2 estejam associadas à inscrição MDM apenas com o Autopilot e podem ser geridas através da política personalizada OMA-URI aqui...

Definição Valor
URI ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
Tipo Booleano
Valor Verdadeiro

Opções de Limitação de Definições disponíveis

Para limitar as opções disponíveis como parte das nossas Definições, utilize o CSP de Visibilidade das Definições de Página. Esta prática permite ao administrador reduzir as definições disponíveis para o utilizador.

Definição Valor
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
Tipo String
Valor Showonly:network-wifi; hologramas; repor;

Nota

Dado o valor mostrado aqui... Wi-Fi, Hologramas, Reposição está disponível nas definições.

Implementação de Aplicação

Para implementar a aplicação com o Intune, veja Implementar aplicações com o Intune e Portal da Empresa para obter mais informações.

Atualizações de aplicações

Para obter mais informações, veja Adicionar aplicações a Microsoft Intune para obter mais informações. Para atualizar uma Experiência, carregue um novo ficheiro de pacote de aplicação com a versão mais recente da aplicação e implemente com o Intune.

Implementação e atualização consistentes da Aplicação LOB

Para garantir que as Aplicações LOB são implementadas e atualizadas o mais rapidamente possível, existem vários passos que podem ser seguidos:

Linha de Produção Fora da Caixa

Preparação

É um practivo melhor para manter todos os dispositivos atualizados para a compilação mais recente com o Complemento de Recuperação Avançada (ARC) que pode ser transferido a partir da Microsoft Store.

Pacote de aprovisionamento

  1. Certifique-se de que o pacote de aprovisionamento (.ppkg) é copiado para a raiz de uma pen USB, apenas os pacotes na raiz são aplicados e, se existirem vários pacotes, estes são aplicados sequencialmente.
  2. Ligue a pen USB ao pacote de aprovisionamento durante o "primeiro momento interacionável" (ou seja, o ecrã do beija-flor para HoloLens 2).
  3. Quando o dispositivo está pronto para ser aprovisionado, é aberto automaticamente um pedido com a página de aprovisionamento.
  4. Aguarde que o aprovisionamento esteja concluído.
  5. A experiência especificada acima é carregada automaticamente.

Para atualizações com um pacote de aprovisionamento, volte a ligar o dispositivo com o Complemento de Recuperação Avançada (ARC) e aplique um novo pacote de aprovisionamento com as suas configurações específicas para quaisquer atualizações.

Gestão de Dispositivos móvel – Microsoft Intune

  1. O Autopilot necessita de acesso à Internet e tem de ser utilizada uma das seguintes opções para estabelecer o acesso à Internet
    1. Ligue o dispositivo à Ethernet utilizando um adaptador USB-C para Ethernet para conectividade à Internet com fios e HoloLens 2 conclui automaticamente a experiência do Autopilot.

Nota

Wi-Fi rede também é possível como parte da Experiência Out of Box (OOBE), no entanto, é necessária mais interação para obter Wi-Fi configuração para o seu dispositivo.

  1. O dispositivo inicia automaticamente a Experiência DeSAtivada, que não deve ser interagida quando a ligação à Internet for estabelecida. O dispositivo pode ser reiniciado durante o OOBE, mas permitir que o processo seja concluído antes de interagir com o dispositivo.
  2. Quando o processo OOBE for concluído, o dispositivo é carregado automaticamente para a experiência de aplicação única do perfil de visitante, se configurado conforme ditado acima.

Para obter atualizações com o Mobile Gestão de Dispositivos – Microsoft Intune, siga os passos definidos em Instalar, atualizar ou remover aplicações necessárias.

Melhores práticas para Carregamento e Reutilização

Para ambientes de trabalho ocupados, existem algumas melhores práticas a seguir para garantir que o dispositivo HoloLens está sempre pronto e preparado para utilização. Eis uma lista de informações de limpeza e carregamento para garantir uma utilização ideal. Melhores práticas para Carregar Bateria HoloLens 2 e Carregar Melhores práticas para limpeza do HoloLens HoloLens 2 FAQ de limpeza

Resolução de problemas

Quando surgem desafios com o dispositivo, existem alguns passos a executar para resolver problemas e voltar à utilização ativa. Visite a documentação de resolução de problemas em Reiniciar, repor ou recuperar HoloLens 2 para abranger as principais rotas para resolver problemas com o dispositivo.

Em muitos casos, reiniciar, repor ou recuperar o dispositivo é suficiente para resolver problemas com o hardware do dispositivo.

Além disso, é importante comunicar quaisquer problemas através da aplicação Hub de Comentários disponível no dispositivo HoloLens. Envie-nos comentários